SHOP NEWSショップからのお知らせ
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2020/12/24
電算システム（PayEasy決済）メンテナンスのお知らせ
電算システム（PayEasy決済）のメンテナンス実施に伴い、
下記日程で、決済の受付を一時的に停止させていただきます。
■停止期間
2020年12月31日（木）22：30 ～ 2021年1月4日（月）00：45（※24時間表記）
■影響範囲
上記作業時間帯は、原則ペイジーがご利用いただけません。
（一部金融機関でお支払い可能な場合がございます。
その場合の入金通知は作業終了後の遅延通知となります。）
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 -
2020/09/10
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の影響による発売延期について＜2020年9月10日更新＞
お客様各位
いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた対応に伴い、
弊社が発売いたします以下の商品につきまして、発売を延期させていただくこととなりました。
商品を楽しみにお待ちいただいたお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の状況を注視しながら、できる限り早く商品をお届けできるよう取り組んで参りますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
なお、各商品の新しい発売日が決定いたしましたら、改めて本サイトならびにメルマガ等で、ご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
株式会社バンダイナムコアーツ
2020年4月13日
2020年4月15日更新
2020年4月22日更新
2020年5月8日更新
2020年5月12日更新
2020年5月13日更新
2020年5月15日更新
2020年5月23日更新
2020年5月26日更新
2020年6月1日更新
2020年6月5日更新
2020年6月6日更新
2020年6月10日更新
2020年6月25日更新
2020年7月3日更新
2020年7月10日更新
2020年7月17日更新
2020年8月4日更新
2020年9月10日更新
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2020/08/06
コンビニ決済システムメンテナンスのお知らせ
コンビニ決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
下記日程で、決済の受付を一時的に停止させていただきます。
■停止期間
2020年8月12日（水）3:00～6:00（予定）※24時間表記
■影響範囲
メンテナンス中は以下の影響がございます。
(1)コンビニ決済の受付ができません。
※支払先にローソン、ミニストップを選択いただいた場合
※コンビニ店頭でのお支払いに影響はございません
(2)払込票等URL（支払方法案内画面）の表示が利用できません。
(3)当該店頭でのお支払いができません。
※メンテナンス開始時刻までに申込券を発券されたお客様は、
申込券の有効期限30分以内であればお支払いが可能です。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 -
2020/07/10
大雨の影響における一部地域の配送遅延について＜2020年8月3日更新＞
この度の大雨で被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一刻も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
この影響により、一部地域におきまして、集荷・配達不能および遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。なお、集荷・配達の詳しい状況につきましては佐川急便ホームページをご確認ください。
■佐川急便ホームページ（ https://www.sagawa-exp.co.jp/ ） -
2020/06/15
「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray 会場予約購入特典『Blu-ray購入者イベント』開催日について
お客様各位
いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年6月16日（火）発売予定の「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-rayに付与される会場予約購入特典、『Blu-ray購入者イベント』の延期日程が下記の通り決定いたしました。
記
■「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray購入者イベント
日程：2020年12月5日（土）
開場 13:15 / 開演 14:00
場所：サンシティ越谷市民ホール・大ホール
出演者：吉澤 翼（ユーリ・ローウェル役）、加藤 将（フレン・シーフォ役）、田中尚輝（ラピード役）
イベントの詳細につきましては、
Blu-ray購入者イベント参加券をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
＜お問い合わせ先＞ バンダイナムコアーツお客様センター
Eメール:shop@bandainamcoarts.co.jp ／電話：03-5828-7582
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00祝日・年末年始を除く
以上 -
2020/06/04
コンビニ決済システムメンテナンスのお知らせ
コンビニ決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
下記日程で、決済の受付を一時的に停止させていただきます。
■停止期間
2020年6月11日（木）0:00～6:00（予定）※24時間表記
■影響範囲
メンテナンス中は以下の影響がございます。
(1)コンビニ決済の受付ができません。
