バンダイナムコフィルムワークス・バンダイナムコミュージックライブ公式ショップ

物量増加に伴う配送への影響について（2025年12月5日現在）

急激な物量の増加に伴い、現在も全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。

発売日にお届けができない可能性や、お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


また、イベントグッズなど一部商品につきましては、お届けの遅延を想定し、

当初のお届け予定日より 前倒しして発送準備をさせていただく場合がございます。

これに伴い、お届けが予定日より早まる場合もございます。ご了承のほど、宜しくお願い致します。

なお、詳しい状況につきましては佐川急便ホームページも合わせてご確認ください。

■佐川急便ホームページ（ https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ ）


※配送に関して、常に状況が変化しておりますので、お客様センターにお問い合わせいただいても、ご回答できかねます。

　恐れ入りますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

『機動戦士ガンダム 鉄血のオルフェンズ』10周年記念公式設定資料集・画集 発売延期のお知らせとお詫び

いつも弊社商品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。
この度、2026年3月19日に発売を予定しておりました「『機動戦士ガンダム 鉄血のオルフェンズ』10周年記念公式設定資料集・画集　-The World of IRON-BLOODED ORPHANS–」につきまして、諸般の事情により下記の通り発売を延期させていただくこととなりました。商品の発売を楽しみにお待ちいただいているお客様に多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。



【対象商品】『機動戦士ガンダム 鉄血のオルフェンズ』10周年記念公式設定資料集・画集
　　　　　　-The World of IRON-BLOODED ORPHANS–
品番：TU-12429
価格：14,850円（税込）

【発売日】＜変更前＞ 2026年3月19日（木）発売　⇒　＜変更後＞　2026年9月26日（土）

【受注締め切り日】＜変更前＞ 2025年12月10日（水）　⇒　＜変更後＞ 2026年5月31日（日）

ご不明な点等ございましたら、弊社お客様センターまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
＜お問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークスお客様センター
https://www.bnfw.co.jp/contact
営業時間：平日10：00～17：00（土・日・祝日、年末年始・当社休業日除く）

物量増加に伴う配送への影響について（2025年11月28日現在）

急激な物量の増加に伴い、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。

お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、詳しい状況につきましては佐川急便ホームページをご確認ください。

■佐川急便ホームページ（ https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ ）

年末年始休業のお知らせ

■年末年始休業のお知らせ

平素よりA-on STORE をご愛顧いただきありがとうございます。

弊社では誠に勝手ながら、2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）の期間は、
年末年始休業のため配送業務・弊社お客様センター業務をお休みさせていただきます。
2026年1月5日（月）より通常営業をいたします。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

商品発送スケジュールは以下の通りとなりますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

＜休業期間＞
2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）

＜商品発送＞
休業前最終：2025年12月26日（金）
休業後開始：2026年1月5日（月）
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「ヤマトよ永遠に REBEL3199 サーシャ Birthday グッズ」生産国表記の誤りにつきまして

お客様各位

平素よりバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度、A-on STORE 内にて受注中の 「ヤマトよ永遠に REBEL3199 サーシャ Birthday グッズ」の下記商品につきまして、生産国の表記に誤りがございました。

お客様におかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
下記の通り、ご報告と訂正を申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■対象商品ページ
https://a-onstore.jp/item/item-1000238025/

■対象商品
ヤマトよ永遠に REBEL3199【バースデー2025】アクリルキーホルダー【サーシャ】
品番: TU-12883

■訂正内容
販売ページ記載の「生産国」の誤掲載
（誤）日本
（正）中国

このような事が再び発生しないよう、より一層の品質管理体制の強化に努め、
再発防止に取り組んで参りますので、今後ともご愛願賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。

＜本商品に関するお問い合わせ＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

サーバメンテナンスのご案内

下記日程にて、サーバメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス情報】
　『バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE』

■サーバメンテナンス日時　※24時間表記
　2025年11月26日（水） 2:00～8:00（予定）

■ご利用できないサイト 　
・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE（　https://a-onstore.jp/　）

■サービス停止期間中について 　
・バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE はアクセスできません。 　
・その他、ご不明な点がございましたら、以下、弊社お客様センターまでお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞ 　
バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター 　
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　(祝日・年末年始を除く)

※メンテナンス時間は前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

蓮ノ空女学院スクールアイドルクラブ 8th シングル「はじまりの羽音」発売延期に関するお詫び＜2025年11月11日掲載＞

お客様各位

平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、2025年11月26日 (水)に発売を予定しておりました『蓮ノ空女学院スクールアイドルクラブ 8th シングル「はじまりの羽音」』につきまして、制作上の都合により発売日を延期とさせていただくこととなりました。

