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  • 「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray 購入者イベントについてのお知らせ「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray 購入者イベントについてのお知らせ

    2020/11/27

    「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray 購入者イベントについてのお知らせ

    ※「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-rayを、
     イベント会場またはA-on STOREでご購入いただきましたお客様が対象となります。
    ※対象のお客様には、商品に同梱して「Blu-ray購入者イベント参加券」をお送りしております。


    2020年6月16日(火)に発売いたしました「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-rayの購入者イベントについて、
    以下の通りご案内いたします。


       記


    ■イベント概要
    「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray購入者イベント
     日程:2020年12月5日(土)
     開場 13:15 / 開演 14:00 
     場所:越谷サンシティホール・大ホール
     出演者:吉澤 翼(ユーリ・ローウェル役)、加藤 将(フレン・シーフォ役)、田中尚輝(ラピード役)、末永みゆ(エステル役)


    =================================================================
    <チケットの引き換えについて>
     ※商品に同梱してお送りいたしました「Blu-ray購入者イベント参加券」と、入場チケットを当日会場にて引換をさせていただきます。
     ※コロナ渦における3密を避けるため、チケット引換の受付時間を分けさせていただいております。
      お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解 ご協力のほどお願い申し上げます。
     ※入場チケット(お座席)はランダムで配布いたします。引換順に前列をご案内するものではありません。
      また、お座席の指定は出来かねます。

     ◇チケット引換日時:12月5日(土)
               引換時間:Aグループ 10時30分~11時00分
                    Bグループ 11時00分~11時30分
                    Cグループ 11時30分~12時00分
                    Dグループ 12時00分~12時30分
                    Eグループ 12時30分~13時00分
      ※上記の引換時間より早くお越しいただいても引換は出来かねます。
      ※引換時間以降にお越しいただいた場合、ご案内が最後となる場合がございます。
      ※開演時間の14時直前のチケット引換は、大変混雑が予想されます。
       開演時間に間に合わない可能性もありますので、チケットの引換は、上記の「引換時間」に合わせてお願いいたします。
       また、3密を避けるためにもご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

     ◇チケット引換場所:越谷サンシティホール 大ホール・正面玄関前

     ◇チケット引換方法
      (1)受付にて、以下の2つをご提示いただきます。
         ①商品に同梱してお送りいたしました「Blu-ray購入者イベント参加券」
         ②本ご案内メール(印刷したもの、または携帯電話・スマートフォンなどの画面)

      (2)内容が確認できましたら、チケットを引き換えさせていただきます。


    <公演に関するご注意>
     ◆新型コロナウィルス感染予防対策のため、マスクやフェイスシールド等の着用をお願いしております。
     ◆本公演は着席指定となっております。指定のお座席で、着席にてご鑑賞ください。
     ◆公演以外の時間帯も、3密を避ける為にお席からの不要なご移動や通路・会場ロビー等での滞留をお控えください。
     ◆飛沫による感染予防の為、公演中の声援はお控えください。
      くしゃみ・咳も手で口を覆うなど咳エチケットにご協力ください。また、お客様同士の会話も極力お控えください。
     ◆会場内での録音・撮影等は一切禁止させていただいております。
      そのような行為が発見された場合、退場もしくは公演を中止させていただく場合もございますのでご了承ください。
     ◆飲酒してのご入場、及び会場内へのアルコール類の持ち込み、場内での飲酒は固くお断りさせていただきます。
     ◆フタ付きのソフトドリンクのみ、お持ち込みいただけます。なお、お食事は、お控えください。
     ◆公演中は携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
     ◆会場内は禁煙となっております。
     ◆会場付近での出待ち・立ち止まり行為や出演者の追っかけ行為は、近隣のご迷惑になりますので、ご遠慮ください。

    <お荷物について>
     ◆当日、入場時に係員が手袋着用の上、手荷物検査を実施させていただく可能性がございます。
      カメラ、ビデオカメラ、MD、テープレコーダー、ICレコーダー等の録音録画機器、レーザーポインター、燃料類、
      大量のライターやマッチ等の可燃性が高いもの、刃物、ハンマー、ドライバー等、凶器として使用される恐れのあるもの、
      その他スタッフが危険であると判断した物品に関してのお持ち込みは固くお断りさせていただきます。
     ◆受付にてお荷物をお預かりすることは出来ませんので、キャリーバックのような大きなお荷物は
      駅内のコインロッカー等に予めお預けいただきますよう、ご協力をお願い致します。
     ◆お荷物の放置は盗難の原因となりますので禁止です。
      万が一、荷物の盗難があった場合、公演主催者・会場・出演者側では一切責任を負いませんのでご注意ください。

