SHOP NEWSショップからのお知らせ

  • 電子決済システムメンテナンスのお知らせ ( 6/14 更新 )電子決済システムメンテナンスのお知らせ ( 6/14 更新 )

    2022/06/02

    電子決済システムメンテナンスのお知らせ ( 6/14 更新 )

    電子決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
    下記の通りご案内させていただきます。


    <2022年6月14日追記>

    ◆対象
    ・PayPay(オンライン決済)/ウォレット決済サービス(Type-Y) PayPay

    ◆日時
    ・2022年06月20日(月) 03:00 ~ 03:30(24時間表記)

    ◆内容
    ・PayPayのシステムメンテナンス

    ◆影響
    ・メンテナンス時間中は、PayPay(オンライン決済)および
     ウォレット決済サービス(Type-Y) PayPayのサービスがご利用できません。



    <2022年6月9日追記>

    モバイルSuica決済のメンテナンスに関しまして、
    実施日程が変更となりましたので、下記の通りご案内させていただきます。

    ◆対象
    ・モバイルSuica決済

    ◆日時
    ≪変更前≫
    ①2022年06月15日(水) 02:00~04:00(※24時間表記)
    ②2022年06月22日(水) 01:00~04:00(※24時間表記)

    ≪変更後≫
    ①2022年06月15日(水) 02:00~04:00(※24時間表記)
    ②2022年06月23日(木) 01:00~04:00(※24時間表記)

    ◆内容
    ・モバイルSuicaのシステムメンテナンス

    ◆影響
    ・メンテナンス時間中はモバイルSuicaネット決済がご利用いただけません。



    お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
    何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • TVアニメ『ラブライブ!虹ヶ咲学園スクールアイドル同好会』2期 エンディング主題歌「夢が僕らの太陽さ」商品誤表記のお詫び<2022年4月27日掲載>TVアニメ『ラブライブ!虹ヶ咲学園スクールアイドル同好会』2期 エンディング主題歌「夢が僕らの太陽さ」商品誤表記のお詫び<2022年4月27日掲載>

    2022/04/27

    TVアニメ『ラブライブ!虹ヶ咲学園スクールアイドル同好会』2期 エンディング主題歌「夢が僕らの太陽さ」商品誤表記のお詫び<2022年4月27日掲載>

    お客様各位

    平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    2022年4月27日に発売いたしましたTVアニメ『ラブライブ!虹ヶ咲学園スクールアイドル同好会』2期 エンディング主題歌「夢が僕らの太陽さ」のブックレットにおいて、歌詞の一部に誤表記がございました。

    つきましては、下記の方法で正しい情報が記載されたブックレットと交換させていただきますので、ご購入いただきましたお客様におかれましてはお手数をおかけしますが、交換専用フォームにご入力いただくか、弊社お客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

    この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
    今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

                       記

    ■対象商品
    発売日:2022年4月27日(水)
    タイトル:TVアニメ『ラブライブ!虹ヶ咲学園スクールアイドル同好会』2期 エンディング主題歌「夢が僕らの太陽さ」
    アーティスト:虹ヶ咲学園スクールアイドル同好会
    品番:LACM-24250

    ■誤表記箇所
    ブックレット内2ページ目「繚乱!ビクトリーロード」 の歌詞

    ■誤表記内容
    【誤】天王寺莉奈

    【正】天王寺璃奈

    ■交換方法
    ヤマト運輸便でのお届け時交換となります。

    手順
    ①下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
    【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
    https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/exchange/18

    ※上記交換専用フォームご入力受付終了日:2022年7月31日
    同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。
    ※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、
    正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。
    ※発送は準備が整い次第順次行わせていただきます。(2022年5月21日予定)
    ※お届けのご希望日は、2022年5月21日以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願い致します。
    ※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
    指定なし、午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時

    ②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい情報が記載されたブックレットをお届け致します。
    その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤表記のあるブックレットのみをお渡しいただけますようお願い致します。
    ※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理致します。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄致します。

    <交換対応に関するご連絡先>
    バンダイナムコミュージックライブお客様センター
    メールでのお問い合わせ:https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item
    営業時間:月~金曜日 10:00~17:00(祝日、夏季・年末年始休業日を除く)

    <ご注文に関するお問い合わせ先>
    バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
    Eメール: a-onstore@bnfw.co.jp
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00(祝日・年末年始を除く)

  • 【重要】社名変更に伴うA-on STOREお客様センターお問合せ先の変更とドメインの変更について【重要】社名変更に伴うA-on STOREお客様センターお問合せ先の変更とドメインの変更について

