バンダイナムコフィルムワークス・バンダイナムコミュージックライブ公式ショップ

配送料改定作業に伴うサーバメンテナンスのお知らせ

お客様各位

平素よりバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

8月1日（木）にA-on STOREにおける配送料の改定をいたします。
切替作業に伴い、下記日程にてサーバメンテナンスを実施いたします。
一部サービスがご利用できなくなりますので何卒ご了承ください。

※配送料改定の詳細は、以下のお知らせをご覧ください。
https://a-onstore.jp/press/2024/05/1000000858/

【メンテナンス情報】
『バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE』

■サーバメンテナンス日時　※24時間表記
　2024年8月1日（木） 00:00～9:00 （予定）
※メンテナンス時間は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

■ご利用できないサイト 　
・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE（　https://a-onstore.jp/　）

■サービス停止期間中について 　
・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE はアクセスできません。 　
・その他、ご不明な点がございましたら、弊社お客様センターまでお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞ 　
バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター 　
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on/
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　(祝日・年末年始を除く)


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

夏季休業のお知らせ

平素よりA-on STORE をご愛顧いただきありがとうございます。

弊社では誠に勝手ながら、2024年8月13日（火）～2024年8月16日（金）の日程にて、
夏季休業のため配送業務・弊社お客様センター業務をお休みさせていただきます。
2024年8月19日（月）より通常営業をいたします。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

商品発送スケジュールは以下の通りとなりますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

＜休業期間＞
　2024年8月13日(火) ～ 2024年8月16日(金)

＜商品発送＞
　休業前最終：2023年8月9日（金）
　休業後開始：2023年8月19日（月）

『大室家 dear friends』主題歌「My Sunny Side! / パッチワーク・エトセトラ!」【初回限定盤】/【通常盤】発売延期に関するお詫び＜2024年7月5日掲載＞

お客様各位

平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度、2024年7月24日(水)の発売を予定しておりました『大室家 dear friends』主題歌「My Sunny Side! / パッチワーク・エトセトラ!」につきまして、制作上の都合により発売日を延期とさせていただくことになりました。

商品を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客様により良い商品をお届けできますよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■対象商品
タイトル ： 『大室家 dear friends』主題歌「My Sunny Side! / パッチワーク・エトセトラ!」 【初回限定盤】 / 【通常盤】
アーティスト ： 大室櫻子(CV.加藤英美里）、大室撫子(CV.斎藤千和）、大室花子(CV.日高里菜）、園川めぐみ（CV.上坂すみれ）、三輪 藍（CV.東山奈央）、八重野美穂（CV.悠木 碧）
品番 ： LACA-35111～2（CD2枚組） / LACA-25111(CDのみ)
価格 ： 【初回限定盤】6,380円(10%税込) / 5,800円(税抜)
　　　【通常盤】 1,430円(10%税込) / 1,300円(税抜)
レーベル ： Lantis
発売元 ： 株式会社バンダイナムコミュージックライブ
販売元 ： 株式会社バンダイナムコフィルムワークス

■変更事項
延期前の発売日 ： 2024年7月24日（水）
延期後の発売日 ： 2024年9月4日（水）


＜本商品に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item
営業時間：月～金曜日　10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）

＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お届け先住所に関するお願い

お客様各位

平素よりバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

昨今、お届け先住所変更に関するお問い合わせが増加傾向にあり、
また住所不備のため商品がお届けできないケースが増えております。

ご注文をいただく際には、今一度お届け先住所に間違いがないかをご確認いただくとともに、
変更がある場合は、お客様ご自身で下記の方法にて変更いただくようお願いいたします。

■お届け先住所を変更されたい場合
（１）A-on STOREにアクセスし、ログインします。
（２）「マイページ」の「ご注文履歴」を開きます。
（３）対象のご注文番号をクリック。
（４）「配送情報」の「変更する」ボタンより変更してください。

※「マイページ」内、「ユーザー情報」よりご登録住所を変更いただいても、配送先の住所は変更されません。
　上記の方法で配送先住所を変更していただくようお願いいたします。
　なお「ユーザー情報」をご変更いただいた場合、「お届け先情報」の住所も自動で更新されますが
　既にご注文済の商品については自動で住所は更新されません。必ずご注文ごとに該当のご注文番号をクリックし、変更内容を入力してください。
　

＜「変更する」ボタンが表示されない場合＞
すでに出荷準備を開始しているため、誠に恐れ入りますが当店では変更を承ることができかねます。
お手数ではございますが、お届け日近辺にお送りいたします「【A-on STORE】商品発送完了のお知らせ」メールより
「お問い合わせ伝票番号」を確認していただき、お客様ご自身で配送会社様（佐川急便様）にお問い合わせいただくようお願いいたします。

※お問い合わせ伝票番号はマイページからもご確認いただけます。
※商品によって、マイページより変更可能な期間は異なります。変更可能な期間が知りたい場合はお客様センターへお問い合わせください。
※発売中の商品につきましては、ご注文受付後速やかに出荷作業に入りますので、お届け先住所変更ができない場合がございます。
※当店お問い合わせ窓口では住所変更を承ることはできかねますのでご了承ください。


何卒、ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。


【本件お問い合わせ先】
＜バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター＞
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　（祝日・年末年始を除く）

サーバメンテナンスのご案内（6月21日 掲載）

「バンダイナムコID」のメンテナンスに伴い、
下記日程にて、サーバメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス情報】
　『バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE』

■サーバメンテナンス日時　※24時間表記
　2024年7月2日（火） 00:00～10:30 （予定）

■ご利用できないサイト 　
・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE（　https://a-onstore.jp/　）

