SHOP NEWSショップからのお知らせ

  • 降幡 愛 1stフルアルバム『Super moon』発売延期に関するお詫び降幡 愛 1stフルアルバム『Super moon』発売延期に関するお詫び

    2023/09/01

    降幡 愛 1stフルアルバム『Super moon』発売延期に関するお詫び

    平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    2023年10月18日(水)に発売を予定しておりました1stフルアルバム『Super moon』につきまして、制作上の都合により発売日を2023年11月8日(水)に延期させていただくこととなりました。

    ●対象商品
    降幡愛 1stフルアルバム「Super moon」
    初回限定盤　LAPS-35022
    通常盤　LAPS-5022

    ●発売日
    変更前：2023年10月18日(水)
    ↓
    変更後：2023年11月8日(水)

    発売を心待ちにされていた皆様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

    何卒ご理解を賜りますようお願い致します。

    ＜商品に関するお問い合わせ先＞
    バンダイナムコミュージックライブお客様センター
    https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item
    営業時間：月～金曜日　10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）

    ＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
    バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    営業時間：月曜日～金曜日　10：00～17：00（祝日・夏季・年末年始休業日を除く）

  • 『TIGER & BUNNY 2』Blu-ray第8巻発売延期のお知らせとお詫び【2023年8月30日追記】『TIGER & BUNNY 2』Blu-ray第8巻発売延期のお知らせとお詫び【2023年8月30日追記】

    2023/08/30

    『TIGER & BUNNY 2』Blu-ray第8巻発売延期のお知らせとお詫び【2023年8月30日追記】

    【2023年8月30日追記】
    この度、発売を延期しておりました『TIGER & BUNNY 2』Blu-ray第8巻（特装限定版）の新たな発売日が決定いたしましたので、お知らせいたします。
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    2023年7月28日に発売予定の『TIGER & BUNNY 2』Blu-ray第8巻につきまして、
    桂正和先生の体調不良につき、特製ブックケース制作作業を一時中断することとなりました。
    つきましては、関係各所協議いたしまして、本商品の発売を延期させていただきます。
    新しい発売日は、決定次第ご案内いたします。

    お客様におかれましては、何卒事情をご賢察のうえ、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

    なお、桂先生は療養中で現在ご快方に向かわれているとのことです。
    桂先生の一日も早いご快復をお祈り申し上げます。


    　　　　　　　　　　　　　　　記

    【対象商品】
    『TIGER & BUNNY 2』 8　（特装限定版）＜最終巻＞
    品番：BCXA-1770
    JAN：4934569367709
    価格：9,900円（10％税込）／9,000円（税抜）

    【変更内容】
    発売日：[変更前] 7月28日（金）→ [新発売日] 2023年12月22日（金）

    【A-on STORE限定特典／メーカー特典】
    A-on STORE限定特典およびメーカー特典につきましてはこちらをご覧ください。

    新発売日決定に関する情報は下記の各サイトおよび、作品公式サイト、公式X（旧Twitter）をご確認ください。
    V-STORAGE：https://v-storage.bnarts.jp/
    A-on STORE：https://a-onstore.jp/
    作品公式サイト：http://www.tigerandbunny.net/TB2/
    作品公式X（旧Twitter）：https://twitter.com/TIGERandBUNNY　

    ＜お問い合わせ先＞
    株式会社バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
    Eメール: support@bnfw.co.jp
    営業時間：午前10時～午後5時（土・日・祝日および年末年始を除く）

  • 天候不良に伴う配送の遅延等について (2023年8月15日掲載)天候不良に伴う配送の遅延等について (2023年8月15日掲載)

    2023/08/15

    天候不良に伴う配送の遅延等について (2023年8月15日掲載)

    台風6号、7号に伴う影響により、以下の地域でお荷物のお預かり・お届けに影響が生じております。

    お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    なお、集荷・配達の詳しい状況につきましては佐川急便ホームページをご確認ください。

