SHOP NEWSショップからのお知らせ

  • 「TIGER & BUNNY 2 KING OF WORKS」発売日変更のお知らせとお詫び「TIGER & BUNNY 2 KING OF WORKS」発売日変更のお知らせとお詫び

    2023/10/26

    「TIGER & BUNNY 2 KING OF WORKS」発売日変更のお知らせとお詫び

    お客様各位

    平素よりバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    「TIGER & BUNNY 2 KING OF WORKS」に関しまして、2023年11月29日に発売を予定しておりましたが、諸般の事情により、
    発売・発送を2023年12月下旬予定へと変更させていただきます。

    【発売日】
    〔変更前〕2023年11月29日(水)→ 〔変更後〕2023年12月下旬

    商品の到着を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、
    多大なるご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


    【商品に関するお問い合わせ】
    バンダイナムコピクチャーズ お問い合わせフォーム
    Eメール:info001@bn-pictures.jp

    【配送・web通販に関するお問い合わせ】
    バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
    お問合せフォーム:https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    営業時間:月曜日〜金曜日10:00〜17:00(祝日・年末年始を除く)

  • 「山根公利 モノGRAPH サンライズ編」発売日変更のお知らせとお詫び「山根公利 モノGRAPH サンライズ編」発売日変更のお知らせとお詫び

    2023/10/25

    「山根公利 モノGRAPH サンライズ編」発売日変更のお知らせとお詫び

    お客様各位

    いつもバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。


    この度、2023年10月27日(金)に発売を予定しておりました「山根公利 モノGRAPH サンライズ編」につきまして、本書籍の発売元である株式会社TIMEからご連絡があり、制作上の都合により下記の通り発売日を変更させていただくことになりましたので、ご案内申し上げます。
    商品の発売を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。


                   記

    ■対象商品
     山根公利 モノGRAPH サンライズ編(※発売元:株式会社TIME)

    ■変更内容
     発売日:[変更前]2023年10月27日(金) → [変更後]2023年12月下旬予定

    ※配送地域や道路状況、天候の状況等によって、お届け日が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。


    【本商品に関するお問い合わせ】
     株式会社TIME
     カスタマーサポート
     animefavorite@time-studio.com


    【配送・A-on STOREに関するお問い合わせ】
     バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
     https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
     営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00 (祝日・年末年始を除く)

  • 『劇場版アイドリッシュセブン LIVE 4bit BEYOND THE PERiOD』ナナイロストア限定Blu-ray BOX(数量限定版)発売日変更のお知らせ『劇場版アイドリッシュセブン LIVE 4bit BEYOND THE PERiOD』ナナイロストア限定Blu-ray BOX(数量限定版)発売日変更のお知らせ

    2023/10/23

    『劇場版アイドリッシュセブン LIVE 4bit BEYOND THE PERiOD』ナナイロストア限定Blu-ray BOX(数量限定版)発売日変更のお知らせ

    『劇場版アイドリッシュセブン LIVE 4bit BEYOND THE PERiOD』ナナイロストア限定Blu-ray BOX(数量限定版)につきまして、
    ご予約いただいたお客様全員に商品をご用意するため、注文方法を変更して予約受付を行っておりました。
    この度、想定以上のご好評をいただき、10月10日の予約締切日までにご予約いただいた数が準備数を上回ったため、事前の告知通り、
    ご予約いただいたお客様一律、発売日を変更させていただくこととなりました。

    【変更前の発売日】2023年12月22日(金)
    【変更後の発売日】2024年3月15日(金)

    お客様には心よりお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜れますと幸いです。

    ※ご予約日にかかわらず、ご予約いただいたお客様一律で発売日が変更となります。
    ※ナナイロストア限定Blu-ray BOX(数量限定版)の発売日のみ変更となります。
    ※Blu-ray BOX & DVD BOX(特装限定版)は発売日に変更ございません。

    その他、商品の詳細はこちらをご確認ください。
    https://idolish7.com/film-btp/discography


    <本件に関するお問い合わせ先>
    バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00(祝日・年末年始を除く)

