SHOP NEWSショップからのお知らせ
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2021/01/29
アトディーネ（後払い）システムメンテナンスのお知らせ
アトディーネ（後払い）のシステムメンテナンス実施に伴い、
下記日程で、決済の受付を一時的に停止させていただきます。
■停止期間
2021年1月30日（土）23：00 ～ 2021年1月31日（日）03：00（※24時間表記）
■影響範囲
上記作業時間帯は、後払い決済がご利用いただけません。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 -
2021/01/07
天候不良による配送の遅延について＜2021年1月7日掲載＞
天候不良により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。なお、集荷・配達の詳しい状況につきましては佐川急便ホームページをご確認ください。
■佐川急便ホームページ（ https://www.sagawa-exp.co.jp/ ） -
2020/12/24
電算システム（PayEasy決済）メンテナンスのお知らせ
電算システム（PayEasy決済）のメンテナンス実施に伴い、
下記日程で、決済の受付を一時的に停止させていただきます。
■停止期間
2020年12月31日（木）22：30 ～ 2021年1月4日（月）00：45（※24時間表記）
■影響範囲
上記作業時間帯は、原則ペイジーがご利用いただけません。
（一部金融機関でお支払い可能な場合がございます。
その場合の入金通知は作業終了後の遅延通知となります。）
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 -
2020/09/10
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の影響による発売延期について＜2020年9月10日更新＞
お客様各位
いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた対応に伴い、
弊社が発売いたします以下の商品につきまして、発売を延期させていただくこととなりました。
商品を楽しみにお待ちいただいたお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の状況を注視しながら、できる限り早く商品をお届けできるよう取り組んで参りますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
なお、各商品の新しい発売日が決定いたしましたら、改めて本サイトならびにメルマガ等で、ご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
株式会社バンダイナムコアーツ
2020年4月13日
2020年4月15日更新
2020年4月22日更新
2020年5月8日更新
2020年5月12日更新
2020年5月13日更新
2020年5月15日更新
2020年5月23日更新
2020年5月26日更新
2020年6月1日更新
2020年6月5日更新
2020年6月6日更新
2020年6月10日更新
2020年6月25日更新
2020年7月3日更新
2020年7月10日更新
2020年7月17日更新
2020年8月4日更新
2020年9月10日更新
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2020/08/06
コンビニ決済システムメンテナンスのお知らせ
コンビニ決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
下記日程で、決済の受付を一時的に停止させていただきます。
■停止期間
2020年8月12日（水）3:00～6:00（予定）※24時間表記
■影響範囲
メンテナンス中は以下の影響がございます。
(1)コンビニ決済の受付ができません。
※支払先にローソン、ミニストップを選択いただいた場合
※コンビニ店頭でのお支払いに影響はございません
(2)払込票等URL（支払方法案内画面）の表示が利用できません。
(3)当該店頭でのお支払いができません。
※メンテナンス開始時刻までに申込券を発券されたお客様は、
申込券の有効期限30分以内であればお支払いが可能です。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 -
2020/07/10
大雨の影響における一部地域の配送遅延について＜2020年8月3日更新＞
この度の大雨で被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一刻も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
この影響により、一部地域におきまして、集荷・配達不能および遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。なお、集荷・配達の詳しい状況につきましては佐川急便ホームページをご確認ください。
■佐川急便ホームページ（ https://www.sagawa-exp.co.jp/ ） -
2020/06/15
「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray 会場予約購入特典『Blu-ray購入者イベント』開催日について
お客様各位
いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年6月16日（火）発売予定の「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-rayに付与される会場予約購入特典、『Blu-ray購入者イベント』の延期日程が下記の通り決定いたしました。
記
■「テイルズ オブ ザ ステージ ‐光と影の正義‐」Blu-ray購入者イベント
日程：2020年12月5日（土）
開場 13:15 / 開演 14:00
場所：サンシティ越谷市民ホール・大ホール
出演者：吉澤 翼（ユーリ・ローウェル役）、加藤 将（フレン・シーフォ役）、田中尚輝（ラピード役）
イベントの詳細につきましては、
Blu-ray購入者イベント参加券をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
＜お問い合わせ先＞ バンダイナムコアーツお客様センター
Eメール:shop@bandainamcoarts.co.jp ／電話：03-5828-7582
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00祝日・年末年始を除く
以上 -
2020/06/04
コンビニ決済システムメンテナンスのお知らせ
コンビニ決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
下記日程で、決済の受付を一時的に停止させていただきます。
■停止期間
2020年6月11日（木）0:00～6:00（予定）※24時間表記
■影響範囲
メンテナンス中は以下の影響がございます。
(1)コンビニ決済の受付ができません。
※支払先にデイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアーを選択いただいた場合
※コンビニ店頭でのお支払いに影響はございません
(2)入金通知が行われません。
上記作業時間帯にお支払いをされたお客様の入金通知は、
作業終了後の遅延通知となります。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 -
2020/05/12
コンビニ決済およびペイジー決済システムメンテナンスのお知らせ
コンビニ決済およびペイジー決済のシステムメンテナンス実施に伴い、
下記日程で、上記決済の受付を一時的に停止させていただきます。
■停止期間
2020年5月18日（月）1:00～7:00（予定）※24時間表記
■影響範囲
メンテナンス中は以下の影響がございます。
(1)コンビニ決済およびペイジー決済の受付ができません。
※コンビニ決済は支払先にセイコーマートを選択いただいた場合
(2)払込票等ＵＲＬ（支払方法案内画面）の表示がご利用できません。
(3)入金通知が行われません。
上記作業時間帯にお支払いをされたお客様の入金通知は、
作業終了後の遅延通知となります。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 -
2020/04/20
バンダイナムコアーツお客様窓口 縮小営業について
お客様各位
いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルス感染症拡大に伴う政府の緊急事態宣言を受け、
従事するスタッフの健康面および安全面を考慮した結果、窓口を縮小して営業させていただきます。
そのため、お客様からのお問合せへのご回答につきまして、お時間をいただくことがございます。
また、お電話も繋がりづらい場合がございます。時間を置いておかけ直しいただくか、メールにてお問い合わせください。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんが、
何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
＜バンダイナムコアーツお客様センター＞
Eメール:shop@bandainamcoarts.co.jp ／電話：03-5828-7582
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）
以上