    2022/04/15

    【重要】社名変更に伴うA-on STOREお客様センターお問合せ先の変更とドメインの変更について

    お客様各位



    平素は【A-on STORE】をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    2022年4月1日より、弊社の組織再編に伴い、「株式会社バンダイナムコアーツ」は「株式会社バンダイナムコフィルムワークス」へと社名が変更になりました。

    これに伴い、A-on STORE に関するお問い合わせ先が、以下の通り変更となりました。


    <バンダイナムコフィルムワークス お客様センター ※2022年4月1日より>
    Eメール:a-onstore@bnfw.co.jp
    A-on STOREに関するお問い合わせ
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00祝日・年末年始を除く


    また、ドメイン変更のため、A-on STOREよりお客様へ送信されますメールアドレスにつきましても、以下の通り変更となります。


    【変更前】 「●●●@bandainamcoarts.co.jp」
      ↓
    【変更後】 「●●●@bnfw.co.jp」


    メール受信設定を行っているお客様につきましては、必ず[@bnfw.co.jp]のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
    (受信許可の設定を行わないとメールが「迷惑メールフォルダ」に入る場合や届かない場合がございます。)

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
    ご不明な点がございましたら、弊社お客様センターまでお問い合わせください。


    送信元:株式会社バンダイナムコフィルムワークス
    <バンダイナムコフィルムワークス お客様センター>
    Eメール:a-onstore@bnfw.co.jp
    A-on STOREに関するお問い合わせ
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00祝日・年末年始を除く

    -------------------------------------------------
    (C)Bandai Namco Filmworks Inc. All Rights Reserved.
    本メールの無断転載を禁止します。

  • 「怪物事変 1/8スケールフィギュア 紺」発売日変更のお知らせ「怪物事変 1/8スケールフィギュア 紺」発売日変更のお知らせ

    2022/04/08

    「怪物事変 1/8スケールフィギュア 紺」発売日変更のお知らせ

    平素よりA-on STOREをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    この度、海外の製造地域において、新型コロナウイルス感染拡大によるロックダウン等の影響を受け、製造に遅延が発生しているため、「怪物事変 1/8スケールフィギュア 紺」につきまして、以下の通り発売日を変更させていただくこととなりました。
    発売を楽しみに商品をお待ちいただいているお客様ならびに関係者の皆様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

    ■対象商品
    TU-4393 怪物事変 1/8スケールフィギュア 紺

    ■発売予定日
    ≪変更前≫2022年4月26日(火)⇒ ≪変更後≫2022年5月下旬

     なお、新型コロナウイルスの状況や影響により更なる変更が必要となる可能性もございますことを、ご了承いただきたくお願い申し上げます。その際は、改めてご案内させていただきます。

    今後もお客様により良い商品をお届けできますよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


    <バンダイナムコフィルムワークス お客様センター>
    https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
    営業時間:月曜日~金曜日 10:00~17:00(祝日・夏季休業・年末年始を除く)

  • 『フットサルボーイズ!!!!!』プレイヤーソングアルバム、恒陽学園高校アルバム、アーダルベルト学院高等部アルバム ブックレット内表記誤りについてのお知らせとお詫び<2022年3月9日掲載>『フットサルボーイズ!!!!!』プレイヤーソングアルバム、恒陽学園高校アルバム、アーダルベルト学院高等部アルバム ブックレット内表記誤りについてのお知らせとお詫び<2022年3月9日掲載>

    2022/03/09

    『フットサルボーイズ!!!!!』プレイヤーソングアルバム、恒陽学園高校アルバム、アーダルベルト学院高等部アルバム ブックレット内表記誤りについてのお知らせとお詫び<2022年3月9日掲載>

    平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

    この度、弊社より発売の下記商品につきまして、ブックレット内のクレジットに誤表記がございました。

    ­以下のとおり、訂正させていただくとともに、お客様及び関係者の皆様に心よりお詫び申し上げます。

    このようなことが再び発生しないよう品質管理体制の強化に努めて参ります。

    今後ともご愛願賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。

    ­


    ­

    ■対象商品

    2022年2月9日発売

    『フットサルボーイズ!!!!!』プレイヤーソングアルバム(品番:LACA-15931)

    ­

    2022年3月9日発売

    『フットサルボーイズ!!!!!』 恒陽学園高校アルバム(品番:LACA-15951)

    『フットサルボーイズ!!!!!』 アーダルベルト学院高等部アルバム(品番:LACA-15952)