    ■佐川急便ホームページ（ https://www.sagawa-exp.co.jp/ ）

  • TVアニメ「ワールドダイスター」Blu-ray第1巻購入者対象リリースイベントにつきましてTVアニメ「ワールドダイスター」Blu-ray第1巻購入者対象リリースイベントにつきまして

    2023/08/11

    TVアニメ「ワールドダイスター」Blu-ray第1巻購入者対象リリースイベントにつきまして

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    東日本で台風７号の接近が予想されておりますが、
    8月13日（日）開催予定の『TVアニメ「ワールドダイスター」Blu-ray第1巻購入者対象リリースイベント』は予定通り開催いたします。
    ※8月11日（金）16:00現在

    今後の天候及び交通機関等の状況により、イベント開催に関して変更がある場合は、「ワールドダイスター」公式HPおよびTVアニメ公式アカウントにてご案内いたしますので、随時ご確認いただきますようお願いいたします。

    ※会場へのお問い合わせはご遠慮ください。

    また、イベントの中止や延期に伴う、旅費等の補償はいたしません。あらかじめご了承ください。

    ワールドダイスター公式サイト：https://world-dai-star.com/news
    TVアニメ「ワールドダイスター」公式アカウント：https://twitter.com/world_dai_star

  • 夏季休業のお知らせ夏季休業のお知らせ

    2023/08/09

    夏季休業のお知らせ

    平素よりA-on STORE をご愛顧いただきありがとうございます。

    弊社では誠に勝手ながら、2023年8月10日（木）～2023年8月16日（水）の日程にて、
    夏季休業のため配送業務・弊社お客様センター業務をお休みさせていただきます。
    2023年8月17日（木）より通常営業をいたします。

    ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

    商品発送スケジュールは以下の通りとなりますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

    ＜休業期間＞
    　2023年8月10日(木) ～ 2023年8月16日(水)

    ＜商品発送＞
    　休業前最終：2023年8月9日（水）
    　休業後開始：2023年8月17日（木）

  • バンダイナムコIDおよびA-on STORE における一部サービスの変更とサーバメンテナンスについて（2023年8月9日 掲載）バンダイナムコIDおよびA-on STORE における一部サービスの変更とサーバメンテナンスについて（2023年8月9日 掲載）

    2023/08/09

    バンダイナムコIDおよびA-on STORE における一部サービスの変更とサーバメンテナンスについて（2023年8月9日 掲載）

    以下の通り、バンダイナムコIDおよびA-on STORE において、一部サービスの変更が行われます。
    それぞれ異なる内容になっておりますので、ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


    （１）クレジットカード決済における 本人認証サービス（3Dセキュア）導入について（※2023年8月22日（火）サーバメンテナンス終了後より）

    　A-on STORE でのクレジットカード決済について、2023年8月22日（火）サーバメンテナンス終了後より、
    　本人認証サービス（3Dセキュア）が必須となります。
    　カード不正利用被害からお客様を守る安心安全のためのサービスとなりますので、ご理解の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
    　詳しくは、こちら（https://a-onstore.jp/shop/3d-secure/)より、ご確認ください。

    　なお、本機能の実装に伴い、以下の日程にてサーバメンテナンスを実施いたします。

    　【メンテナンス情報】
    　　====================================================================================
    　　『バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE』
    　　　　■サーバメンテナンス日時
    　　　　　・2023年8月22日（火）14:00～23:59（予定）
    　　　　　　※24時間表記
    　　　　　　※メンテナンス時間は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

    　　　　■ご利用できないサイト
    　　　　　・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE（https://a-onstore.jp/）

    　　　　■サービス停止期間中について
    　　　　　・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE はアクセスできません。
    　　　　　・その他、ご不明な点がございましたら、以下、弊社お客様センターまでお問い合わせください。

    　　　　　　＜バンダイナムコフィルムワークスお客様センター＞
    　　　　　　　　https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    　　　　　　　　営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　(祝日・年末年始を除く)

    　　====================================================================================