■サービス停止期間中について 　
・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE はアクセスできません。 　
・その他、ご不明な点がございましたら、以下、弊社お客様センターまでお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞ 　
バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター 　
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　(祝日・年末年始を除く)

※メンテナンス時間は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【重要】A-on STOREにおける配送料改定日のご案内

お客様各位

平素よりバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度、物流コストの増加に伴い、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、A-on STOREにおける配送料を下記のとおり改定させていただくこととなりました。

　　

◆ 配送料改定日

　

◆ 配送料改定作業に伴い、下記日程でサービスを一時的に停止させていただきます。

※サーバメンテナンス時間は前後する場合がございます。

　

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。

何卒、配送料の改定に関してご理解賜りますようお願い申し上げます。

社会的に課題となっている物流負荷の軽減を目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

「君のことが大大大大大好きな100人の彼女」Blu-ray 第3巻（特装限定版） 一部商品における収納ケースの印刷不良に関するお知らせとお詫び

2024年5月29日発売の「君のことが大大大大大好きな100人の彼女」Blu-ray 第3巻（特装限定版）（品番：BCXA-1885）につきまして、キャラクターデザイン・矢野 茜 描き下ろし収納ケースにて、出荷した一部の商品に印刷不良が発生している可能性があることが判明いたしました。

つきましては、該当する状態の商品をお持ちのお客様におかれましては下記の方法で正しい収納ケースと交換させていただきます。

この度はお客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

■対象商品
発売日：2024年5月29日（水）
品番：BCXA-1885
JAN：4934569368850
商品：「君のことが大大大大大好きな100人の彼女」Blu-ray 第3巻（特装限定版）
価格：7,700円（10％税込）/7,000円（税抜）

■該当箇所

キャラクターデザイン・矢野 茜 描き下ろし収納ケースの表紙

好本 静の向かって右側の頬に、本来意図しない印刷時の汚れ
※出荷した一部の商品に印刷不良が発生している可能性がございますが、印刷不良がない商品もございます。

■交換方法
ヤマト運輸便でのお届け時交換となります。

①下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/exchange/11

※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2024年8月31日（土）
　同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。

※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、
正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。
※発送は準備が整い次第順次行わせていただきます。（2024年6月8日（土）予定）
※お届けのご希望日は、2024年6月8日（土）以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい収納ケースをお届けいたします。
その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの印刷不良のある収納ケースをお渡しいただけますようお願いいたします。
尚、その他は交換対象外です。

※配送地域や天候の状況等によって、ご希望のお届け日通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理いたします。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄いたします。

＜バンダイナムコフィルムワークスお客様センター＞
営業時間：月～金曜日 10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）
Eメール：support@bnfw.co.jp

　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

入野自由ベストアルバム（仮）【豪華盤】/【通常盤】発売延期に関するお詫び＜2024年5月17日掲載＞

お客様各位

平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、2024年6月5日 (水)に発売を予定しておりました「入野自由ベストアルバム（仮）【豪華盤】/【通常盤】」につきまして、制作上の都合により発売日を延期とさせていただくこととなりました。

商品を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客様により良い商品をお届けできますよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■対象商品
タイトル：入野自由ベストアルバム（仮）【豪華盤】 / 【通常盤】 ※【豪華盤】は初回生産限定となります。
アーティスト：入野自由
品番：LACZ-10206/LACA-19041
価 格：【豪華盤】 35,200円（10%税込）／32,000円（税抜）
【通常盤】 13,200円（10%税込）／12,000円（税抜）
レーベル：Kiramune

■変更事項
延期前の発売日：2024年6月5日（水）
延期後の発売日：2024年6月19日（水）

＜本商品に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item/
営業時間：月～金曜日　10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）

＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on/
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

A-on STOREにおける配送料改定のご案内

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　A-on STOREにおける配送料改定のご案内

平素よりバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度、物流コストの増加に伴い、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、A-on STOREにおける配送料を下記のとおり改定させていただくこととなりました。

【送料改定】
2024年8月予定
※詳しい日にちが確定次第、改めてA-on STOREのお知らせ、およびメール配信にてご案内いたします。

【配送料について】
■改定前
配送料：無料（但し、購入金額5,000円(税抜)未満となる場合は600円(税抜)いただきます。）

■改定後
配送料：全国一律600円(税抜)　※商品によって個別配送料をいただく場合を除く

【ご注意事項】
配送料改定に伴う切替作業前までにご注文いただいた商品につきましては、お届け日にかかわらず改定前の配送料が適用されます。ただし、切替作業後にマイページから以下の変更をされますと、ご注文いただいた日時にかかわらず改定後の配送料が適用となりますので、あらかじめご了承ください。
１．ご注文商品の一部をキャンセル（数量変更を含む）
２．ご注文商品キャンセル後に再注文
３．ご注文商品の決済方法を変更（クレジットカードの変更・更新を含む）
※上記1～3の変更を含まない、お届け先および配送時間の変更はご注文いただいた際の配送料が適用となります。
　　　　　　

今回の改訂でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
何卒、配送料の改定に関してご理解賜りますようお願い申し上げます。
社会的に課題となっている物流負荷の軽減を目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。


【本件お問い合わせ先】
＜バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター＞
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　（祝日・年末年始を除く）

当社倉庫移管作業に伴う出荷作業停止のお知らせ

お客様各位

平素よりバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2024年4月30日（火）は当社倉庫移管作業に伴い、発送業務を停止させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

□出荷作業停止日：2024年4月30日(火)
□発送再開日程　：2024年5月1日(水)

通常よりもお届けが遅れますので予めご了承ください。