SHOP NEWSショップからのお知らせ
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2024/10/23
「TVアニメ『ブルーロック』キャラクターソングシングルCD Vol.6」ご購入のお客様へ商品誤表記に関するお詫びとお願い
お客様各位
平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2024年10月16日発売の「TVアニメ『ブルーロック』キャラクターソングシングルCD Vol.6」のブックレットに誤表記がございました。
つきましては、下記の方法で正しい情報が記載されたブックレットと交換させていただきます。ご購入いただいたお客様におかれましては、お手数をおかけしますが交換専用フォームにご入力いただくか、バンダイナムコミュージックライブお客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
記
■対象商品
発売日：2024年10月16日(水)
タイトル：TVアニメ『ブルーロック』キャラクターソングシングルCD Vol.6
アーティスト：潔 世一(CV.浦 和希)、蜂楽 廻(CV.海渡 翼)
品番：LACM-24606
■該当箇所
ブックレット
■誤表記内容
Tr.1「FRIENdSTER」歌詞表記
誤）we are FRIENdSTER 聞こえるんだ voice
↓
正）we are FRIENdSTER 聞かせるんだ voice
■交換方法
ヤマト運輸便でのお届け時に、良品との交換となります。
(1)下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/contact/form/exchange/?id=sTqh7MWlq5E1
※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2025年1月31日(金)
同受付終了日以降はバンダイナムコミュージックライブお客様センターまでご連絡ください。
※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございません。正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に、送信完了をご確認いただけるページに移ります。
※お届けのご希望日は、2024年11月2日以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
※お受け取りのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
(2)ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい情報が記載されたブックレット(上記該当箇所をご参照ください)をお届けいたします。
その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤表記のあるブックレット(上記該当箇所をご参照ください)のみをお渡しください。その他は交換対象外です。
※ご提供いただく個人情報は本用途にのみ利用・管理し、交換完了後は責任をもって速やかに破棄いたします。
＜交換対応・商品に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item
営業時間：月～金曜日 10：00～17：00(祝日、夏季・年末年始休業日を除く)
＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日 10：00～17：00（祝日・夏季・年末年始休業日を除く） -
2024/10/08
「重戦機エルガイム」商品画像誤りに関するお詫び
お客様 各位
株式会社バンダイナムコフィルムワークス
■「重戦機エルガイム」商品画像誤りに関するお詫び■
いつも弊社製品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。
A-on STOREならびにプレミアムバンダイ内にて予約販売中の「重戦機エルガイム」の下記商品につきまして、商品画像に誤りがございました。
商品の発売を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
■対象商品
品番: TU-10722
重戦機エルガイム ペアマグカップセット
■訂正内容
「エルガイムMk-II」がデザインされたマグカップの本体カラーに関して
（誤）黒 → （正）白
このような事が再び発生しないよう、より一層の品質管理体制の強化に努め、
再発防止に取り組んで参りますので、今後ともご愛願賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。
※A-on STORE 商品ページについては、2024年10月4日（金）に正しい商品画像を掲載いたしました。
（https://a-onstore.jp/item/item-1000232650/)
＜お問い合わせ先＞
株式会社バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
Eメール: a-onstore@bnfw.co.jp
営業時間：午前10時～午後5時（土・日・祝日および年末年始を除く） -
2024/10/02
サーバメンテナンスのご案内
「バンダイナムコID」のメンテナンスに伴い、
下記日程にて、サーバメンテナンスを実施いたします。
【メンテナンス情報】
『バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE』
■サーバメンテナンス日時 ※24時間表記
2024年10月8日（火）00:00～10:40 （予定）
■ご利用できないサイト
・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE（ https://a-onstore.jp/ ）
■サービス停止期間中について
・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE はアクセスできません。
・その他、ご不明な点がございましたら、以下、弊社お客様センターまでお問い合わせください。
＜お問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)
※メンテナンス時間は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 -
2024/09/19
「Found In Pain【初回限定盤】【通常盤】/ MIYAVI」発売延期に関するお詫び＜2024年9月19日掲載＞
お客様各位
平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、2024年10月9日 (水)に発売を予定しておりました「Found In Pain【初回限定盤】【通常盤】/ MIYAVI」につきまして、制作上の都合により発売日を延期とさせていただくこととなりました。
商品を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客様により良い商品をお届けできますよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます
記
■対象商品
タイトル：Found In Pain【初回限定盤】【通常盤】/ MIYAVI