  • 「ガールズ&パンツァー」生産国誤表記のご案内「ガールズ&パンツァー」生産国誤表記のご案内

    2023/09/29

    「ガールズ&パンツァー」生産国誤表記のご案内

    お客様 各位
                        株式会社バンダイナムコフィルムワークス


         ■「ガールズ&パンツァー」生産国誤表記のご案内■

    いつも弊社製品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

    A-on STORE 内にて販売中の「ガールズ&パンツァー」の下記商品につきまして、
    販売ページ記載の商品情報に一部、誤りがございました。

    お客様におかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    下記の通り、ご報告と訂正を申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。

                     記

    ■対象商品(1)
    品番:TU-8700
    ガールズ&パンツァー【10周年記念商品】 パーカー【10周年記念ロゴデザイン】 М
    品番:TU-8701
    ガールズ&パンツァー【10周年記念商品】 パーカー【10周年記念ロゴデザイン】 L
    品番:TU-8702
    ガールズ&パンツァー【10周年記念商品】 パーカー【10周年記念ロゴデザイン】 XL

    ■訂正内容(1)
     販売ページ記載の「生産国」情報に誤り

      (誤)中国 → (正)ベトナム

    ■対象商品(2)
    品番:TU-8720
    ガールズ&パンツァー 最終章『大洗あんこう祭2023』 トラベルトートバッグ

    ■訂正内容(2)
     販売ページ記載の「生産国」情報に誤り

      (誤)日本 → (正)中国

    このような事が再び発生しないよう、より一層の品質管理体制の強化に努め、
    再発防止に取り組んで参りますので、今後ともご愛願賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。

    <お問い合わせ先>
    株式会社バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    営業時間:午前10時~午後5時(土・日・祝日および年末年始を除く)

  • 『RWBY ARCHIVES ~REMNANT PROMENADE VOLUME 1-8~』発売延期のお知らせとお詫び『RWBY ARCHIVES ~REMNANT PROMENADE VOLUME 1-8~』発売延期のお知らせとお詫び

    2023/09/27

    『RWBY ARCHIVES ~REMNANT PROMENADE VOLUME 1-8~』発売延期のお知らせとお詫び

    平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

    2023年11月29日に発売を予定しておりました、『RWBY ARCHIVES ~REMNANT PROMENADE VOLUME 1-8~』につきまして、
    製作上の都合により本商品の発売延期をご報告させていただきます。
    商品の発売を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。


                   記

    【対象商品】
    RWBY ARCHIVES ~REMNANT PROMENADE VOLUME 1-8~
    [品番:TU-8418/価格:¥9,350(税込)]

    【発売日】                
    <変更前> 2023年11月29日(水)
    <変更後> 2024年1月26日(金)

    【受注締切日】
    <変更前> 2023年9月29日(金) 23時59分
    <変更後> 2023年12月3日(日) 23時59分

    <お問い合わせ先>
    株式会社バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
    Eメール: support@bnfw.co.jp
    営業時間:午前10時~午後5時(土・日・祝日および年末年始を除く)

  • 棚卸による出荷作業停止のお知らせ棚卸による出荷作業停止のお知らせ

    2023/09/20

    棚卸による出荷作業停止のお知らせ

    お客様各位

    平素よりバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    2023年9月29日(金)は棚卸により発送業務をお休みさせて頂きます。
    ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

    □出荷作業停止日:2023年9月29日(金)
    □発送再開日程 :2023年10月2日(月)

    通常よりもお届けが遅れますので予めご了承ください。

  • サーバメンテナンスのご案内サーバメンテナンスのご案内

    2023/09/20

    サーバメンテナンスのご案内

    「バンダイナムコID」のメンテナンスに伴い、
    下記日程にて、サーバメンテナンスを実施いたします。

    【メンテナンス情報】
     『バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE』

    ■サーバメンテナンス日時
     2023年9月26日(火) 0:00 - 3:00 ※24時間表記

    ■ご利用できないサイト  
    ・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE( https://a-onstore.jp/ )

    ■サービス停止期間中について  
    ・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE はアクセスできません。  
    ・その他、ご不明な点がございましたら、以下、弊社お客様センターまでお問い合わせください。

    <お問い合わせ先>  
    バンダイナムコフィルムワークス お客様センター  
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00 (祝日・年末年始を除く)

