SHOP NEWSショップからのお知らせ

  • コンビニ決済およびペイジー決済システムメンテナンスのお知らせコンビニ決済およびペイジー決済システムメンテナンスのお知らせ

    2020/05/12

    コンビニ決済およびペイジー決済システムメンテナンスのお知らせ

    コンビニ決済およびペイジー決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
    下記日程で、上記決済の受付を一時的に停止させていただきます。


    ■停止期間

     2020年5月18日(月)1:00~7:00(予定)※24時間表記

    ■影響範囲

    メンテナンス中は以下の影響がございます。

    (1)コンビニ決済およびペイジー決済の受付ができません。
      ※コンビニ決済は支払先にセイコーマートを選択いただいた場合

    (2)払込票等URL(支払方法案内画面)の表示がご利用できません。

    (3)入金通知が行われません。
       上記作業時間帯にお支払いをされたお客様の入金通知は、
       作業終了後の遅延通知となります。


    何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • バンダイナムコアーツお客様窓口 縮小営業についてバンダイナムコアーツお客様窓口 縮小営業について

    2020/04/20

    バンダイナムコアーツお客様窓口 縮小営業について

    お客様各位

    いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびの新型コロナウイルス感染症拡大に伴う政府の緊急事態宣言を受け、
    従事するスタッフの健康面および安全面を考慮した結果、窓口を縮小して営業させていただきます。

    そのため、お客様からのお問合せへのご回答につきまして、お時間をいただくことがございます。
    また、お電話も繋がりづらい場合がございます。時間を置いておかけ直しいただくか、メールにてお問い合わせください。

    お客様にはご不便とご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんが、
    何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。


    <バンダイナムコアーツお客様センター>
    Eメール:shop@bandainamcoarts.co.jp /電話:03-5828-7582
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00(祝日・年末年始を除く)

                                      以上

  • 新型コロナウイルス (COVID-19) 感染症対応による、商品のお届けへの影響について新型コロナウイルス (COVID-19) 感染症対応による、商品のお届けへの影響について

    2020/04/06

    新型コロナウイルス (COVID-19) 感染症対応による、商品のお届けへの影響について

    新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

    新型コロナウイルス感染症対応にともなう、航空輸送便の減便、取引先の営業停止、
    また、今後の政府ならびに地方自治体、および関係諸機関による方針決定などにより、
    商品の入荷やお届けに大幅な遅れが生じる可能性がございます。

    大きくお届け日の変更が確認された商品につきましては、
    適宜こちらのページにてご案内いたしますのでご確認のほどよろしくお願いします。

    ※その他、配送地域や決済方法、天候の状況等によって、お届け日が多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

    2020年4月6日

  • 利用規約改定のお知らせ利用規約改定のお知らせ

    2020/03/25

    利用規約改定のお知らせ

    2020年4月1日(水)付で、「A-on STORE」の各規約の一部を改定いたします。

    改定内容は以下のとおりです。


    ■利用規約
     ◇A-on STORE サービス利用規約
      第1条 定義 (第4項を追加)
       [改定後]
        4.本サービスは民法第548条の2第1項に定める「定型取引」に該当し、
         また本規約は同項に定める「定型約款」に該当します。
        
      第6条 本サービスの変更等 (第1項、第2項の改定)
       [改定前]
        1.弊社は、利用者に事前の告知をすることなく、本サービスの内容の全部または一部を変更、
         追加、廃止する場合があり、利用者はこれを予め承諾するものとし、
         何らの異議申立て・請求をしないものとします。
        2.弊社は、利用者に対し、必要に応じていつでも、弊社の判断により
         本サービスの追加・変更等に関する情報を弊社が適宜判断した方法により
         提供することができるものとし、利用者はこれを予め承諾するものとします。
       [改定後]
        1.弊社は下記の場合に、弊社の裁量で本規約に追加、削除、
         修正等の変更をすることができるものとします。
          1.本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
          2.本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、
           変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして
           合理的なものであるとき。
        2.前項による本規約の変更を行う場合、弊社は(1)本規約を変更する旨、(2)変更後の本規約の内容及び
         (3)変更の効力発生時期をA-on STOREウェブサイト(https://a-onstore.jp/)上に表示する、
         またはその他適切な方法により利用者に周知するものとします。
         変更後の本規約は、上記効力発生時期より効力を生じるものとします。
         本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した利用者には、変更後の本規約が適用されます。

      第7条 本サービスの中止、廃止 (第3項 を削除)

      第12条 本規約の適用 (第3項を改定、第4項を削除)
       [改定前]
        3.弊社は、利用者の許諾を得ることなく、いつでも本規約および個別規程に追加、削除、
         修正等の変更をすることができるものとし、この場合、弊社が相当と判断する時期・方法により
         利用者に告知するものとします。
        4.変更後の本規約および個別規程は、弊社が別途定める場合を除き、
         利用者に告知が行われた時点から効力を生ずるものとします。
       [改定後]
        3.本規約の変更及び変更後の効力発生時期は第6条の定めに従うものとします。