アーティスト：MIYAVI
品番：LAMR-35031/LAMR-5031
価 格：【初回限定盤】 6,600円（10%税込）／6,000円（税抜）
【通常盤】 3,190円（10%税込）／2,900円（税抜）
レーベル：MoooD Records
■変更事項
延期前の発売日：2024年10月9日（水）
延期後の発売日：2024年10月23日（水）
＜本商品に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item
営業時間：月～金曜日 10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）
＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）
以上 -
2024/09/18
「THE IDOLM@STER MILLION LIVE! 10thLIVE TOUR Act-2 5 TO SP@RKLE!! LIVE Blu-ray 【初回生産限定版】」ご購入のお客様へ商品誤表記に関するお詫びとお願い
お客様各位
平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2024年9月18日発売の「THE IDOLM@STER MILLION LIVE! 10thLIVE TOUR Act-2 5 TO SP@RKLE!! LIVE Blu-ray 【初回生産限定版】」に誤表記がございました。
つきましては、下記の方法で正しい情報が記載されたものと交換させていただきます。ご購入いただいたお客様におかれましては、お手数をおかけしますが交換専用フォームにご入力いただくか、バンダイナムコミュージックライブお客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
この度はお客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
記
■対象商品
発売日：2024年9月18日(水)
タイトル：THE IDOLM@STER MILLION LIVE! 10thLIVE TOUR Act-2 5 TO SP@RKLE!! LIVE Blu-ray 【初回生産限定版】
品番：LABX-38798 ～ LABX-38801
■該当箇所
・帯
・DAY1ジャケット
・DAY2ジャケット
■誤表記内容
誤）DISC1 00.開演前のご挨拶［ 社長 / 青葉美咲 ］
↓
正）DISC1 00.開演前のご挨拶［ 高木順二朗 / 青羽美咲 ］
誤）DISC3 00.開演前のご挨拶［ 社長 / 青葉美咲 ］
↓
正）DISC3 00.開演前のご挨拶［ 高木順二朗 / 青羽美咲 ］
誤）DISC3 07.Super Duper［ 大関英里 / 横山奈緒 ］
↓
正）DISC3 07.Super Duper［ 大関英里 / 渡部優衣 ］
■交換方法
ヤマト運輸便でのお届け時に、良品との交換となります。
①下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/contact/form/exchange/?id=Z4KnjSKeoLWW
※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2024年12月20日(金)
同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。
※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございません。正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に、送信完了をご確認いただけるページに移ります。
※お届けのご希望日は、2024年10月5日(土)以降で、ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
※お受け取りのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい情報が記載された帯・ジャケット(上記該当箇所をご参照ください)をお届けいたします。
その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤表記のある帯・ジャケット(上記該当箇所をご参照ください)のみをお渡しください。その他は交換対象外です。
※ご提供いただく個人情報は本用途にのみ利用・管理し、交換完了後は責任をもって速やかに破棄いたします。
＜交換対応・商品に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item
営業時間：月～金曜日 10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）
＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日 10：00～17：00（祝日・夏季・年末年始休業日を除く）
以上 -
2024/09/13
棚卸による出荷作業停止のお知らせ
お客様各位
平素よりバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2024年9月30日(月)は棚卸により発送業務をお休みさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
□出荷作業停止日：2024年9月30日(月)
□発送再開日程 ：2024年10月1日(火)
通常よりもお届けが遅れますので予めご了承ください。 -
2024/09/04
映画『大室家 dear friends』主題歌 「My Sunny Side! / パッチワーク・エトセトラ!【通常盤】」ご購入のお客様へ商品誤表記に関するお詫びとお願い＜2024年9月4日掲載＞
お客様各位
平素は弊社商品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。
2024年9月4日発売の映画『大室家 dear friends』主題歌 「My Sunny Side! / パッチワーク・エトセトラ!【通常盤】」のバックジャケットに誤表記がございました。
つきましては、下記の方法で正しい情報が記載されたバックジャケットと交換させていただきます。ご購入いただいたお客様におかれましては、お手数をおかけしますが交換専用フォームにご入力いただくか、バンダイナムコミュージックライブお客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
記
■対象商品
発売日：2024年9月4日(水)
タイトル：映画『大室家 dear friends』主題歌 「My Sunny Side! / パッチワーク・エトセトラ!」【通常盤】
アーティスト：大室櫻子(CV.加藤英美里)、大室撫子(CV.斎藤千和)、大室花子(CV.日高里菜)、園川めぐみ(CV.上坂すみれ)、三輪 藍(CV.東山奈央)、八重野美穂(CV.悠木碧)
品番：LACA-25111
■該当箇所
バックジャケット
■誤表記内容
バックジャケット・デザイン内、作品タイトル英語表記
誤）OMRK dear frineds
↓
正）OMRK dear friends
■交換方法
ヤマト運輸便でのお届け時に、良品との交換となります。