    ­

    ■誤表記箇所

    各商品、アプリゲーム『フットサルボーイズ!!!!! ハイファイリーグ』主題歌「Higher Goals」クレジット部分

    ­

    ■商品誤表記内容

    誤) 作詞・作曲:R・O・N 編曲:馬渕直純

    正) 作詞:eNu 作曲:R・O・N 編曲:馬渕直純

    ­

    ■お問合せ先

    バンダイナムコアーツお客様センター

    https://www.bandainamcoarts.co.jp/support/contact/a-on

    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00 祝日・年末年始を除く

  • 「THE IDOLM@STER MILLION THE@TER SEASON CLEVER CLOVER」音源不備に関するお詫び<2022年3月7日掲載>「THE IDOLM@STER MILLION THE@TER SEASON CLEVER CLOVER」音源不備に関するお詫び<2022年3月7日掲載>

    2022/03/07

    「THE IDOLM@STER MILLION THE@TER SEASON CLEVER CLOVER」音源不備に関するお詫び<2022年3月7日掲載>

    お客様各位

    ­

    平素よりバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    2022年2月23日発売の"THE IDOLM@STER MILLION THE@TER SEASON CLEVER CLOVER"にて、トラックの書き出し時のエラーによりノイズが発生している事が判明致しました。

    つきましては、下記の方法で正規音源が収録されたディスクと交換させていただきますので、ご購入いただきましたお客様におかれましてはお手数をおかけしますが、交換専用フォームにご入力いただくか、弊社お客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

    ­

    この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。

    今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    ­


    ­

    ■対象商品

    発売日:2022年2月23日(水・祝)

    タイトル:THE IDOLM@STER MILLION THE@TER SEASON CLEVER CLOVER

    アーティスト:CLEVER CLOVER

    品番:LACA-15935

    ­

    ■誤収録内容

    9曲目「Harmony 4 You」

    トラックの書き出し時のエラーによりノイズが発生している。

    ­

    ■交換方法

    ヤマト運輸便でのお届け時交換となります。

    ­

    ①下記項目を交換専用フォームにご入力いただくか、もしくはお電話にて弊社お客様センターまでご連絡ください。

    【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】

    https://www.bandainamcoarts.co.jp/support/contact/exchange/17

    ­

    ※上記交換専用フォームご入力受付終了日:2022年5月31日

     同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。

    ※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。

    ※発送は準備が整い次第順次行わせていただきます。(2022年3月25日予定)

    ※お届けのご希望日は、2022年3月25日以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願い致します。

    ※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。

     指定なし、午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時

    ­

    ②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正規音源が収録されたディスクをお届け致します。

    その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤収録ディスクのみをお渡しいただけますようお願い致します。

    尚 その他は交換対象外です。

    ※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理致します。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄致します。

    ­

    ※ご不明な点がございました、以下、バンダイナムコアーツお客様センターまでお問合せください。

    ­

    <お問い合わせ先>

    バンダイナムコアーツお客様センター

     受付時間:月~金曜日 10:00~17:00(祝日、夏季・年末年始休業日を除く)

     Eメール:users-support@lantis.jp

     電話番号:03-5828-7582

  • 「GHOST IN THE SHELL/攻殻機動隊 草薙素子」発売日変更のお知らせ「GHOST IN THE SHELL/攻殻機動隊 草薙素子」発売日変更のお知らせ

    2022/03/04

    「GHOST IN THE SHELL/攻殻機動隊 草薙素子」発売日変更のお知らせ

    この度、製造に遅延が発生しているため、「GHOST IN THE SHELL/攻殻機動隊 草薙素子」につきまして、以下の通り発売日を変更させていただくこととなりました。

    商品の発売を楽しみにお待ちいただいているお客様、ならびに関係者の皆様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。


    ■対象商品
     TU-4439 GHOST IN THE SHELL/攻殻機動隊 草薙素子(1/4スケールフィギュア)


    ■発売予定日
     ≪変更前≫2022年3月25日(金)⇒ ≪変更後≫2022年8月26日(金)


    今後もお客様により良い商品をお届けできますよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 交響詩篇エウレカセブン ハイエボリューション 公式設定資料集  発売日変更のお知らせとお詫び交響詩篇エウレカセブン ハイエボリューション 公式設定資料集  発売日変更のお知らせとお詫び

    2022/03/03

    交響詩篇エウレカセブン ハイエボリューション 公式設定資料集  発売日変更のお知らせとお詫び

    平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

    『交響詩篇エウレカセブン ハイエボリューション公式設定資料集』につきまして、
    制作上の都合により、発売日を変更させていただくこととなりました。
    商品の発売を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。


                  記

    【対象商品】
    交響詩篇エウレカセブン ハイエボリューション 公式設定資料集
     品番:TU-6675 価格:5,500円(税込)
      