     ◇A-on STORE 通信販売利用規約
      第1条 定義 (第3項を追加)
       [改定後]
        3.本サービスは 民法第548条の2第1項に定める「定型取引」に該当し、
         また本規約は同項に定める「定型約款」に該当します。

      第21条 お取引の解除 (第21条を改定)
       [改定前]
        弊社は、以下に掲げる場合、会員との間におけるお取引の全部または一部を、
        催告を要することなく解除できるものとします。
         (1) 会員がご注文時に決済手段としてお届けになったクレジットカードの利用が、
           クレジットカード会社により認められなかった場合
         (2) 代金引換の場合、商品到着後(分納商品については、最初の商品の到着後)、
           1週間以内にご購入代金のお支払いがなされない場合
         (3) 商品の受領がなされない場合
         (4) その他会員に不正行為または弊社において不適当・不適正と判断する行為があった場合
         (5) 転売、再販売、賃貸、リース等の営利目的等(以下「営利目的等」という)のおそれがあると
           当社が判断した注文及び購入上限のある商品について、個人、法人、団体、
           同一のグループを問わず、繰り返しの注文と当社が判断した場合
         (6) 商品の送付先が物流倉庫、転送センター、私書箱など個人の住宅・勤務先以外である場所
           及び異なる会員IDを使用しているにもかかわらず、お届け先が同一の場合
         (7) 過去に一度でも当社が営利目的等と判断した会員から注文がなされた場合
         (8) 上記各項以外にも、当社が注文を解除すべき不正な注文等と判断した場合
       [改定後]
        弊社は、以下に掲げる場合、本サービスの利用および会員との間におけるお取引の全部または一部を、
        催告を要することなく停止または制限、もしくは解除できるものとします。
         (1) 会員がご注文時に決済手段としてお届けになったクレジットカードの利用が、
           クレジットカード会社により認められなかった場合
         (2) 代金引換の場合、商品到着後(分納商品については、最初の商品の到着後)、
           1週間以内にご購入代金のお支払いがなされない場合
         (3) 商品の受領がなされない場合
         (4) その他会員に不正行為または弊社において不適当・不適正と判断する行為があった場合
         (5) 転売、再販売、賃貸、リース等の営利目的等(以下「営利目的等」という)のおそれがあると
           当社が判断した注文及び購入上限のある商品について、個人、法人、団体、
           同一のグループを問わず、繰り返しの注文と当社が判断した場合
         (6) 商品の送付先が物流倉庫、転送センター、私書箱など個人の住宅・勤務先以外である場所
           及び異なる会員IDを使用しているにもかかわらず、お届け先が同一の場合
         (7) 過去に一度でも当社が営利目的等と判断した会員から注文がなされた場合
         (8) 上記各項以外にも、当社が注文を解除すべき不正な注文等と判断した場合

      第22条 他規程の適用 (第4項、第5項を改定)
       [改定前]
        4.弊社は、会員の許諾を得ることなく、いつでも本規約および個別規程等に追加、削除、
         修正等の変更をすることができるものとし、この場合、弊社が相当と判断する時期・方法により
         会員に告知するものとします。
        5.変更後の本規約および個別規程等は、弊社が別途定める場合を除き、
         本サイト上に告知が行われた時点から効力を生ずるものとします。
       [改定後]
        4.弊社は下記の場合に、弊社の裁量で本規約に追加、削除、修正等の変更をすることができるものとします。
          1.本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
          2.本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、
           変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。
        5.前項による本規約の変更を行う場合、弊社は(1)本規約を変更する旨、(2)変更後の本規約の内容及び
         (3)変更の効力発生時期をA-on STOREウェブサイト(https://a-onstore.jp/)上に表示する、
         またはその他適切な方法により利用者に周知するものとします。
         変更後の本規約は、上記効力発生時期より効力を生じるものとします。
         本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した利用者には、変更後の本規約が適用されます。

    ■会員規約

      第1条 定義 (第3項を追加)
       [改定後]
        3.弊社が提供する会員サービスは民法第548条の2第1項に定める「定型取引」に該当し、
         また本規約等は同項に定める「定型約款」に該当します。

      第3条 会員サービスの利用 (第2項、第6項を追加)
       [改定後]
        2.弊社は、弊社に帰責事由のない限り、いかなる場合においても
         会員サービスの利用に関して生じた損害または不利益に関して
         一切の責任を負わないものとします。
        6.弊社の行うサービスおよび弊社商品に破損、劣化または瑕疵がある場合、
         会員は当該商品の補修、交換または返金を受ける権利のみを有するものとします。

