バンダイナムコフィルムワークス・バンダイナムコミュージックライブ公式ショップ

『天空戦記シュラト Blu-ray MEMORIAL BOX　（特装限定版）』をイベント会場でご予約され購入手続きが未完了のお客様へのお知らせ

『天空戦記シュラト Blu-ray MEMORIAL BOX　（特装限定版）』につきまして、2024年11月23日（土）『天空戦記シュラト』オン・シュラ・ソワカ上映の会場予約で前金をいただいているお客様のうち、まだ購入手続きをされていないお客様がいらっしゃいます。

ご注文期限を【2025年1月31日（金）】まで延長いたしましたので、
期限内にお手続きをお願いいたします。


＜お問い合わせ先＞ 　
バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター 　
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　(祝日・年末年始を除く)

サーバメンテナンスのご案内

下記日程にて、サーバメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス情報】
　『バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE』

■サーバメンテナンス日時　※24時間表記
　2025年2月1日（土） 0:00～01:00（予定）

■ご利用できないサイト 　
・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE（　https://a-onstore.jp/　）

■サービス停止期間中について 　
・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE はアクセスできません。 　
・その他、ご不明な点がございましたら、以下、弊社お客様センターまでお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞ 　
バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター 　
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　(祝日・年末年始を除く)

※メンテナンス時間は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

「機動武闘伝Gガンダム 公式記録全集」発売延期のお知らせとお詫び

お客様 各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社バンダイナムコフィルムワークス

■「機動武闘伝Gガンダム 公式記録全集」発売延期のお知らせとお詫び■

いつも弊社製品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

2025年2月21日（金）に発売を予定しておりました「機動武闘伝Gガンダム 公式記録全集」につきまして、諸般の事情により、下記の通り発売日を変更させていただくことになりましたのでご案内申し上げます。

商品の発売を楽しみにおまちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■対象商品
　機動武闘伝Gガンダム 公式記録全集

■発売日:［変更前］2025年2月21日（金）→［変更後］2025年3月14日（金）
　※配送地域や混雑状況、天候の状況等によって、お届け日が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。


※A-on STORE 商品ページならびに特集ページについては、2024年12月26日（木）に修正いたしました。
　▼商品ページ
　https://a-onstore.jp/item/item-1000232292/

　▼機動武闘伝Gガンダム 特集ページ
　https://a-onstore.jp/shop/g-gundam/



また「機動武闘伝Gガンダム 公式記録全集」の発売延期に伴いまして、
『機動武闘伝Gガンダム』30周年記念キャンペーンのご案内日程も一部変更となります。

＜参加条件の変更について＞

［変更前］:キャンペーン対象期間中にプレミアムバンダイまたはA-on STOREにて、
　　　　 キャンペーン対象商品を予約・購入し、2025年2月28日（金）までにお受け取りいただくこと。
［変更後］:キャンペーン対象期間中にプレミアムバンダイまたはA-on STOREにて、
　　　　 キャンペーン対象商品を予約・購入し、2025年3月21日（金）までにお受け取りいただくこと。

＜応募方法の変更について＞
［変更前］:上記条件を満たした方には、2025年3月上旬頃、メールにて応募方法をご案内。
［変更後］:上記条件を満たした方には、2025年4月上旬頃、メールにて応募方法をご案内。

［変更前］:メール記載の応募方法に従って、専用のフォームから応募。応募締切は、2025年3月中旬頃を予定。
［変更後］:メール記載の応募方法に従って、専用のフォームから応募。応募締切は、2025年4月中旬頃を予定。

＜当選発表の変更について＞
［変更前］:2025年3月下旬頃、当選された方に、メールにてご案内。賞品の発送は2025年4月予定。
［変更後］:2025年4月下旬頃、当選された方に、メールにてご案内。賞品の発送は2025年5月予定。


＜お問い合わせ先＞
株式会社バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
Eメール: a-onstore@bnfw.co.jp
営業時間：午前10時～午後5時（土・日・祝日および年末年始を除く）

サーバメンテナンスのご案内

下記日程にて、サーバメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス情報】
　『バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE』

■サーバメンテナンス日時　※24時間表記
　2024年12月5日(木) 8:00～10:00 (予定)