    【発売日】
     <変更前> 2022年3月29日(火)⇒ <変更後> 2022年5月20日(金)

     【予約締切日】
    <変更前> 2022年2月13日(日)⇒ <変更後> 2022年3月27日(日)

     ※A-on STOREプレミアムバンダイ支店での予約受付は終了しております。
     ※2/13(日)までに、A-on STORE、A-on STOREプレミアムバンダイ支店にてご予約いただいた方を対象とした、京田知己監督の直筆サイン入り商品が当たる抽選キャンペーンは終了しております。


    ご不明な点等ございましたら、以下、弊社お客様センターまでお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。

    <お問い合わせ先>
    バンダイナムコアーツお客様センター
    https://www.bandainamcoarts.co.jp/support/電話:03-5828-7582
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00 (祝日・年末年始を除く)

  • 「アニメ『ヴァイオレット・エヴァーガーデン』ピアノアレンジアルバム」発売延期のお知らせとお詫び <2022年2月25日掲載>「アニメ『ヴァイオレット・エヴァーガーデン』ピアノアレンジアルバム」発売延期のお知らせとお詫び <2022年2月25日掲載>

    2022/02/25

    「アニメ『ヴァイオレット・エヴァーガーデン』ピアノアレンジアルバム」発売延期のお知らせとお詫び <2022年2月25日掲載>

    平素よりバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    ­この度、2022年3月16日(水)に発売を予定しておりました「アニメ『ヴァイオレット・エヴァーガーデン』ピアノアレンジアルバム」につきまして、パッケージ制作上の不備により下記の通り発売日を変更させていただくことになりました。

    商品の発売を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

    今後もお客様により良い商品をお届けできますよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    ­


    ­

    ■対象商品

     アニメ「ヴァイオレット・エヴァーガーデン」ピアノアレンジアルバム

     品 番 :LACA-9879

    ­

    ■発売日 

     <変更前> 2022年3月16日(水)      ⇒     <変更後> 2022年3月30日(水)

    ­

    ­<お問い合わせ先>

    バンダイナムコアーツお客様センター

     受付時間:月~金曜日 10:00~17:00(祝日、夏季・年末年始休業日を除く)

     Eメール:users-support@lantis.jp

     電話番号:03-5828-7582

  • 交響詩篇エウレカセブン ハイエボリューション 公式設定資料集 収録内容の表記誤り交響詩篇エウレカセブン ハイエボリューション 公式設定資料集 収録内容の表記誤り

    2022/02/16

    交響詩篇エウレカセブン ハイエボリューション 公式設定資料集 収録内容の表記誤り

    平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

    この度、2022年3月29日(火)に発売を予定しております、交響詩篇エウレカセブン ハイエボリューション 公式設定資料集につきまして、収録内容の表記に誤りがございましたので、ご案内申し上げます。
    以下のとおり訂正させていただくとともに、お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

                    記

    ■対象商品
    TU-6675 交響詩篇エウレカセブン ハイエボリューション 公式設定資料集

    ■変更内容
    [訂正前]
    キャラクター設定、美術ボードや小物設定をはじめ、
    京田知己監督を始めメカニカルデザイナーの大河原邦男氏、出渕裕氏、齋藤将嗣氏、中田栄治氏等のインタビューを掲載し、「エウレカセブンハイエボリューション」を徹底解析。
    さらに表紙と裏表紙には新規描き下ろしイラストを使用し、ファン垂涎のコンテンツを全352ページフルカラーに詰め込んだ豪華仕様。

    【収録内容】
    Chapter1 Director Interview
    Chapter2 Character
    Chapter3 Mechanical
    Chapter4 Background Art & Art Board
    Chapter5 Concept Art

       ↓

    [訂正後]
    キャラクター設定、美術ボードや小物設定をはじめ、
    京田知己監督のイメージボード、及びメカニカルデザイナーの河森正治氏、大河原邦男氏、出渕裕氏、齋藤将嗣氏、中田栄治氏のインタビューを掲載し、「エウレカセブンハイエボリューション」を徹底解析。
    さらに表紙と裏表紙には奥村正志氏新規描き下ろしイラストを使用し、ファン垂涎のコンテンツを全352ページフルカラーに詰め込んだ豪華仕様。

    【収録内容】
    ・Director’s Image Board
    ・Character Settings
    ・Mechanical Settings
    ・Art Board & Art Settings
    ・Image board & Rough Designs




    ご不明な点等ございましたら、弊社お客様センターまでお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。

    <お問い合わせ先>
    バンダイナムコアーツお客様センター
    Eメール:shop@bandainamcoarts.co.jp /電話:03-5828-7582
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00 祝日・年末年始を除く