■ご注文・お支払いについて

• ※本商品は、2023年12月22日(金)～2024年1月16日(火)新宿マルイアネックス7階にて開催「とっとこハム太郎×PUI PUI モルカー　ピクニックパーティー」グッズとなります。
• ※本商品のご注文はバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ「A-on STORE」が承り、発送を行います。
  なお、ご注文には、バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ「A-on STORE」の会員登録（無料）が必要となります。
• ※決済方法は「カード決済」、「コンビニ決済」、「Pay-easy（ペイジー）」、「WEB・スマホ決済」のみとなります。
• ※決済方法「カード決済」を選択時は、2024年9月中旬以降に決済処理を実施いたします。
• ※決済方法「コンビニ決済・Pay-easy（ペイジー）」の場合は、ご注文日以降にお支払いに関するメールが送信されます。
  あらかじめ「@bnfw.co.jp」からのメール受信を許可してください。もし、メールが受信できなかった場合は、ご注文日翌日の午前9時以降に、「マイページ」→「ご注文履歴」にアクセスし、対象のご注文番号をクリックすることで、 「配送情報」内「決済方法」の「お支払い手続きはこちら」からご確認いただくことができます。なお、メールにてご案内させていただきましたお支払期日までに購入・決済手続きが行われなかった場合は、キャンセル扱いとして手続きを致します。いかなる理由でも、決済期間の延長は対応出来かねます。
• ※ご注文しているかのご確認は、「マイページ」⇒「ご注文履歴」にてご確認いただけます。
• ※お客様都合による決済後のキャンセルは出来かねます。
  1. 転売、再販売または営利目的の恐れがある注文と判断した場合
  2. 購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合
  3. 過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合
  4. 商品の送付先が物流倉庫、転送センターなどの場合
  5. 上記以外で不正な注文と判断した場合

■配送について

• ※本商品は、お申し込み状況や生産の都合、不測の事態により、発送日が変更となる場合がございます。
• ※配送地域や決済方法、天候の状況等によって、お届け日が異なりますので、あらかじめご了承ください。
• ※配送地域は日本国内に限らせていただきます。また、配送会社は佐川急便となります。
• ※配送箱については、交換対象外です。
• ※局留め（営業所受け取りサービス等）の対応はできかねます。
• ※商品の配送状況については、以下の手順でご確認いただけます。
  • A-on STOREにアクセスし、ログインします。
  • 「マイページ」の「ご注文履歴」を開きます。
  • 対象のご注文番号をクリック。
  • 「注文状況」内の「荷物問合番号」を確認します
    ※配送前は表示されておりません。
• ※お届け先住所を変更したい場合、下記の方法で変更いただけます。
  • A-on STOREにアクセスし、ログインします。
  • 「マイページ」の「ご注文履歴」を開きます。
  • 対象のご注文番号をクリック。
  • 「配送情報」の「変更する」ボタンより変更してください。
• ※上記の方法でお届け先変更ができない場合、すでに出荷作業を開始しているため、当店では変更を承ることができかねます。
  お届け日近辺にお知らせする「お問い合わせ伝票番号」を確認していただき、お客様ご自身で配送会社（佐川急便）にお問い合わせいただくようお願いいたします。
• ※ご登録住所を変更いただいても、配送先の住所は変更されません。上記の方法で配送先を変更していただくようお願いいたします。

【本商品・ご注文・お支払い・配送に関するお問い合わせ】

バンダイナムコフィルムワークス お客様センター

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営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00(祝日・年末年始を除く)

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