2021/04/28
『ウルトラマンゼロ Blu-ray BOX 10th Anniversary Edition』特典ディスクレーベル誤表記のお詫び<2021年4月28日更新>
お客様各位いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。2021年4月27日発売の「ウルトラマンゼロ Blu-ray BOX 10th Anniversary Edition(流通限定発売)」 の特典DISC(Blu-ray)全4枚のレーベル印刷(Blu-ray DISC 盤面印刷)とDISC収録内容が異なるレーベル誤表記がございました。現在、誤表記があった特典ディスクを早期に交換できるよう準備をすすめております。交換準備が整いましたらあらためてご案内申し上げます。この度は ご購入いただいたお客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。■交換対象商品 発売日:2021年4月27日 タイトル:ウルトラマンゼロ Blu-ray BOX 10th Anniversary Edition (A-on STORE、プレミアムバンダイ、Amazon、TSUBURAYA MEMBERSHIP CLUB SHOP限定) 品番:BCXM-1633 ■レーベル誤表記内容・特典DISC1 収録内容:『大怪獣バトル ウルトラ銀河伝説 THE MOVIE』特典ディスク レーベル表記(誤):『ウルトラマンゼロ Blu-ray BOX 10th Anniversary Edition』SPECIAL DISC 【新規特典】・特典DISC2 収録内容:『ウルトラマンゼロ THE MOVIE 超決戦!ベリアル銀河帝国』特典ディスク レーベル表記(誤):『大怪獣バトル ウルトラ銀河伝説 THE MOVIE』特典ディスク・特典DISC3 収録内容:『ウルトラマンサーガ』特典ディスク レーベル表記(誤):『ウルトラマンゼロ THE MOVIE 超決戦!ベリアル銀河帝国』特典ディスク・特典DISC4 収録内容:『ウルトラマンゼロ Blu-ray BOX 10th Anniversary Edition』SPECIAL DISC【新規特典】 レーベル表記(誤):『ウルトラマンサーガ』特典ディスク■交換方法 ヤマト運輸便でのお届け時交換となります。 ①下記項目を交換専用フォームにご入力いただくか、もしくはお電話にて弊社お客様センターまでご連絡ください。 【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】 https://www.bandainamcoarts.co.jp/support/contact/exchange/8 ※上記交換専用フォームご入力受付終了日:2021年7月31日(土) 同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。 ※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、 正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。 ※発送は準備が整い次第順次行わせていただきます。(2021年5月21日(金)予定) ※お届けのご希望日は、2021年5月21日(金)以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願い致します。 ※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。 指定なし、午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時 ②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、修正版の特典DISC合計4枚 (『大怪獣バトル ウルトラ銀河伝説 THE MOVIE』、『ウルトラマンゼロ THE MOVIE 超決戦!ベリアル銀河帝国』、 『ウルトラマンサーガ』、『ウルトラマンゼロ Blu-ray BOX 10th Anniversary Edition』)をお届け致します。 その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちのレーベル誤表記のある特典DISC合計4枚を お渡しいただけますようお願い致します。 ※配送地域や天候の状況等によって、ご希望のお届け日通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理致します。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄致します。更新日:2021年4月28日(金)-----------------------------------------------■V-STARAGE エモーション&バンダイビジュアルレーベルからのお知らせ https://v-storage.bnarts.jp/catalog_news/157973/■商品に関するお問い合わせ先 バンダイナムコアーツお客様センター 電話番号:03-5828-7582 受付時間:月~金曜日 10:00~17:00(祝日、夏季・年末年始休業日を除く) メールでのお問い合わせ Eメール:info@bandainamcoarts.co.jp
2021/04/09
コンビニ決済システムメンテナンスのお知らせ
コンビニ決済(ファミリーマート)のシステムメンテナンス実施に伴い、下記日程で、決済の受付を一時的に停止させていただきます。■停止期間 ①2021年4月19日(月) 01:00 ~ 08:00(※24時間表記) ②2021年4月19日(月) 01:30 ~ 06:00(※24時間表記)■影響範囲メンテナンス中は以下の影響がございます。①の時間帯は、ファミリーマート店舗でのFamiポート操作およびお支払いができません。 ※メンテナンス開始時刻までに申込券を発券されたお客様は、 申込券の有効期限30分以内であればお支払いが可能です。②の時間帯は、上記に加え下記の影響がございます。 ・ファミリーマートを支払先とした決済受付ができません。 ・入金通知が行われません。 ※②の時間帯にお支払いをされたお客様の入金通知は、作業終了後に遅延通知いたします。何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
2021/04/01
【重要】携帯会社主要3キャリアのメールアドレスをご登録されているお客様へのお知らせ
お客様各位いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。こちらは、NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI(au)が提供を開始する、新料金プラン(ahamo、LINEMO、povo)へ変更をご検討されているお客様へのご案内となります。2021年3月よりNTTドコモ、ソフトバンク、KDDI(au)が提供を開始する新料金プラン(ahamo、LINEMO、povo)に関しまして、キャリアメール(@docomo.ne.jp / @i.softbank.jp/ @softbank.ne.jp / @vodafone.ne.jp / @au.com / @ezweb.ne.jp)は使用できなくなります。A-on STORE にご登録のメールアドレスが上記に当てはまる場合、当サイトからのお知らせメールがお受け取りいただけなくなりますので、非対応になるドメインを使用されている場合は、 マイページ より、他のご利用可能なメールアドレスへ、必ずご変更をお願いいたします。※NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI(au)の新料金サービスに関するご質問やお問い合わせは、各社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。※記載のキャリアメールドメインは主に使用されているものとなります。詳細は各社へご確認ください。2021年4月1日