※支払先にデイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアーを選択いただいた場合
※コンビニ店頭でのお支払いに影響はございません
(2)入金通知が行われません。
上記作業時間帯にお支払いをされたお客様の入金通知は、
作業終了後の遅延通知となります。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 -
2020/05/12
コンビニ決済およびペイジー決済システムメンテナンスのお知らせ
コンビニ決済およびペイジー決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
下記日程で、上記決済の受付を一時的に停止させていただきます。
■停止期間
2020年5月18日（月）1:00～7:00（予定）※24時間表記
■影響範囲
メンテナンス中は以下の影響がございます。
(1)コンビニ決済およびペイジー決済の受付ができません。
※コンビニ決済は支払先にセイコーマートを選択いただいた場合
(2)払込票等ＵＲＬ（支払方法案内画面）の表示がご利用できません。
(3)入金通知が行われません。
上記作業時間帯にお支払いをされたお客様の入金通知は、
作業終了後の遅延通知となります。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 -
2020/04/20
バンダイナムコアーツお客様窓口 縮小営業について
お客様各位
いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルス感染症拡大に伴う政府の緊急事態宣言を受け、
従事するスタッフの健康面および安全面を考慮した結果、窓口を縮小して営業させていただきます。
そのため、お客様からのお問合せへのご回答につきまして、お時間をいただくことがございます。
また、お電話も繋がりづらい場合がございます。時間を置いておかけ直しいただくか、メールにてお問い合わせください。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんが、
何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
＜バンダイナムコアーツお客様センター＞
Eメール:shop@bandainamcoarts.co.jp ／電話：03-5828-7582
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）
以上 -
2020/04/06
新型コロナウイルス (COVID-19) 感染症対応による、商品のお届けへの影響について
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症対応にともなう、航空輸送便の減便、取引先の営業停止、
また、今後の政府ならびに地方自治体、および関係諸機関による方針決定などにより、
商品の入荷やお届けに大幅な遅れが生じる可能性がございます。
大きくお届け日の変更が確認された商品につきましては、
適宜こちらのページにてご案内いたしますのでご確認のほどよろしくお願いします。
※その他、配送地域や決済方法、天候の状況等によって、お届け日が多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2020年4月6日 -
2020/03/25
利用規約改定のお知らせ
2020年4月1日（水）付で、「A-on STORE」の各規約の一部を改定いたします。
改定内容は以下のとおりです。
■利用規約
◇A-on STORE サービス利用規約
第1条 定義 （第4項を追加）
［改定後］
4.本サービスは民法第548条の２第1項に定める「定型取引」に該当し、
また本規約は同項に定める「定型約款」に該当します。
第6条 本サービスの変更等 （第1項、第2項の改定）
［改定前］
1.弊社は、利用者に事前の告知をすることなく、本サービスの内容の全部または一部を変更、
追加、廃止する場合があり、利用者はこれを予め承諾するものとし、
何らの異議申立て・請求をしないものとします。
2.弊社は、利用者に対し、必要に応じていつでも、弊社の判断により
本サービスの追加・変更等に関する情報を弊社が適宜判断した方法により
提供することができるものとし、利用者はこれを予め承諾するものとします。
［改定後］
1.弊社は下記の場合に、弊社の裁量で本規約に追加、削除、
修正等の変更をすることができるものとします。
1.本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
2.本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、
変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして
合理的なものであるとき。
2.前項による本規約の変更を行う場合、弊社は(1)本規約を変更する旨、(2)変更後の本規約の内容及び
(3)変更の効力発生時期をA-on STOREウェブサイト（https://a-onstore.jp/）上に表示する、
またはその他適切な方法により利用者に周知するものとします。
変更後の本規約は、上記効力発生時期より効力を生じるものとします。
本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した利用者には、変更後の本規約が適用されます。
第7条 本サービスの中止、廃止 （第3項 を削除）
第12条 本規約の適用 （第3項を改定、第4項を削除）
［改定前］
3.弊社は、利用者の許諾を得ることなく、いつでも本規約および個別規程に追加、削除、
修正等の変更をすることができるものとし、この場合、弊社が相当と判断する時期・方法により
利用者に告知するものとします。
4.変更後の本規約および個別規程は、弊社が別途定める場合を除き、
利用者に告知が行われた時点から効力を生ずるものとします。
［改定後］
3.本規約の変更及び変更後の効力発生時期は第6条の定めに従うものとします。
◇A-on STORE 通信販売利用規約
第1条 定義 （第3項を追加）
［改定後］
3.本サービスは 民法第548条の２第1項に定める「定型取引」に該当し、
また本規約は同項に定める「定型約款」に該当します。
第21条 お取引の解除 （第21条を改定）
［改定前］
