2023/03/10
平素は【ナナイロストア（A-on STORE）】をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2023年2月24日発売の「アイドリッシュセブン Third BEAT!」Blu-ray&DVD第8巻（品番：BCXA-1680／BCBA-5102）につきまして、封入特典の新規エピソード録り下ろしドラマCDの内容に誤りがございました。 ご購入いただきましたお客様へのご対応につきましては、早期にドラマCDを交換できるよう準備を進めております。後日作品公式サイト・公式Twitter等より改めてご案内させていただきますので、大変恐れ入りますが、続報をお待ちいただきますようお願い申し上げます。
＜※2023年3月10日追記＞本ドラマCDの交換準備が整いましたので、下記の通りご案内申し上げます。
この度はお客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
記
■対象商品
発売日：2023年2月24日
タイトル：「アイドリッシュセブン Third BEAT!」Blu-ray&DVD特装限定版 第8巻
品番：BCXA-1680／BCBA-5102
※Blu-ray ナナイロストア限定版／Blu-ray／DVDに共通して封入
■誤表現箇所
新規エピソード録り下ろしドラマCD：①亥清 悠の星座と血液型 ②棗 巳波の呼称＜※2023年3月10日追記＞
■誤表現内容
① 誤) 水瓶座のA型
正) 射手座のB型
② 誤）ミナ
正）巳波
■交換方法＜※2023年3月10日追記＞
ヤマト運輸便でのお届け時交換となります。
①下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/exchange/7
※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2023年5月31日
同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。
※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、
正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。
※発送は準備が整い次第順次行わせていただきます。（2023年4月8日予定）
※お届けのご希望日は、2023年4月8日以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正しい内容が収録されたドラマCDをお届けいたします。
その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤表現のあるドラマCDをお渡しいただけますようお願いいたします。交換については使用の有無を問わず対応させていただきます。
※ドラマCD以外の交換希望については、本案内の対象外となりますので、別途弊社お客様センターまでお問い合わせください。
※配送地域や天候の状況等によって、ご希望のお届け日通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理いたします。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄いたします。
※なお、ナナイロストア（A-on STORE）でのご注文受付を一時的に停止しておりましたが、3月下旬より順次ご注文を再開予定です。
【お問い合わせ先はこちら】
＜バンダイナムコフィルムワークス お客様センター＞
営業時間：月～金曜日 10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）
https://www.bnfw.co.jp/contact/