      第8条 本規約等の適用 (第2項を改定、第3項を追加)
       [改定前]
        2.弊社は、いつでも本規約および弊社が別途定める規約に追加、削除、修正等の変更をすることが
         できるものとし、 この場合、弊社が相当と判断する時期・方法により会員に告知するものとします。
       [改定後]
        2.弊社は下記の場合に、弊社の裁量で本規約等に追加、削除、
         修正等の変更をすることができるものとします。
          1.本規約等の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
          2.本規約等の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、
           変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。
        3.前項による本規約等の変更を行う場合、弊社は(1)本規約等を変更する旨、(2)変更後の本規約等の内容及び
         (3)変更の効力発生時期をA-on STOREウェブサイト(https://a-onstore.jp/)上に表示する、
         またはその他適切な方法により会員に周知するものとします。
         変更後の本規約等は、上記効力発生時期より効力を生じるものとします。
         本規約等の変更の効力が生じた後に会員サービスを利用した会員には、変更後の本規約等が適用されます。


    最新の各利用規約については、以下からご確認いただけます。
    ■利用規約:https://a-onstore.jp/company/terms/
    ■会員規約:https://a-onstore.jp/company/rules/

    今後もよりよいサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
    引き続き、A-on STORE をよろしくお願いいたします。

  • 棚卸による出荷作業停止のお知らせ棚卸による出荷作業停止のお知らせ

    2020/03/18

    棚卸による出荷作業停止のお知らせ

    2020年3月31日(火)は棚卸により発送業務をお休みさせて頂きます。
    ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

    □出荷作業停止日:2020年3月31日(火)
    □発送再開日程 :2020年4月 1日(水)

    通常よりもお届けが遅れますので予めご了承ください。

  • 「ガールズ&パンツァー ボディボトルウォーター【大洗女子学園セット】+あんこうペットボトルホルダーセット」発売日変更のお知らせとお詫び「ガールズ&パンツァー ボディボトルウォーター【大洗女子学園セット】+あんこうペットボトルホルダーセット」発売日変更のお知らせとお詫び

    2020/03/05

    「ガールズ&パンツァー ボディボトルウォーター【大洗女子学園セット】+あんこうペットボトルホルダーセット」発売日変更のお知らせとお詫び



    平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
    この度、諸般の事情により「あんこうペットボトルホルダー」の納品遅延が発生しているため、商品の発売日を下記の通り変更させていただくことになりましたので、ご案内申し上げます。
    楽しみにお待ちくださっているお客様に多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
      なお、今後の状況により更なる変更が必要となる可能性もございますことを、ご了承いただきたくお願い申し上げます。
    その際は、改めてご案内させていただきます。


    ­

    ■対象商品­­­ ボディボトルウォーター【大洗女子学園セット】+あんこうペットボトルホルダー セット

    ■発売日­­­­­ ≪変更前≫2020年3月23日(月)⇒­­ ≪変更後≫­2020年4月24日(金)



    ※「ボディボトルウォーター【大洗女子学園セット】」のみをご注文いただいたお客様はお届け予定日の変更はございません。



    ご不明な点がございましたら下記へご連絡ください。

    株式会社バンダイナムコアーツ お客様センター

    Eメール:shop@bandainamcoarts.co.jp /電話:03-5828-7582

    (午前10時~午後5時/土・日・祝日及び年末年始を除く)
    ­

  • コンビニ決済およびペイジー決済システムメンテナンスのお知らせコンビニ決済およびペイジー決済システムメンテナンスのお知らせ

    2020/02/13

    コンビニ決済およびペイジー決済システムメンテナンスのお知らせ

    コンビニ決済およびペイジー決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
    下記日程で、上記決済の受付を一時的に停止させていただきます。


    ■停止期間

     2020年2月19日(水)2:00~6:00(予定)※24時間表記

    ■影響範囲

    メンテナンス中は以下の影響がございます。

    (1)コンビニ決済およびペイジー決済の受付ができません。

    (2)入金通知が行われません。
       上記作業時間帯にお支払いをされたお客様の入金通知は、
       作業終了後の遅延通知となります。


    何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • A-on STOREサービス停止のお知らせA-on STOREサービス停止のお知らせ

    2020/02/05

    A-on STOREサービス停止のお知らせ

    「バンダイナムコID」機能のメンテナンス実施に伴い、
    下記日程で、A-on STOREのサービスを一時的に停止させていただきます。

    ■サービス停止期間

     2020年2月19日(水)9:00 ~ 12:00(予定) ※24時間表記

    何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • 後払い決済システムメンテナンスのお知らせ後払い決済システムメンテナンスのお知らせ

    2019/12/19

    後払い決済システムメンテナンスのお知らせ

    後払い決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
    下記日程で、後払い決済を一時的に停止させていただきます。

    ■停止期間

     2019年12月22日(日)22:00~12月23日(月)3:00(予定)※24時間表記

    何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • A-on STOREサービス停止のお知らせA-on STOREサービス停止のお知らせ

    2019/10/11

    A-on STOREサービス停止のお知らせ

    「バンダイナムコID」機能のメンテナンス実施に伴い、
    下記日程で、A-on STOREのサービスを一時的に停止させていただきます。

    ■サービス停止期間

     2019年11月12日(火)10:00 ~ 11月13日(水)13:00(予定)※24時間表記

    何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。