    <キャストへのプレゼントについて>
     ◆花、プレゼントなどのお預かりはコロナウィルス感染防止のためお断りさせていただきます。

    <その他、ご注意>
     ※当日は入場の際に手荷物検査を実施する場合がございます。
     ※入場の際に、検温と消毒をお願いさせていただきます。
     ※車椅子をご利用のお客様は、事前に本文末記載のお客様センターにお問い合わせいただくようお願い申し上げます。
     ※いかなる理由があっても代理の方のご参加はできませんのでご注意ください。
     ※「Blu-ray購入者イベント参加券」の譲渡・委任・偽造・転売は固くお断りいたします。
     ※「Blu-ray購入者イベント参加券」の再発行はいたしません。紛失にはご注意ください。
     ※イベント内容及びゲストは予告なく変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
     ※諸般の理由でイベントを中止する場合がございます。
     ※会場までの交通費・宿泊費等はお客様の自己負担となります。
     ※会場内外で発生した事故・盗難・お客様に起因するトラブル等は、主催者・会場・出演者は一切責任を負いません。
     ※貴重品を含む物品は各自で管理してください。
     ※イベントの模様は撮影され後日、イベントの様子や参加者の写真や映像などが使用される場合があります。
      その際、お客様が映り込む可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
     ※イベント運営の都合上、会場内の化粧室が使用できないお時間もございます。
      会場の外にも化粧室がありますので、そちらも合わせてご利用ください。
     ※その他、会場内外のスタッフの指示には必ず従っていただき、ご来場いただく皆様全員にとって楽しい 
      イベントとなるよう、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
     ※ご不明な点などがございましたら、バンダイナムコアーツお客様センターまでお問い合わせください。


    皆様のご協力をお願いいたします。


    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    イベント情報に関しては、公式サイト及び公式Twitter、当サイト、メール等を通じてご案内いたします。

    ▽公式サイト:https://to-stage.tales-ch.jp/
    ▽公式Twitter:@tales_stage
    ▽商品ページ:https://a-onstore.jp/item/item-1000216314/

    <お問い合わせ先>
    バンダイナムコアーツお客様センター
    Eメール:shop@bandainamcoarts.co.jp /電話:03-5828-7582
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00 祝日・年末年始を除く


    以上

  • 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の影響による発売延期について<2020年9月10日更新>新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の影響による発売延期について<2020年9月10日更新>

    2020/09/10

    新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の影響による発売延期について<2020年9月10日更新>

    お客様各位

    いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた対応に伴い、
    弊社が発売いたします以下の商品につきまして、発売を延期させていただくこととなりました。
    商品を楽しみにお待ちいただいたお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

    新型コロナウイルス感染症の状況を注視しながら、できる限り早く商品をお届けできるよう取り組んで参りますので、
    何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    なお、各商品の新しい発売日が決定いたしましたら、改めて本サイトならびにメルマガ等で、ご案内をさせていただきます。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。


    株式会社バンダイナムコアーツ
    2020年4月13日
    2020年4月15日更新
    2020年4月22日更新
    2020年5月8日更新
    2020年5月12日更新
    2020年5月13日更新
    2020年5月15日更新
    2020年5月23日更新
    2020年5月26日更新
    2020年6月1日更新
    2020年6月5日更新
    2020年6月6日更新
    2020年6月10日更新
    2020年6月25日更新
    2020年7月3日更新
    2020年7月10日更新
    2020年7月17日更新
    2020年8月4日更新
    2020年9月10日更新

  • 『劇場版 誰ガ為のアルケミスト』初回限定版Blu-rayの早期予約特典 特典受け取りについて『劇場版 誰ガ為のアルケミスト』初回限定版Blu-rayの早期予約特典 特典受け取りについて

    2020/09/09

    『劇場版 誰ガ為のアルケミスト』初回限定版Blu-rayの早期予約特典 特典受け取りについて

    <『劇場版 誰ガ為のアルケミスト』初回限定版Blu-ray の早期予約特典受取を2020年12月31日(木)まで延長します。>


    『劇場版 誰ガ為のアルケミスト』初回限定版Blu-rayの早期予約特典
     ・無償幻晶石 2500個
     ・劇場版記念ザイン真理念装
    につきまして、受取期限を2020年12月31日(木)まで延長させていただくことになりました。

    初回限定版をタガタメ4周年記念ファンミーティングの会場にてご予約された方、
    A-onSTOREにて2020年2月9日(日)までに予約された方で、
    まだゲーム内特典を受け取られていない方は是非期限内にお受け取りをお願い致します。

