バンダイナムコフィルムワークス・バンダイナムコミュージックライブ公式ショップ

お客様各位

平素よりバンダイナムコフィルムワークス・ミュージックライブ公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2024年4月17日に発売いたしました、「アイカツ！ミュージックフェスタ FINAL Day1 Live Blu-ray」につきまして、告知している収録内容に誤りがあったことが発覚いたしました。

つきましては、ご希望されるお客様には返品ご返金を承ります。ご購入いただきましたお客様におかれましてはお手数をおかけしますが、下部にてご案内いたしますフォームに必要な情報をご入力の上、バンダイナムコミュージックライブお客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■対象商品
2024年4月17日(水)発売
アイカツ！ミュージックフェスタ FINAL Day1 Live Blu-ray【初回生産限定版】
品番：LABX-38738～38741

■誤表記内容
誤）オーディオコメンタリー収録あり
正）オーディオコメンタリー収録なし

■返品受付方法
（1）下記項目をフォームにご入力をお願いいたします。
【お名前・メールアドレス・郵便番号・ご住所・電話番号
振込口座情報（金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義人）】
※現金書留で返金をご希望される場合は振込口座情報ではなく「現金書留希望」とご入力をお願いいたします。
＜受付フォーム＞
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item/

合わせて購入いただいたことを証明する画像の添付もお願いいたします。
添付画像：購入履歴画像・納品書など

※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。

（2）お客様からの商品の返送について
返品お申し込み後に、商品の返送先をメールにてご案内いたします。
※お申し込み後なるべく1ヶ月以内にお手元の商品をお送りいただきますようお願いいたします。

※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理いたします。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄いたします。

（3）お客様への返金について
お客様より返送いただいた商品を確認後、バンダイナムコミュージックライブより2、3週間以内にお振込もしくは現金書留にて返金をさせていただきます。


＜返金対応・商品に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item/
営業時間：月～金曜日　10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）

＜配送・お支払いに関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on/
営業時間：月曜日～金曜日　10：00～17：00（祝日・夏季・年末年始休業日を除く）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上