    ※メンテナンス時間は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
     
    お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
    何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • A-on STORE における一部サービスの変更について(2023年9月18日 掲載)A-on STORE における一部サービスの変更について(2023年9月18日 掲載)

    2023/09/18

    A-on STORE における一部サービスの変更について(2023年9月18日 掲載)

    A-on STORE において、一部サービスの変更が行われます。
    以下につきまして、ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


    ■納品書廃止のご案内/納品書兼領収書のweb対応(※2023年10月1日より)

     当店では2023年10月1日出荷分より、地球環境保護(紙資源削減)ならびにお客様の個人情報保護の観点から
     納品書の同梱を廃止し、ペーパーレス化を実施させていただくこととなりました。
     商品のお届け完了後に、お客様の【マイページ】⇒【ご注文履歴】から「納品書兼領収書」を表示・出力できるように変更となります。
     お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。


    ※なお、バンダイナムコIDの利用に関する設定変更は、2023年8月1日(火)より。
     クレジットカード決済における 本人認証サービス(3Dセキュア)導入については、2023年8月22日(火)より開始しております。
     詳しくは、2023年8月9日 掲載の「ショップからのお知らせ」をご確認ください。

      https://a-onstore.jp/press/2023/08/1000000721/


    その他、ご不明な点等につきましては、以下、お客様センターまでお問い合わせください。

     <バンダイナムコフィルムワークス お客様センター>
      https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
      営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00 (祝日・年末年始を除く)

  • 『劇場版アイドリッシュセブン LIVE 4bit BEYOND THE PERiOD』ナナイロストア限定Blu-ray BOX(数量限定版)の注文受付一時休止のお知らせとお詫び『劇場版アイドリッシュセブン LIVE 4bit BEYOND THE PERiOD』ナナイロストア限定Blu-ray BOX(数量限定版)の注文受付一時休止のお知らせとお詫び

    2023/09/05

    『劇場版アイドリッシュセブン LIVE 4bit BEYOND THE PERiOD』ナナイロストア限定Blu-ray BOX(数量限定版)の注文受付一時休止のお知らせとお詫び

    『劇場版アイドリッシュセブン LIVE 4bit BEYOND THE PERiOD』ナナイロストア限定Blu-ray BOX(数量限定版)につきまして、
    外部ツールを使用した自動注文行為により、サイトへ繋がりにくい状況になっていることが判明いたしましたので、
    現在、一時的に注文の受付を休止させていただいております。
    お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

    注文受付の再開につきましては、追ってご案内をさせていただきます。
    作品を応援してくださる皆さまにお届けできるよう対応検討中となります。

    お客様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

    ※ご注文に際して、不正行為もしくはそのおそれがある行為がなされたと当社が判断した場合、
    ご注文を無効とし、且つ今後のお取引停止や会員登録の取消を行う場合があります。
    ※Blu-ray BOX・DVD BOX(特装限定版)は、引き続きご注文が可能となります。

    <お問い合わせ先>
    バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00(祝日・年末年始を除く)

  • 降幡 愛 1stフルアルバム『Super moon』発売延期に関するお詫び降幡 愛 1stフルアルバム『Super moon』発売延期に関するお詫び

    2023/09/01

    降幡 愛 1stフルアルバム『Super moon』発売延期に関するお詫び

    平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    2023年10月18日(水)に発売を予定しておりました1stフルアルバム『Super moon』につきまして、制作上の都合により発売日を2023年11月8日(水)に延期させていただくこととなりました。

    ●対象商品
    降幡愛 1stフルアルバム「Super moon」
    初回限定盤 LAPS-35022
    通常盤 LAPS-5022

    ●発売日
    変更前:2023年10月18日(水)

    変更後:2023年11月8日(水)

    発売を心待ちにされていた皆様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

    何卒ご理解を賜りますようお願い致します。

    <商品に関するお問い合わせ先>
    バンダイナムコミュージックライブお客様センター
    https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item
    営業時間:月~金曜日 10:00~17:00(祝日、夏季・年末年始休業日を除く)

    <配送・お支払いに関するお問い合わせ先>
    バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    営業時間:月曜日~金曜日 10:00~17:00(祝日・夏季・年末年始休業日を除く)