    （２）納品書廃止のご案内／納品書兼領収書のweb対応（※2023年10月1日より）

    　当店では2023年10月1日出荷分より、地球環境保護（紙資源削減）ならびにお客様の個人情報保護の観点から
    　納品書の同梱を廃止し、ペーパーレス化を実施させていただくこととなりました。
    　商品のお届け完了後に、お客様の【マイページ】⇒【ご注文履歴】から「納品書兼領収書」を表示・出力できるように変更となります。
    　お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。




    ※なお、バンダイナムコＩＤの利用に関する設定変更は、2023年8月1日（火）より開始しております。
    　詳しくは、2023年7月12日 掲載の「ショップからのお知らせ」をご確認ください。

    　　https://a-onstore.jp/press/2023/07/1000000711/


    その他、ご不明な点等につきましては、以下、お客様センターまでお問い合わせください。

    　＜バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター＞
    　　https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    　　営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　(祝日・年末年始を除く)

  • アイドリッシュセブン RabbiTube メモリアルPHOTOグッズ 「チャームキーホルダー」に関するお知らせとお詫びアイドリッシュセブン RabbiTube メモリアルPHOTOグッズ 「チャームキーホルダー」に関するお知らせとお詫び

    2023/08/02

    アイドリッシュセブン RabbiTube メモリアルPHOTOグッズ 「チャームキーホルダー」に関するお知らせとお詫び

    お客様各位

    株式会社バンダイナムコオンライン


    ■アイドリッシュセブン RabbiTube メモリアルPHOTOグッズ 「チャームキーホルダー」に関するお知らせとお詫び■



    平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。



    この度、『アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー（全16種）』につきまして、生産国の表記に誤りがございました。

    下記の通り訂正させていただきますと共に、お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

    記


    ■対象商品

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 和泉 一織

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 二階堂 大和

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 和泉 三月

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 四葉 環

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 逢坂 壮五

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 六弥 ナギ

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 七瀬 陸

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 九条 天

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 八乙女 楽

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 十 龍之介

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 百

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 千

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 御堂 虎於

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 棗 巳波

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 狗丸 トウマ

    アイドリッシュセブン RabbiTube チャームキーホルダー 亥清 悠



    ■変更内容

    ［誤］生産国：日本 → ［正］生産国：中国



    ご不明な点等ございましたら、各窓口までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。



    ＜本商品に関するお問い合わせ＞

    株式会社ムービック お問い合わせ https://www.movic.jp/shop/



    ＜配送・web通販（A-on STORE）に関するお問い合わせ＞

    バンダイナムコフィルムワークス お客様センター https://www.bnfw.co.jp/contact/

    営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00祝日・年末年始を除く
    以上

  • 天候不良に伴う配送の遅延等について (2023年8月2日更新)天候不良に伴う配送の遅延等について (2023年8月2日更新)

    2023/08/01

    天候不良に伴う配送の遅延等について (2023年8月2日更新)

    天候不良に伴うフェリーの欠航や交通規制により、お荷物のお届け、お預かりに影響が生じています。

    お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    なお、集荷・配達の詳しい状況につきましては佐川急便ホームページをご確認ください。

    ■佐川急便ホームページ（ https://www.sagawa-exp.co.jp/ ）

  • 「劇場版 転生したらスライムだった件 紅蓮の絆編」（Blu-ray特装限定版） 江畑諒真描き下ろし収納BOX誤表記に関するお知らせとお詫び「劇場版 転生したらスライムだった件 紅蓮の絆編」（Blu-ray特装限定版） 江畑諒真描き下ろし収納BOX誤表記に関するお知らせとお詫び

    2023/07/28

    「劇場版 転生したらスライムだった件 紅蓮の絆編」（Blu-ray特装限定版） 江畑諒真描き下ろし収納BOX誤表記に関するお知らせとお詫び

    平素より弊社商品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

    2023年7月28日発売の「劇場版 転生したらスライムだった件 紅蓮の絆編」（Blu-ray特装限定版）（品番：BCXA-1844）につきまして、江畑諒真描き下ろし収納BOXに誤表記がございました。

    つきましては、下記の方法で正しい江畑諒真描き下ろし収納BOXと交換させていただきます。

    ご購入いただきましたお客様におかれましてはお手数をおかけしますが、下記交換専用フォームにご入力いただくか、弊社お客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