    なお、早期予約特典のお受け取り方法は、ご予約時にご入力いただいたメールアドレス宛に、
    以下の内容にてお送りしておりますのでご確認をお願い致します。

     ◇送信元:バンダイナムコアーツお客様センター
     ◇送信元メールアドレス:shop@bandainamcoarts.co.jp
     ◇件名:【A-on STORE】劇場版 誰ガ為のアルケミストBlu-ray Box 早期予約特典のお知らせ
     ◇メール送信日:2020年3月30日(月)

    お問い合わせについては下記 お客様センターまでお願い致します。


    また、4周年記念ファンミーティングの会場にてご予約されているお客様で、
    商品のお申し込みが完了されていないお客様もいらっしゃいます。
    お心当たりのある方は、下記 お客様センターまで、お問合せをお願いいたします。


    ■お問い合わせ先:バンダイナムコアーツお客様センター
     tel:03-5828-7582 / e-mail:shop@bandainamcoarts.co.jp  
     受付時間:月~金曜日 10:00~17:00 (祝日、夏季・年末年始休業日を除く)

  • ラブライブ!サンシャイン!! Aqours 6th LoveLive! ドームツアーテーマソングCD「Fantastic Departure!」ラブライブ!サンシャイン!! Aqours 6th LoveLive! ドームツアーテーマソングCD「Fantastic Departure!」

    2020/08/21

    ラブライブ!サンシャイン!! Aqours 6th LoveLive! ドームツアーテーマソングCD「Fantastic Departure!」

    ラブライブ!サンシャイン!! Aqours 6th LoveLive! ドームツアーテーマソングCD「Fantastic Departure!」

    に関するお知らせとお詫び

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    お客様各位

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    いつも「ラブライブ!サンシャイン!!」ならびに Aqoursを応援していただき、誠にありがとうございます。

    「ラブライブ!サンシャイン!! Aqours 6th LoveLive! DOME TOUR 2020」につきまして、現時点の新型コロナウイルスの感染拡大の状況に鑑み、ご来場いただく皆様をはじめ、出演者、関係者の健康と安全を第一に慎重に協議を重ねた結果、誠に残念ではございますが、無観客有料生配信ライブを含め全公演の開催を中止させていただくことになりました。

    ドームツアーにつきましては、来年以降の開催に向け、引き続き検討を続けて参ります。

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    それに伴いまして、下記商品に封入されておりました最速先行抽選申込券につきましては、大変申し訳ございませんが、現在実施中の最速先行抽選に申し込まれている方の受付は無効とさせていただきます。本最速先行抽選申込券の対象公演につきましては、来年以降に開催するライブに振り替えさせていただきますので、必ずお手元で大切に保管していただけますようお願いいたします。

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    本公演を楽しみにお待ちいただいておりました皆様をはじめ、下記商品をご予約・ご購入いただいた皆様に深くお詫び申し上げます。

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    ■2020年7月22日(水)発売

    ラブライブ!サンシャイン!! Aqours 6th LoveLive! ドームツアーテーマソングCD「Fantastic Departure!」

    初回生産封入「ラブライブ!サンシャイン!! Aqours 6th LoveLive! DOME TOUR 2020」東京公演 ~Journey to the Sunshine~ 最速先行抽選申込券

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    ※本件に関する詳細は本作品の公式サイトより、ご確認ください。

     http://www.lovelive-anime.jp/

    なお、来年以降に開催するライブへの振り替えにつきましては決まり次第、上記の本作品の公式サイトにて、ご案内いたします。

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    ※ラブライブ!公式サイト

     http://www.lovelive-anime.jp/

    ※「ラブライブ!サンシャイン!! Aqours 6th LoveLive! DOME TOUR 2020」特設サイト

     http://www.lovelive-anime.jp/uranohoshi/sp_dometour2.php

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    <商品に関するお問い合わせ>

    ランティス ユーザーサポートURL:https://www.lantis.jp/support.html

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    <ショップに関するお問い合わせ先>

    バンダイナムコアーツお客様センター

    Eメール:shop@bandainamcoarts.co.jp /電話:03-5828-7582

    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00祝日・年末年始を除く

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    ※新型コロナウイルス感染症対策としてお問合せ対応時間を短縮している場合がございます。予めご了承ください。

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  • コンビニ決済システムメンテナンスのお知らせコンビニ決済システムメンテナンスのお知らせ

    2020/08/06

    コンビニ決済システムメンテナンスのお知らせ

    コンビニ決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
    下記日程で、決済の受付を一時的に停止させていただきます。


    ■停止期間

     2020年8月12日(水)3:00~6:00(予定)※24時間表記

    ■影響範囲

    メンテナンス中は以下の影響がございます。

    (1)コンビニ決済の受付ができません。
      ※支払先にローソン、ミニストップを選択いただいた場合
      ※コンビニ店頭でのお支払いに影響はございません

