■商品について

• ※本商品のご注文はバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ『A-on STORE』が承り、発送を行います。なお、ご注文には、バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ『A-on STORE』の会員登録（無料）が必要となります。
• ※本商品は、「オケカツ！杜の都公演Ver.」グッズとのみ、買い合わせが可能です。
• ※本商品は受注生産販売商品となります。
• ※ご要望多数の場合、お届け時期を変更し、再度受注を行うことがございます。
• ※「在庫がありません」表示後も、ご注文のキャンセルや支払い期限切れが発生した際は販売を再開させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ※今後、イベント会場やその他店舗で在庫販売を行う場合がございます。
• ※仕様等は予告なく変更となる場合がございます。
• ※商品画像はイメージです。実際の商品仕様が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ※すでにご注文しているかのご確認には、「マイページ」→「ご注文履歴」にてご確認いただけます。

■ご注文・お支払いについて

• ※決済方法は「カード決済」、「コンビニ決済」、「Pay-easy（ペイジー）」、「WEB・スマホ決済」のみとなります。
• ※決済方法「カード決済」を選択時は、2025年5月上旬頃に決済処理を実施いたします。
• ※決済方法「コンビニ決済」「Pay-easy（ペイジー）」を選択時は、ご注文日の翌日にメールにてお支払方法をご案内させていただきます。
  あらかじめ「bnfw.co.jp」からのメール受信を許可してください。
• ※決済方法「コンビニ決済」「Pay-easy（ペイジー）」を選択時は、メールにてご案内させていただきましたお支払期日までに購入・決済手続きが行われなかった場合は、キャンセル扱いとして手続きを致します。
  いかなる理由でも、決済期間の延長は対応出来かねます。なお、ご注文日翌日以降は、以下の手順でもご確認いただけます。
  • （１）A-on STOREにアクセスし、ログインします。
  • （２）「マイページ」の「ご注文履歴」を開きます。
  • （３）対象のご注文番号をクリック。
  • （４）「注文状況」内の「荷物問合番号」を確認します。※配送前は表示されておりません。
• ※決済方法「WEB・スマホ決済」を選択時は、即時決済処理を実施いたします。注文受付後の決済方法変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
• ※お客様都合による決済後のキャンセルは出来かねます。
• ※以下のご注文は、キャンセルさせていただく場合がございます。
  • （１）転売、再販売または営利目的の恐れがある注文と判断した場合
  • （２）購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合
  • （３）過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合
  • （４）商品の送付先が物流倉庫、転送センターなどの場合
  • （５）上記以外で不正な注文と判断した場合

■配送について

• ※本商品は、お申し込み状況や生産の都合、不測の事態により、発送日が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ※配送地域や決済方法、天候の状況等によって、お届け日が異なりますので、あらかじめご了承ください。
• ※配送地域は日本国内に限らせていただきます。また、配送会社は佐川急便となります。
• ※局留め（営業所受け取りサービス等）の対応はできかねます。
• ※商品の配送状況については、以下の手順でご確認いただけます。
  • （１）A-on STOREにアクセスし、ログインします。
  • （２）「マイページ」の「ご注文履歴」を開きます。
  • （３）対象のご注文番号をクリック。
  • （４）「注文状況」内の「荷物問合番号」を確認します。
    ※配送前は表示されておりません。
• ※お届け先住所を変更したい場合、下記の方法でご変更ください。
  • （１）A-on STOREにアクセスし、ログインします。
  • （２）「マイページ」の「ご注文履歴」を開きます。
  • （３）対象のご注文番号をクリック。
  • （４）「配送情報」の「変更する」ボタンより変更してください。
• ※上記の方法でお届け先変更ができない場合、すでに出荷作業を開始しているため、当店では変更を承ることができかねます。
  お届け日近辺にお知らせする「お問い合わせ伝票番号」を確認していただき、お客様ご自身で配送会社（佐川急便）にお問い合わせいただくようお願いいたします。
• ※ご登録住所を変更いただいても、配送先の住所は変更されません。上記の方法で配送先を変更していただくようお願いいたします。