SHOP NEWSショップからのお知らせ

  • サーバメンテナンスのご案内サーバメンテナンスのご案内

    2023/02/24

    サーバメンテナンスのご案内

    下記日程にて、サーバメンテナンスを実施いたします。

    【メンテナンス情報】
    『バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE』

    ■サーバメンテナンス日時 　
    ・2023年3月3日（金）0時30分～5時30分（予定）

    ■ご利用できないサイト 　
    ・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE（　https://a-onstore.jp/　）

    ■サービス停止期間中について 　
    ・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE はアクセスできません。 　
    ・その他、ご不明な点がございましたら、以下、弊社お客様センターまでお問い合わせください。


    ＜お問い合わせ先＞ 　
    バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター 　
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on　
    営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　(祝日・年末年始を除く)
    ※メンテナンス時間は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。 　
    ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 【重要なお知らせ】バンダイナムコIDファミリーグループ導入について【重要なお知らせ】バンダイナムコIDファミリーグループ導入について

    2023/02/02

    【重要なお知らせ】バンダイナムコIDファミリーグループ導入について

    A-on STORE のログイン時に使用しております『バンダイナムコID』につきまして、
    お子さまに安心安全にご利用いただけるようにファミリーグループが導入されます。

    詳しくは、以下バンダイナムコID お知らせサイトをご確認ください。

    ■バンダイナムコIDお知らせサイト
    　https://www.bandainamcoid.com/portal/info?mode=detail&id=840

    ■ファミリーグループ導入日
    　2023年2月2日(木)

  • 天候不良に伴う配送の遅延等について (2023年1月25日更新)天候不良に伴う配送の遅延等について (2023年1月25日更新)

    2023/01/24

    天候不良に伴う配送の遅延等について (2023年1月25日更新)

    天候不良に伴うフェリーの欠航や交通規制により、お荷物のお届け、お預かりに影響が生じています。

    お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    なお、集荷・配達の詳しい状況につきましては佐川急便ホームページをご確認ください。

    ■佐川急便ホームページ（ https://www.sagawa-exp.co.jp/ ）

  • 「ラブライブ！虹ヶ咲学園スクールアイドル同好会」TVアニメ2期 Blu-ray　第7巻 商品不備に関するお知らせとお詫び「ラブライブ！虹ヶ咲学園スクールアイドル同好会」TVアニメ2期 Blu-ray　第7巻 商品不備に関するお知らせとお詫び

    2023/01/16

    「ラブライブ！虹ヶ咲学園スクールアイドル同好会」TVアニメ2期 Blu-ray　第7巻 商品不備に関するお知らせとお詫び

    2022年12月23日発売の「ラブライブ！虹ヶ咲学園スクールアイドル同好会」TVアニメ2期 Blu-ray　第7巻（品番：BCXA-1755）につきまして、
    商品の封入のブックレットにおいて、メンバー衣装に不備がございました。

    つきましては、下記の方法で正しいブックレットと交換させていただきます。

    ご購入いただきましたお客様におかれましてはお手数をおかけしますが、下記交換専用フォームにご入力いただくか、
    弊社お客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

    この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
    今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。



    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

    ■対象商品
    　発売日：2022年12月23日
    　タイトル：「ラブライブ！虹ヶ咲学園スクールアイドル同好会」TVアニメ2期　Blu-ray　第7巻
    　品番：BCXA-1755

    ■該当箇所
    　ブックレットP7

    ■不備内容
    「天王寺璃奈」衣装の袖口部分
    　誤）白
    　正）黒

    ■交換方法
    　ヤマト運輸便でのお届け時交換となります。

    　①下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
    　　【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
    　　　https://support.bnfw.co.jp/support/contact/exchange/6

    　　※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2023年3月31日
    　　　同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。

    　　※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、
    　　　正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。
    　　※発送は準備が整い次第順次行わせていただきます。（2023年2月4日予定）
    　　※お届けのご希望日は、2023年2月4日以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
    　　※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
    　　　（指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時）

