バンダイナムコフィルムワークス・バンダイナムコミュージックライブ公式ショップ

お客様各位

いつもバンダイナムコアーツ公式ショップ A-on STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年8月27日に発売されました『テイルズ オブ フェスティバル 2020』 Blu-rayに
封入のブックレットにおきまして、誤表記が判明致しました。

下記のとおり訂正させていただくとともに、ご購入いただいたお客様には多大なるご迷惑と
ご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

当該ブックレットにつきましては、ご希望の方を対象に下記の方法で良品と交換させていただきますので、
お手数をお掛け致しますが、交換専用フォームへのご入力、もしくはお電話にて弊社お客様センターまで
ご連絡をお願い申し上げます。

この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。



■交換対象商品
　発売日：2021年8月27日
　タイトル：『テイルズ オブ フェスティバル 2020』Blu-ray
　品番：BCXE-1641


■誤表記内容
　『テイルズ オブ フェスティバル 2020』 Blu-ray 特製ブックレット
　P90声優陣色紙メッセージ　下部
　（誤）テキスト：ルーティ・カトレット役 今井由香
　　↓
　（正）テキスト：ルーティ・カトレット役 小松由佳

■交換方法
　①交換専用フォームへの入力、もしくはお電話にて弊社お客様センターまでお問い合わせ

　　以下、交換専用フォームにアクセスし、必要項目のご入力いただくか、
　　もしくはお電話にて弊社お客様センターまでご連絡をお願い致します。

　▼交換専用フォーム　※ご入力受付終了日：2021年11月30日（火）
　　https://www.bandainamcoarts.co.jp/support/contact/exchange/12

　　　　※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理致します。交換完了後は、
　　　　　責任をもって速やかに破棄致します。
　　　　※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、
　　　　　正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。
　　　　※交換品の発送は、2021年10月4日（月）以降を予定しております。
　　　　※交換希望日時は、2021年10月4日（月）以降、ご連絡いただいた日から3営業日以降で
　　　　　お願いいたします。
　　　　※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
　　　　指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時


　　②交換について
　　　交換専用フォームにご入力いただいたご住所宛てに、ヤマト運輸にて修正版のブックレットを
　　　お届けいたします。
　　　その際に、お届けしたヤマト運輸のスタッフに、お客様が現在お持ちの不具合があった
　　　ブックレットをお渡しいただき、交換をお願いいたします。

※ご不明な点がございました、以下、バンダイナムコアーツお客様センターまでお問合せください。


■V-STARAGE　エモーション＆バンダイビジュアルレーベルからのお知らせ
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■お問い合わせ先
　バンダイナムコアーツお客様センター
　受付時間：月～金曜日　10：00～17：00（祝日、夏季・年末年始休業日を除く）

　Eメール：info@bandainamcoarts.co.jp
　電話番号：03-5828-7582