    この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
    今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

    ■対象商品
    発売日：2023年7月28日
    タイトル：「劇場版 転生したらスライムだった件 紅蓮の絆編」（Blu-ray特装限定版）
    品番：BCXA-1844

    ■誤表記箇所
    江畑諒真描き下ろし収納BOXの背表紙

    ■誤表記内容

    誤）劇場版 転生したらスライムだった件 紅蓮の絆
    （「編」の記載がありません）

    正）劇場版 転生したらスライムだった件 紅蓮の絆編

    ■交換方法
    ヤマト運輸便でのお届け時交換となります。
    ①下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
    【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/exchange/8

    ※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2023年10月31日
    同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。

    ※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、
    正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。
    ※発送は準備が整い次第順次行わせていただきます。（2023年8月19日予定）
    ※お届けのご希望日は、2023年8月19日以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
    ※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
    指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

    ②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい情報が記載された江畑諒真描き下ろし収納BOXをお届けいたします。
    その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤表記のある江畑諒真描き下ろし収納BOXをお渡しいただけますようお願いいたします。
    尚、その他は交換対象外です。

    ※配送地域や天候の状況等によって、ご希望のお届け日通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理いたします。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄いたします。

    ■ご連絡先
    バンダイナムコフィルムワークスお客様センター
    https://www.bnfw.co.jp/contact/
    Eメール：support@bnfw.co.jp
    営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　（祝日・年末年始を除く）
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　以上

  • バンダイナムコIDおよびA-on STORE における一部サービスの変更について（2023年7月12日 掲載）バンダイナムコIDおよびA-on STORE における一部サービスの変更について（2023年7月12日 掲載）

    2023/07/12

    バンダイナムコIDおよびA-on STORE における一部サービスの変更について（2023年7月12日 掲載）

    以下の通り、バンダイナムコIDおよびA-on STORE において、一部サービスの変更が行われます。
    それぞれ異なる内容になっておりますので、ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


    （１）バンダイナムコＩＤ利用について（※2023年8月1日より）

    　本サービスの利用に関するお客様の情報の一部を収集し、
    　「分析」および「広告」の目的で、株式会社バンダイナムコエンターテインメントおよびその他第三者へ提供することに関して、
    　同意を求める旨の画面が、バンダイナムコIDへログイン時に表示されます。
    　「分析」または「広告」またはその両方について、同意・不同意することについて、設定をお願いいたします。
    　なお、本件のご不明な点については、株式会社バンダイナムコエンターテインメントのプライバシーポリシーをご確認ください。

    　　※株式会社バンダイナムコエンターテインメント　プライバシーポリシー
    　　　https://www.bandainamcoent.co.jp/info/privacy/


    （２）クレジットカード決済における 本人認証サービス（3Dセキュア）導入について（※2023年8月中旬（予定））

    　A-on STORE でのクレジットカード決済について、2023年8月中旬（予定）より、本人認証サービス（3Dセキュア）が必須となります。
    　カード不正利用被害からお客様を守る安心安全のためのサービスとなりますので、ご理解の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
    　詳しくは、こちら（https://a-onstore.jp/shop/3d-secure/)より、ご確認ください。
    　なお、実装に伴い、サーバメンテナンスを予定しております。メンテナンス日が確定しましたら、改めてご案内させていただきます。


    （３）納品書廃止のご案内／納品書兼領収書のweb対応（※2023年10月1日より）

    　当店では2023年10月1日出荷分より、地球環境保護（紙資源削減）ならびにお客様の個人情報保護の観点から
    　納品書の同梱を廃止し、ペーパーレス化を実施させていただくこととなりました。
    　商品のお届け完了後に、お客様の【マイページ】⇒【ご注文履歴】から「納品書兼領収書」を表示・出力できるように変更となります。
    　お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。



    その他、ご不明な点等につきましては、以下、お客様センターまでお問い合わせください。

    　＜バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター＞
    　　https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    　　営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　(祝日・年末年始を除く)