    (2)払込票等URL(支払方法案内画面)の表示が利用できません。


    (3)当該店頭でのお支払いができません。
      ※メンテナンス開始時刻までに申込券を発券されたお客様は、
       申込券の有効期限30分以内であればお支払いが可能です。


    何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • 大雨の影響における一部地域の配送遅延について<2020年8月3日更新>大雨の影響における一部地域の配送遅延について<2020年8月3日更新>

    2020/07/10

    大雨の影響における一部地域の配送遅延について<2020年8月3日更新>

    この度の大雨で被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一刻も早い復興を心よりお祈り申し上げます。



    この影響により、一部地域におきまして、集荷・配達不能および遅延が発生する可能性がございます。

    お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



    なお、集荷・配達の詳しい状況につきましては佐川急便ホームページをご確認ください。

      ■佐川急便ホームページ( https://www.sagawa-exp.co.jp/

  • 「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray 会場予約購入特典『Blu-ray購入者イベント』開催日について「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray 会場予約購入特典『Blu-ray購入者イベント』開催日について

    2020/06/15

    「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray 会場予約購入特典『Blu-ray購入者イベント』開催日について

    お客様各位

    いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    2020年6月16日(火)発売予定の「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-rayに付与される会場予約購入特典、『Blu-ray購入者イベント』の延期日程が下記の通り決定いたしました。



    ■「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray購入者イベント
    日程:2020年12月5日(土)
       開場 13:15 / 開演 14:00
    場所:サンシティ越谷市民ホール・大ホール
    出演者:吉澤 翼(ユーリ・ローウェル役)、加藤 将(フレン・シーフォ役)、田中尚輝(ラピード役)

    イベントの詳細につきましては、
    Blu-ray購入者イベント参加券をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


    <お問い合わせ先> バンダイナムコアーツお客様センター
    Eメール:shop@bandainamcoarts.co.jp /電話:03-5828-7582
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00祝日・年末年始を除く

                                      以上

  • コンビニ決済システムメンテナンスのお知らせコンビニ決済システムメンテナンスのお知らせ

    2020/06/04

    コンビニ決済システムメンテナンスのお知らせ

    コンビニ決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
    下記日程で、決済の受付を一時的に停止させていただきます。


    ■停止期間

     2020年6月11日(木)0:00~6:00(予定)※24時間表記

    ■影響範囲

    メンテナンス中は以下の影響がございます。

    (1)コンビニ決済の受付ができません。
      ※支払先にデイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアーを選択いただいた場合
      ※コンビニ店頭でのお支払いに影響はございません

    (2)入金通知が行われません。
       上記作業時間帯にお支払いをされたお客様の入金通知は、
       作業終了後の遅延通知となります。


    何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • コンビニ決済およびペイジー決済システムメンテナンスのお知らせコンビニ決済およびペイジー決済システムメンテナンスのお知らせ

    2020/05/12

    コンビニ決済およびペイジー決済システムメンテナンスのお知らせ

    コンビニ決済およびペイジー決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
    下記日程で、上記決済の受付を一時的に停止させていただきます。


    ■停止期間

     2020年5月18日(月)1:00~7:00(予定)※24時間表記

    ■影響範囲

    メンテナンス中は以下の影響がございます。

    (1)コンビニ決済およびペイジー決済の受付ができません。
      ※コンビニ決済は支払先にセイコーマートを選択いただいた場合

    (2)払込票等URL(支払方法案内画面)の表示がご利用できません。

    (3)入金通知が行われません。
       上記作業時間帯にお支払いをされたお客様の入金通知は、
       作業終了後の遅延通知となります。


    何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • バンダイナムコアーツお客様窓口 縮小営業についてバンダイナムコアーツお客様窓口 縮小営業について

    2020/04/20

    バンダイナムコアーツお客様窓口 縮小営業について

    お客様各位

    いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびの新型コロナウイルス感染症拡大に伴う政府の緊急事態宣言を受け、
    従事するスタッフの健康面および安全面を考慮した結果、窓口を縮小して営業させていただきます。

    そのため、お客様からのお問合せへのご回答につきまして、お時間をいただくことがございます。
    また、お電話も繋がりづらい場合がございます。時間を置いておかけ直しいただくか、メールにてお問い合わせください。

    お客様にはご不便とご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんが、
    何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。


    <バンダイナムコアーツお客様センター>
    Eメール:shop@bandainamcoarts.co.jp /電話:03-5828-7582
    営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00(祝日・年末年始を除く)

                                      以上