    　②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい情報が記載されたブックレットをお届けいたします。
    　　その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤表記のあるブックレットをお渡しいただけますようお願いいたします。
    　　尚、その他は交換対象外です。

    　　※配送地域や天候の状況等によって、ご希望のお届け日通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    　　※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理いたします。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄いたします。

    ■ご連絡先
    　バンダイナムコフィルムワークスお客様センター
    　　https://www.bnfw.co.jp/contact/
    　　Eメール：support@bnfw.co.jp
    　営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　（祝日・年末年始を除く）

    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

  • 「おねがい☆ティーチャー COMPACT Blu-ray Box」、「おねがい☆ツインズ COMPACT Blu-ray Box」 購入特典誤表記に関するお詫びとお知らせ「おねがい☆ティーチャー COMPACT Blu-ray Box」、「おねがい☆ツインズ COMPACT Blu-ray Box」 購入特典誤表記に関するお詫びとお知らせ

    2022/12/26

    「おねがい☆ティーチャー COMPACT Blu-ray Box」、「おねがい☆ツインズ COMPACT Blu-ray Box」 購入特典誤表記に関するお詫びとお知らせ

    平素より弊社商品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

    この度、2023年3月24日発売予定の「おねがい☆ティーチャー COMPACT Blu-ray Box」と、2023年7月28日発売予定の「おねがい☆ツインズ COMPACT Blu-ray Box」につきまして、購入特典の表記に誤りがございました。
    以下のとおり訂正させていただくとともに、お客様及び関係者の皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
    今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

    ■対象商品①
    タイトル：「おねがい☆ティーチャー COMPACT Blu-ray Box」【プレミアムバンダイ、A-on STORE限定】
    発売日：2023年3月24日
    品番：BCXM-1832
    発売・販売元：バンダイナムコフィルムワークス

    ＜誤表記内容①＞
    誤）購入特典：羽音たらく（キャラクター原案）描き下ろしイラスト使用 A4イラストシート
    正）購入特典：合田浩章（キャラクターデザイン）描き下ろしイラスト使用 A4イラストシート

    ■対象商品②
    タイトル：「おねがい☆ツインズ COMPACT Blu-ray Box」【プレミアムバンダイ、A-on STORE限定】
    発売日：2023年7月28日
    品番：BCXM-1833
    発売・販売元：バンダイナムコフィルムワークス

    ＜誤表記内容②＞
    誤）購入特典：合田浩章（キャラクターデザイン）描き下ろしイラスト使用 A4イラストシート
    正）購入特典：羽音たらく（キャラクター原案）描き下ろしイラスト使用 A4イラストシート


    【お問合せ先】
    バンダイナムコフィルムワークスお客様センター
    Eメール：support@bnfw.co.jp
    営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）

  • 「TIGER & BUNNY 2」誤表記に関するお知らせとお詫び「TIGER & BUNNY 2」誤表記に関するお知らせとお詫び

    2022/12/05

    「TIGER & BUNNY 2」誤表記に関するお知らせとお詫び

    お客様　各位

    株式会社バンダイナムコピクチャーズ


    ■「TIGER & BUNNY 2」誤表記に関するお知らせとお詫び■


    いつも弊社製品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

    A-on STORE内にて販売中の「TIGER & BUNNY 2」の下記商品につきまして、
    販売ページ記載の商品情報に一部、誤りがございました。

    お客様におかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    下記の通り、ご報告と訂正を申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。

    記


    ■対象商品と変更箇所




    このような事が再び発生しないよう、より一層の品質管理体制の強化に努め、再発防止に取り組んで参りますので、
    今後ともご愛願賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。


    ■本件に関するお問い合わせ先
    ＜本商品に関するお問い合わせ＞
    バンダイナムコピクチャーズ
    Eメール:info001@bn-pictures.jp

    ＜配送・web通販（A-on STORE）に関するお問い合わせ＞
    バンダイナムコフィルムワークスお客様センター
    Eメール：a-onstore@bnfw.co.jp
    営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　祝日・年末年始を除く