弊社は、以下に掲げる場合、会員との間におけるお取引の全部または一部を、
催告を要することなく解除できるものとします。
(1) 会員がご注文時に決済手段としてお届けになったクレジットカードの利用が、
クレジットカード会社により認められなかった場合
(2) 代金引換の場合、商品到着後（分納商品については、最初の商品の到着後）、
1週間以内にご購入代金のお支払いがなされない場合
(3) 商品の受領がなされない場合
(4) その他会員に不正行為または弊社において不適当・不適正と判断する行為があった場合
(5) 転売、再販売、賃貸、リース等の営利目的等（以下「営利目的等」という）のおそれがあると
当社が判断した注文及び購入上限のある商品について、個人、法人、団体、
同一のグループを問わず、繰り返しの注文と当社が判断した場合
(6) 商品の送付先が物流倉庫、転送センター、私書箱など個人の住宅・勤務先以外である場所
及び異なる会員ＩＤを使用しているにもかかわらず、お届け先が同一の場合
(7) 過去に一度でも当社が営利目的等と判断した会員から注文がなされた場合
(8) 上記各項以外にも、当社が注文を解除すべき不正な注文等と判断した場合
［改定後］
弊社は、以下に掲げる場合、本サービスの利用および会員との間におけるお取引の全部または一部を、
催告を要することなく停止または制限、もしくは解除できるものとします。
(1) 会員がご注文時に決済手段としてお届けになったクレジットカードの利用が、
クレジットカード会社により認められなかった場合
(2) 代金引換の場合、商品到着後（分納商品については、最初の商品の到着後）、
1週間以内にご購入代金のお支払いがなされない場合
(3) 商品の受領がなされない場合
(4) その他会員に不正行為または弊社において不適当・不適正と判断する行為があった場合
(5) 転売、再販売、賃貸、リース等の営利目的等（以下「営利目的等」という）のおそれがあると
当社が判断した注文及び購入上限のある商品について、個人、法人、団体、
同一のグループを問わず、繰り返しの注文と当社が判断した場合
(6) 商品の送付先が物流倉庫、転送センター、私書箱など個人の住宅・勤務先以外である場所
及び異なる会員ＩＤを使用しているにもかかわらず、お届け先が同一の場合
(7) 過去に一度でも当社が営利目的等と判断した会員から注文がなされた場合
(8) 上記各項以外にも、当社が注文を解除すべき不正な注文等と判断した場合
第22条 他規程の適用 （第4項、第5項を改定）
［改定前］
4.弊社は、会員の許諾を得ることなく、いつでも本規約および個別規程等に追加、削除、
修正等の変更をすることができるものとし、この場合、弊社が相当と判断する時期・方法により
会員に告知するものとします。
5.変更後の本規約および個別規程等は、弊社が別途定める場合を除き、
本サイト上に告知が行われた時点から効力を生ずるものとします。
［改定後］
4.弊社は下記の場合に、弊社の裁量で本規約に追加、削除、修正等の変更をすることができるものとします。
1.本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
2.本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、
変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。
5.前項による本規約の変更を行う場合、弊社は(1)本規約を変更する旨、(2)変更後の本規約の内容及び
(3)変更の効力発生時期をA-on STOREウェブサイト（https://a-onstore.jp/）上に表示する、
またはその他適切な方法により利用者に周知するものとします。
変更後の本規約は、上記効力発生時期より効力を生じるものとします。
本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した利用者には、変更後の本規約が適用されます。
■会員規約
第1条 定義 （第3項を追加）
［改定後］
3.弊社が提供する会員サービスは民法第548条の２第1項に定める「定型取引」に該当し、
また本規約等は同項に定める「定型約款」に該当します。
第3条 会員サービスの利用 （第2項、第6項を追加）
［改定後］
2.弊社は、弊社に帰責事由のない限り、いかなる場合においても
会員サービスの利用に関して生じた損害または不利益に関して
一切の責任を負わないものとします。
6.弊社の行うサービスおよび弊社商品に破損、劣化または瑕疵がある場合、
会員は当該商品の補修、交換または返金を受ける権利のみを有するものとします。
第8条 本規約等の適用 （第2項を改定、第3項を追加）
［改定前］
2.弊社は、いつでも本規約および弊社が別途定める規約に追加、削除、修正等の変更をすることが
できるものとし、 この場合、弊社が相当と判断する時期・方法により会員に告知するものとします。
［改定後］
2.弊社は下記の場合に、弊社の裁量で本規約等に追加、削除、
修正等の変更をすることができるものとします。
1.本規約等の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
2.本規約等の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、
変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。
3.前項による本規約等の変更を行う場合、弊社は(1)本規約等を変更する旨、(2)変更後の本規約等の内容及び
(3)変更の効力発生時期をA-on STOREウェブサイト（https://a-onstore.jp/）上に表示する、
またはその他適切な方法により会員に周知するものとします。
変更後の本規約等は、上記効力発生時期より効力を生じるものとします。
本規約等の変更の効力が生じた後に会員サービスを利用した会員には、変更後の本規約等が適用されます。
最新の各利用規約については、以下からご確認いただけます。
■利用規約：https://a-onstore.jp/company/terms/
■会員規約：https://a-onstore.jp/company/rules/
今後もよりよいサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
引き続き、A-on STORE をよろしくお願いいたします。