2021/03/26
電算システム(PayEasy決済)メンテナンスのお知らせ
電算システム(PayEasy決済)のメンテナンス実施に伴い、下記日程で、決済の受付を一時的に停止させていただきます。■停止期間 2021年4月4日(日)21:00 ~ 2021年4月5日(月)07:00(※24時間表記)■内容 ジャパンネット銀行のシステムメンテナンス ■影響範囲 上記メンテナンス時間帯は、ジャパンネット銀行のサービスがご利用いただけません。何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
2021/03/19
『装甲騎兵ボトムズ Blu-ray Perfect Soldier Box』 誤表記のお詫び
お客様各位いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。2021年2月25日に発売されました『装甲騎兵ボトムズ Blu-ray Perfect Soldier Box』に封入のブックレットにおきまして、誤表記がございました。 記『装甲騎兵ボトムズ Blu-ray Perfect Soldier Box』 特製ブックレット「アーツ of ボトムズ」 ■P41 上部 (誤)テキスト:大河原邦男 WORKS → (正)テキスト:INTERMISSION ■P42 上部 (誤)記載なし → (正)テキスト:大河原邦男 WORKS 以上上記のとおり訂正させていただくとともに、お客様及び関係者の皆様に心よりお詫び申し上げます。 このようなことが再び発生しないよう品質管理体制の強化に努めて参りますので、今後ともご愛願賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。 株式会社バンダイナムコアーツ2021年3月19日-----------------------------------------------V-STARAGE エモーション&バンダイビジュアルレーベルからのお知らせhttps://v-storage.bnarts.jp/catalog_news/153521/商品に関するお問い合わせ先バンダイナムコアーツお客様センターhttps://www.bandainamcoarts.co.jp/support /電話:03-5828-7582営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00 (祝日・年末年始を除く)
2021/01/07
天候不良による配送の遅延について<2021年1月7日掲載>
天候不良により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、集荷・配達の詳しい状況につきましては佐川急便ホームページをご確認ください。 ■佐川急便ホームページ( https://www.sagawa-exp.co.jp/ )
2020/09/10
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の影響による発売延期について<2020年9月10日更新>
お客様各位いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた対応に伴い、弊社が発売いたします以下の商品につきまして、発売を延期させていただくこととなりました。商品を楽しみにお待ちいただいたお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。新型コロナウイルス感染症の状況を注視しながら、できる限り早く商品をお届けできるよう取り組んで参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。なお、各商品の新しい発売日が決定いたしましたら、改めて本サイトならびにメルマガ等で、ご案内をさせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。株式会社バンダイナムコアーツ2020年4月13日2020年4月15日更新2020年4月22日更新2020年5月8日更新2020年5月12日更新2020年5月13日更新2020年5月15日更新2020年5月23日更新2020年5月26日更新2020年6月1日更新2020年6月5日更新2020年6月6日更新2020年6月10日更新2020年6月25日更新2020年7月3日更新2020年7月10日更新2020年7月17日更新2020年8月4日更新2020年9月10日更新
2020/08/06
コンビニ決済のシステムメンテナンス実施に伴い、下記日程で、決済の受付を一時的に停止させていただきます。■停止期間 2020年8月12日(水)3:00~6:00(予定)※24時間表記■影響範囲メンテナンス中は以下の影響がございます。(1)コンビニ決済の受付ができません。 ※支払先にローソン、ミニストップを選択いただいた場合 ※コンビニ店頭でのお支払いに影響はございません(2)払込票等URL(支払方法案内画面)の表示が利用できません。(3)当該店頭でのお支払いができません。 ※メンテナンス開始時刻までに申込券を発券されたお客様は、 申込券の有効期限30分以内であればお支払いが可能です。何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
2020/07/10
大雨の影響における一部地域の配送遅延について<2020年8月3日更新>
この度の大雨で被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一刻も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
この影響により、一部地域におきまして、集荷・配達不能および遅延が発生する可能性がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2020/06/15
「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray 会場予約購入特典『Blu-ray購入者イベント』開催日について
お客様各位いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。2020年6月16日(火)発売予定の「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-rayに付与される会場予約購入特典、『Blu-ray購入者イベント』の延期日程が下記の通り決定いたしました。記■「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray購入者イベント日程:2020年12月5日(土) 開場 13:15 / 開演 14:00場所:サンシティ越谷市民ホール・大ホール出演者:吉澤 翼(ユーリ・ローウェル役)、加藤 将(フレン・シーフォ役)、田中尚輝(ラピード役)イベントの詳細につきましては、Blu-ray購入者イベント参加券をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。<お問い合わせ先> バンダイナムコアーツお客様センターEメール:shop@bandainamcoarts.co.jp /電話:03-5828-7582営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00祝日・年末年始を除く 以上