■ご利用できないサイト 　
・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE（　https://a-onstore.jp/　）

■サービス停止期間中について 　
・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE はアクセスできません。 　
・その他、ご不明な点がございましたら、以下、弊社お客様センターまでお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞ 　
バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター 　
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　(祝日・年末年始を除く)

※メンテナンス時間は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

「LoveLive! Series Presents ユニット甲子園 2024 Blu-ray Memorial BOX」ご購入のお客様へ商品誤表記に関するお詫びとお願い

平素は弊社商品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。

2024年11月20日発売の「LoveLive! Series Presents ユニット甲子園 2024 Blu-ray Memorial BOX」のインデックスカードに誤表記がございました。

つきましては、下記の方法で正しい情報が記載されたインデックスカードと交換させていただきます。ご購入いただいたお客様におかれましては、お手数をおかけしますが交換専用フォームにご入力いただくか、バンダイナムコミュージックライブお客様センターまでご連絡ください。

この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■対象商品
発売日：2024年11月20日(水)
タイトル：LoveLive! Series Presents ユニット甲子園 2024 Blu-ray Memorial BOX
品番：LABX-8820～4

■該当箇所
インデックスカード

■誤表記内容
音声スペック欄
誤）Disc1～5：（１）リニアPCM STEREO（48kHz/24bit）　Disc1～4：（２）dts-HD Master Audio 5.1ch（48kHz/24bit）　（３）ドルビーデジタル STEREO（48kHz/16bit）
↓
正）Disc1～5：リニアPCM STEREO（48kHz/24bit）


■交換方法
ヤマト運輸便でのお届け時に、良品との交換となります。

（１）下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
交換専用フォームはこちら：
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/contact/form/exchange/?id=3C6fxTtcQd8F/

※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2025年2月28日(金)
　同受付終了日以降はバンダイナムコミュージックライブお客様センターまでご連絡ください。
※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございません。正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に、送信完了をご確認いただけるページに移ります。
※お届けのご希望日は、2024年11月30日(土)以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
※お受け取りのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
　指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

（２）ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい情報が記載されたインデックスカード(上記該当箇所をご参照ください)をお届けいたします。
その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤表記のあるインデックスカード(上記該当箇所をご参照ください)のみをお渡しください。その他は交換対象外です。
※ご提供いただく個人情報は本用途にのみ利用・管理し、交換完了後は責任をもって速やかに破棄いたします。

＜交換対応・商品に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item/
営業時間：月～金曜日　10：00～17：00(祝日、夏季・年末年始休業日を除く)
※2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)は冬季休業のため、この期間のお問い合わせに関しましては1月6日(月)より順次対応させていただきます。

＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on/
営業時間：月曜日～金曜日　10：00～17：00（祝日・夏季・年末年始休業日を除く）
※2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)は冬季休業のため、この期間のお問い合わせに関しましては1月6日(月)より順次対応させていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

「LINE Pay」決済サービス終了のお知らせ（※2025年1月31日サービス終了）

平素より A-on STORE をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

決済サービス「LINE Pay」の国内でのサービスを終了に伴い、
このたび、 A-on STORE でも同サービスの利用を終了とさせていただくこととなりました。

▼ A-on STORE での「LINE Pay」サービス終了日時
　2025年1月31日(金) 23:59

サービス終了後は、新規ご注文・お支払方法の変更で「LINE Pay」はご利用いただけません。
また、お支払い方法の変更が必要なお客様については別途ご案内をさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

A-on STORE　通信販売利用規約　改定のお知らせ＜2025年2月1日改定＞

会員の皆様へ

A-on STORE 会員規約改定のお知らせ

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拝啓



時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

このたび、今後もお客さまにより安心してサービスをご利用いただくことを目的として、

A-on STORE会員規約を下記のとおり 2025年２月１日に改定いたします。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。



­

「重戦機エルガイム ドリーマーズ Blu-ray BOX （期間限定生産）」商品仕様 誤表記のお詫び

お客様 各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社バンダイナムコフィルムワークス

■重戦機エルガイム ドリーマーズ Blu-ray BOX （期間限定生産）商品仕様 誤表記のお詫び■

いつも弊社製品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

A-on STOREにて予約受付中の「重戦機エルガイム ドリーマーズ Blu-ray BOX（期間限定生産）」につきまして、商品仕様に誤表記がございましたので、以下の通り 訂正させていただきます。