①下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/contact/form/exchange/?id=MPXTTDTCDxMx
※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2024年11月30日(土)
同受付終了日以降はバンダイナムコミュージックライブお客様センターまでご連絡ください。
※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございません。
正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に、送信完了をご確認いただけるページに移ります。
※お届けのご希望日は、2024年9月12日以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
※お受け取りのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい情報が記載されたバックジャケット(上記該当箇所をご参照ください)をお届け致します。
その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤表記のあるバックジャケット(上記該当箇所をご参照ください)のみをお渡しください。その他は交換対象外です。
※ご提供いただく個人情報は本用途にのみ利用・管理し、交換完了後は責任をもって速やかに破棄いたします。
＜交換対応・商品に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item
営業時間：月～金曜日 10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）
＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10:00～17:00 (祝日・年末年始を除く)
以上 -
2024/08/29
天候不良による配送への影響について（2024年8月29日現在）
台風10号に伴う影響により、一部地域でお荷物のお預かり・お届けに影響が生じております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、集荷・配達の詳しい状況につきましては佐川急便ホームページをご確認ください。
■佐川急便ホームページ（ https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ ） -
2024/08/19
「LoveLive! Series Official Music Party ＠C104」サイズ誤表記のご案内
お客様 各位
株式会社バンダイナムコフィルムワークス
■「LoveLive! Series Official Music Party ＠C104」サイズ誤表記のご案内■
いつも弊社製品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。
A-on STORE 内にて販売中の「LoveLive! Series Official Music Party ＠C104」の下記商品につきまして、
販売ページ記載の商品情報に一部、誤りがございました。
お客様におかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
下記の通り、ご報告と訂正を申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。
記
■対象商品
品番: TU-10436
LoveLive! Series Official Music Party ＠C104 フェイスタオル 矢澤にこ
品番: TUJ-1063
LoveLive! Series Official Music Party ＠C104 フェイスタオル 国木田花丸
品番: TUJ-1066
LoveLive! Series Official Music Party ＠C104 フェイスタオル 宮下 愛
品番: TUSP-0148
LoveLive! Series Official Music Party ＠C104 フェイスタオル 桜小路きな子
品番: TUJ-1069
LoveLive! Series Official Music Party ＠C104 フェイスタオル 藤島 慈
■訂正内容 販売ページ記載の「サイズ」情報に誤り
（誤）約 W340mm×H850mm → （正）約 W340mm×H800mm
このような事が再び発生しないよう、より一層の品質管理体制の強化に努め、
再発防止に取り組んで参りますので、今後ともご愛願賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。
＜お問い合わせ先＞
株式会社バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on/
Eメール: support@bnfw.co.jp
営業時間：午前10時～午後5時（土・日・祝日および年末年始を除く）
以上 -
2024/07/05
『大室家 dear friends』主題歌「My Sunny Side! / パッチワーク・エトセトラ!」【初回限定盤】/【通常盤】発売延期に関するお詫び＜2024年7月5日掲載＞
お客様各位
平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、2024年7月24日(水)の発売を予定しておりました『大室家 dear friends』主題歌「My Sunny Side! / パッチワーク・エトセトラ!」につきまして、制作上の都合により発売日を延期とさせていただくことになりました。
商品を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客様により良い商品をお届けできますよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
記
■対象商品
タイトル ： 『大室家 dear friends』主題歌「My Sunny Side! / パッチワーク・エトセトラ!」 【初回限定盤】 / 【通常盤】
アーティスト ： 大室櫻子(CV.加藤英美里）、大室撫子(CV.斎藤千和）、大室花子(CV.日高里菜）、園川めぐみ（CV.上坂すみれ）、三輪 藍（CV.東山奈央）、八重野美穂（CV.悠木 碧）
品番 ： LACA-35111～2（CD2枚組） / LACA-25111(CDのみ)
価格 ： 【初回限定盤】6,380円(10%税込) / 5,800円(税抜)
【通常盤】 1,430円(10%税込) / 1,300円(税抜)
レーベル ： Lantis
発売元 ： 株式会社バンダイナムコミュージックライブ
販売元 ： 株式会社バンダイナムコフィルムワークス
■変更事項
延期前の発売日 ： 2024年7月24日（水）
延期後の発売日 ： 2024年9月4日（水）
＜本商品に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item
営業時間：月～金曜日 10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）
＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）
以上