  • 「後宮の烏」　生産国 誤表記に関するお知らせとお詫び「後宮の烏」　生産国 誤表記に関するお知らせとお詫び

    2022/12/02

    「後宮の烏」　生産国 誤表記に関するお知らせとお詫び

    お客様　各位
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社バンダイナムコピクチャーズ


    　　　　　■「後宮の烏」　生産国誤表記のご案内■

    いつも弊社製品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

    A-on STORE 内にて販売中の「後宮の烏」の下記商品につきまして、
    販売ページ記載の商品情報に一部、誤りがございました。

    お客様におかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    下記の通り、ご報告と訂正を申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。

    　　　　　　　　　　　　　記

    ■対象商品
    　後宮の烏　ハンドタオル　-柳 寿雪-
    　後宮の烏　ハンドタオル　-夏 高峻-
    　後宮の烏　ハンドタオル　-衛青-
    　後宮の烏　ハンドタオル　-星星-
    　後宮の烏　星星ぬいぐるみ
    　後宮の烏　寿雪の髪飾り風バッグチャーム

    ■訂正内容
    　販売ページ記載の「生産国」情報に誤り

    　　（誤）日本　→　（正）中国


    このような事が再び発生しないよう、より一層の品質管理体制の強化に努め、
    再発防止に取り組んで参りますので、今後ともご愛願賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。



    ■本件に関するお問い合わせ先
    ＜本商品に関するお問い合わせ＞
    　バンダイナムコピクチャーズ
    　Eメール:info001@bn-pictures.jp

    ＜配送・web通販（A-on STORE）に関するお問い合わせ＞
    　バンダイナムコフィルムワークスお客様センター
    　Eメール：a-onstore@bnfw.co.jp
    　営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　祝日・年末年始を除く

  • 「TIGER & BUNNY 2」特装限定版Blu-ray　第2巻 インナージャケット誤表記に関するお知らせとお詫び「TIGER & BUNNY 2」特装限定版Blu-ray　第2巻 インナージャケット誤表記に関するお知らせとお詫び

    2022/11/29

    「TIGER & BUNNY 2」特装限定版Blu-ray　第2巻 インナージャケット誤表記に関するお知らせとお詫び

    2022年11月25日発売の「TIGER & BUNNY 2」特装限定版Blu-ray 第2巻（品番：BCXA-1764）につきまして、
    インナージャケットに誤表記がございました。

    つきましては、下記の方法で正しいインナージャケットと交換させていただきます。

    ご購入いただきましたお客様におかれましてはお手数をおかけしますが、下記交換専用フォームにご入力いただくか、
    バンダイナムコフィルムワークスお客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

    この度は お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記


    ■対象商品
    発売日：2022年11月25日
    タイトル：「TIGER & BUNNY 2」（特装限定版）　Blu-ray　第2巻
    品番：BCXA-1764
    発売・販売元：バンダイナムコフィルムワークス

    ■誤表記箇所
    インナージャケット：SPECIAL CD　オーディオドラマ#2　出演者

    ■誤表記内容
    誤）出演：森田成一、岡本信彦、島﨑信長、千葉翔也、羽多野 渉
    正）出演：森田成一、岡本信彦、島﨑信長、羽多野 渉


    ■交換方法
    ヤマト運輸便でのお届け時交換となります。
    ①下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
    【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/exchange/5

    ※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2023年2月28日
    同受付終了日以降はバンダイナムコフィルムワークスお客様センターまでご連絡ください。


    ※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、
    正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。

    ※発送は準備が整い次第順次行わせていただきます。（2022年12月17日予定）
    ※お届けのご希望日は、2022年12月17日以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
    ※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
    指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

    ②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい情報が記載されたインナージャケットをお届けいたします。
    その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤表記のあるインナージャケットをお渡しいただけますようお願いいたします。
    尚、その他は交換対象外です。

    ※配送地域や天候の状況等によって、ご希望のお届け日通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理いたします。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄いたします。

    ■ご連絡先
    バンダイナムコフィルムワークスお客様センター
    Eメール：support@bnfw.co.jp
    営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）

  • サーバメンテナンスのご案内サーバメンテナンスのご案内

    2022/11/29

    サーバメンテナンスのご案内

    「バンダイナムコID」のメンテナンスに伴い、
    下記日程にて、サーバメンテナンスを実施いたします。


    【メンテナンス情報】
    　
    　『バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE』
    　　
    ■サーバメンテナンス日時
    　・2022年12月6日(火)　14:00－15:00 （予定）

    ■ご利用できないサイト
    　・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE（https://a-onstore.jp/）

    ■サービス停止期間中について
    　・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE はアクセスできません。
    　・その他、ご不明な点がございましたら、以下、弊社お客様センターまでお問い合わせください。

    ＜お問い合わせ先＞
    　バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター
    　https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    　営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　(祝日・年末年始を除く)


    ※メンテナンス時間は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
    　ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 『劇場版 転生したらスライムだった件 紅蓮の絆編』主題歌・挿入歌アルバム「永遠の絆」商品誤表記のお詫びとお願い＜2022年11月25日掲載＞『劇場版 転生したらスライムだった件 紅蓮の絆編』主題歌・挿入歌アルバム「永遠の絆」商品誤表記のお詫びとお願い＜2022年11月25日掲載＞

    2022/11/25

    『劇場版 転生したらスライムだった件 紅蓮の絆編』主題歌・挿入歌アルバム「永遠の絆」商品誤表記のお詫びとお願い＜2022年11月25日掲載＞

    お客様各位

    平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    2022年11月25日に発売いたしました『劇場版 転生したらスライムだった件 紅蓮の絆編』主題歌・挿入歌アルバム「永遠の絆」のバックジャケット記載のアーティスト名に誤表記がございました。

    つきましては、下記の方法で正しい情報が記載されたバックジャケットと交換させていただきますので、ご購入いただきましたお客様におかれましてはお手数をおかけしますが、交換専用フォームにご入力いただくか、バンダイナムコミュージックライブお客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

    この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
    今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

    ■対象商品
    発売日：2022年11月25日（金）
    タイトル：『劇場版 転生したらスライムだった件 紅蓮の絆編』主題歌・挿入歌アルバム「永遠の絆」【流通限定盤】【通常盤】
    品番：【流通限定盤】LACZ-10119～20、【通常盤】LACA-25024

    ■該当箇所
    バックジャケット
    ※交換対象※
    【流通限定盤】（LACZ-10119～20）：ケース全体（デジパック仕様）
    【通常盤】（LACA-25024）：バックインレイ

    ■誤表記内容
    3トラック「SPARKLES」のアーティスト表記
    誤) STERO DIVE FOUNDATION
    ↓
    正) STEREO DIVE FOUNDATION

    ■交換方法
    ヤマト運輸便でのお届け時交換となります。

    手順
    （１）下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
    【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
    https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/exchange/21

    ※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2023年2月28日（火）
    　同受付終了日以降はバンダイナムコミュージックライブお客様センターまでご連絡ください。
    ※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。
    ※発送は準備が整い次第順次行わせていただきます。（2022年12月17日（土）予定）
    ※お届けのご希望日は、2022年12月17日以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
    ※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
    指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

    （２）ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい情報が記載されたバックジャケット（上記該当箇所をご参照ください）をお届け致します。
    その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤表記のあるバックジャケット（上記該当箇所をご参照ください）のみをお渡しいただけますようお願い致します。
    尚 その他は交換対象外です。CDの盤、ブックレット、封入のチラシ等はお手元に保管をお願いします。
    ※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理致します。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄致します。

    ＜交換対応・商品に関するお問い合わせ先＞
    バンダイナムコミュージックライブお客様センター
    https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item
    営業時間：月～金曜日　10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）

    ＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
    バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    営業時間：月曜日～金曜日　10：00～17：00（祝日・夏季・年末年始休業日を除く）