商品の発売を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■対象商品
　発売日：2025年2月26日(水)
　品番：BCXA-1964
　タイトル：重戦機エルガイム ドリーマーズ Blu-ray BOX （期間限定生産）


■誤表記内容
　【誤】 16：9<1080p High Definition>
　　↓　　
　【正】 4：3<1080p High Definition>


このような事が再び発生しないよう、より一層の品質管理体制の強化に努め、
再発防止に取り組んで参りますので、今後ともご愛願賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。


※A-on STORE 商品ページについては、2024年10月24日（木）に正しい商品仕様を掲載いたしました。
（https://a-onstore.jp/item/item-1000232453/)


＜お問い合わせ先＞
株式会社バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
Eメール: a-onstore@bnfw.co.jp
営業時間：午前10時～午後5時（土・日・祝日および年末年始を除く）

「TVアニメ『ブルーロック』キャラクターソングシングルCD Vol.6」ご購入のお客様へ商品誤表記に関するお詫びとお願い

お客様各位

平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2024年10月16日発売の「TVアニメ『ブルーロック』キャラクターソングシングルCD Vol.6」のブックレットに誤表記がございました。

つきましては、下記の方法で正しい情報が記載されたブックレットと交換させていただきます。ご購入いただいたお客様におかれましては、お手数をおかけしますが交換専用フォームにご入力いただくか、バンダイナムコミュージックライブお客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■対象商品
発売日：2024年10月16日(水)
タイトル：TVアニメ『ブルーロック』キャラクターソングシングルCD Vol.6
アーティスト：潔 世一(CV.浦 和希)、蜂楽 廻(CV.海渡 翼)
品番：LACM-24606

■該当箇所
ブックレット

■誤表記内容
Tr.1「FRIENdSTER」歌詞表記

誤）we are FRIENdSTER 聞こえるんだ voice
↓
正）we are FRIENdSTER 聞かせるんだ voice

■交換方法
ヤマト運輸便でのお届け時に、良品との交換となります。

(1)下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/contact/form/exchange/?id=sTqh7MWlq5E1


※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2025年1月31日(金)
　同受付終了日以降はバンダイナムコミュージックライブお客様センターまでご連絡ください。
※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございません。正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に、送信完了をご確認いただけるページに移ります。
※お届けのご希望日は、2024年11月2日以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
※お受け取りのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
　指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

(2)ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい情報が記載されたブックレット(上記該当箇所をご参照ください)をお届けいたします。
その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤表記のあるブックレット(上記該当箇所をご参照ください)のみをお渡しください。その他は交換対象外です。
※ご提供いただく個人情報は本用途にのみ利用・管理し、交換完了後は責任をもって速やかに破棄いたします。


＜交換対応・商品に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item
営業時間：月～金曜日　10：00～17：00(祝日、夏季・年末年始休業日を除く)

＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日　10：00～17：00（祝日・夏季・年末年始休業日を除く）

「重戦機エルガイム」商品画像誤りに関するお詫び

お客様 各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社バンダイナムコフィルムワークス


　　　　　　　　　　　　　　　　■「重戦機エルガイム」商品画像誤りに関するお詫び■

いつも弊社製品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

A-on STOREならびにプレミアムバンダイ内にて予約販売中の「重戦機エルガイム」の下記商品につきまして、商品画像に誤りがございました。

商品の発売を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■対象商品
品番: TU-10722
重戦機エルガイム ペアマグカップセット

■訂正内容
「エルガイムMk-II」がデザインされたマグカップの本体カラーに関して

　　　　　　　　　　（誤）黒　→　（正）白


このような事が再び発生しないよう、より一層の品質管理体制の強化に努め、
再発防止に取り組んで参りますので、今後ともご愛願賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。

※A-on STORE 商品ページについては、2024年10月4日（金）に正しい商品画像を掲載いたしました。
（https://a-onstore.jp/item/item-1000232650/)

＜お問い合わせ先＞
株式会社バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
Eメール: a-onstore@bnfw.co.jp
営業時間：午前10時～午後5時（土・日・祝日および年末年始を除く）