商品を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客様により良い商品をお届けできますよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■対象商品
タイトル：蓮ノ空女学院スクールアイドルクラブ 8th シングル「はじまりの羽音」
アーティスト：蓮ノ空女学院スクールアイドルクラブ
品番：LACM-24777
価格：1,650 円(10%税込) / 1,500 円(税抜)
レーベル：Lantis

■変更事項
延期前の発売日：2025年11月26日（水）
延期後の発売日：2025年12月24日（水）

＜本商品に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support
営業時間：月～金曜日　10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）

＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

舞台『ブルーロック』4th STAGE Blu-rayをご予約されたお客様へお知らせ

本日2025年10月24日(金)に、
「舞台『ブルーロック』4th STAGE BD購入者限定キャストミニイベント（第1部）ご応募に関するお知らせ」
という件名のメールをお送りしております。

※本メールの配信対象は、公演会場にてご予約されたお客様と、
　2025年10月17日(金)23:59までにA-on STOREにてご予約＆お支払完了されたお客様となります。

「舞台『ブルーロック』4th STAGE」Blu-ray購入者限定キャストミニイベントの
イベント参加抽選シリアルのご案内メールとなりますので、
メールが届いていないお客様がいらっしゃいましたら、
迷惑メールフォルダ等にメールが振り分けられていないかご確認の上、
下記お客様センターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

なお、「舞台『ブルーロック』4th STAGE」Blu-ray購入者限定キャストミニイベントの詳細は
こちらよりご確認ください。
https://a-onstore.jp/shop/bluelock-stage-4th/

＜お問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on/
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）

舞台『ブルーロック』4th STAGE Blu-rayを会場にてご予約されたお客様へお知らせ

本日2025年10月21日(火)に、予約用紙にご記入いただいたメールアドレス宛に、
「舞台『ブルーロック』4th STAGE BD購入者限定キャストミニイベント開催にあたってメールアドレスご確認のお願い」
という件名のメールをお送りしております。

本メールが届いていない場合、
2025年10月24日(金)頃にメールにてご案内予定の
「舞台『ブルーロック』4th STAGE」Blu-ray購入者限定キャストミニイベントの
イベント参加抽選シリアルもご案内できない可能性がございます。

メールが届いていないお客様がいらっしゃいましたら、
迷惑メールフォルダ等にメールが振り分けられていないかご確認の上、
下記お客様センターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

なお、「舞台『ブルーロック』4th STAGE」Blu-ray購入者限定キャストミニイベントの詳細は
こちらよりご確認ください。
https://a-onstore.jp/shop/bluelock-stage-4th/

＜お問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on/
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）

「LoveLive! Series Asia Tour 2024 ～みんなで叶える物語～ Blu-ray Memorial BOX」ご購入のお客様へ商品表記漏れに関するお詫びとお願い

お客様各位

平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

202５年1０月１日発売の「LoveLive! Series Asia Tour 2024 ～みんなで叶える物語～ Blu-ray Memorial BOX」付属のインデックスカードに表記漏れがございました。
以下の通り、訂正させていただきます。

つきましては、ご希望をいただいたお客様へ正しい情報が記載されたインデックスカードをお送りさせていただきます。ご購入いただき、送付ご希望のお客様におかれましては、お手数をおかけしますが、弊社お客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。このような事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 記

■対象商品
発売日：2025年10月1日
商品名：LoveLive! Series Asia Tour 2024 ～みんなで叶える物語～ Blu-ray Memorial BOX
品番：LABX-8910～4 (BD5枚組)

■表記漏れ箇所
付属インデックスカード内　[Disc 4] DAY.2 2025.02.02[Sun]

■表記漏れ内容
誤）楽曲名記載なし
正）20.Just Believe!!! / 虹ヶ咲学園スクールアイドル同好会
　 21.DIVE！ / 優木せつ菜(CV.林 鼓子)

■ご連絡先
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
営業時間：月～金曜日10:00～17:00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/contact/form/item/

上記お問い合わせフォームに下記必要事項の入力をお願いします。

必要事項：
① お問い合わせ内容（「LoveLive! Series Asia Tour 2024 ～みんなで叶える物語～ Blu-ray Memorial BOXインデックスカード送付希望」）
② メールアドレス
③ お名前
④ 郵便番号
⑤ 住所
⑥ 電話番号
⑦ 送付希望枚数

※ご連絡の際にはレシートなどのご購入を証明できるものを添付いただけますようお願い申し上げます。
※ご連絡いただいてから、お客様にお届けするまでに１～２週間ほどかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご入力受付終了日は2025年１２月３１日(水)までとさせていただきますが、 同受付終了日以降も別途、弊社お客様センターまでご連絡ください。
※ご提供いただく個人情報は本用途にのみ利用・管理し本目的完了後は責任をもって速やかに破棄いたします。
※日本国内の住所宛てのみとさせていただいております。購入場所に関わらず、日本国外への発送は承っておりません。

＜本商品に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support
営業時間：月～金曜日　10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）

＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上