TERMS OF SERVICE 利用規約

A-on STORE　サービス利用規約

第1条　定義

  1. A-on STOREサービス利用規約（以下「本規約」といいます）において、A-on STOREサービス（以下「本サービス」といいます）とは、 株式会社バンダイナムコフィルムワークス（以下「弊社」といいます）が提供するアニメーションを中心としたエンターテインメントコンテンツ等の提供サービスのことをいいます。本サービスには、有償または無償のもの、公開または会員制のものを含むものとします。
  2. 本規約において、「本サイト」とは、弊社が「A-on STORE」の名称で運営するウェブサイト（https://a-onstore.jp/）をいいます。
  3. 本規約において「利用者」とは、本サイトの会員であるか否かを問わず、本サイトにアクセスする全ての者をいいます。
  4. 本サービスは民法第548条の２第1項に定める「定型取引」に該当し、また本規約は同項に定める「定型約款」に該当します。

第2条　本サービスの利用

  1. 利用者は、本規約を読了の上、本規約に従って本サービスを利用するものとします。
  2. 本サービスを一部でも利用された場合、当該利用者は、本規約に同意したものとみなされます。
  3. 本サービスの利用に関連して、利用者が他の利用者、もしくは第三者に損害を与えた場合または利用者が他の利用者もしくは第三者との間に紛争を生じた場合、 当該利用者は自己の費用と責任でかかる損害を賠償しまたはかかる紛争を解決するものとし、弊社に何等の迷惑や損害を与えないものとします。
  4. 利用者が、本規約に違反して弊社に損害を与えた場合、利用者は弊社の被った損害を速やかに賠償するものとします。

第3条　本サービス利用のための前提条件

  1. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、自己の責任と費用において本サービスを利用するために必要なソフトウェア、通信機器、ハードウェア等の調達およびインターネット接続に必要な契約の締結等の準備を整えることとします。 利用者において上記準備を整えることができない場合には、本サービスが利用できず、また本サービスが利用できないことにつき、弊社は一切責任を負わないことを、利用者はあらかじめ承諾いたします。
  2. 本サービスを利用し情報提供を受ける場合に必要となるインターネット接続料等の諸費用に関しては、各利用者にご負担いただきます。

第4条　知的財産権の尊重

  1. 本サービスを通じて提供される著作物、その他の表現、情報の全部または一部には、弊社または他者の著作権、意匠権、商標権、特許権、実用新案権、不正競争防止法上の権利その他の各種知的財産権が及んでいます。 利用者は、かかる諸権利を尊重しなければならず、またかかる諸権利を侵害する行為を行ってはならないものとします。
  2. 利用者は、本サービスを通じて提供される著作物、その他の表現、情報につき、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて自動公衆送信等の使用をすることはできません。
  3. 前二項に反し著作権等の知的財産権に関する紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに弊社に対し何等の損害を与えないものとします。

第5条　禁止事項

  1. 利用者は本サービスの利用にあたって、下記の行為をしてはならないものとします。
    1. 他の利用者、第三者、もしくは弊社の知的財産権を含む財産権、著作者人格権、プライバシー権、名誉、信用その他一切の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為。
    2. 事実に反する情報または公序良俗に反する、もしくはそのおそれのある情報を弊社、他の利用者または第三者に対して提供する行為。
    3. 本サービスを通じたまたは本サービスに関連した営利を目的とする行為またはその準備を目的とする行為。
    4. 本サービスの運営を妨げまたは誹謗・中傷する行為。
    5. 弊社または弊社商品取扱い業者の営業を妨げまたは誹謗・中傷する行為。
    6. 電子メールアドレスおよびパスワ－ドを不正に使用する行為。
    7. 本規約に規定されている以外の目的で、本サービスを利用する行為。

第6条　本サービスの変更等

  1. 弊社は下記の場合に、弊社の裁量で本規約に追加、削除、修正等の変更をすることができるものとします。
    1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
    2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 前項による本規約の変更を行う場合、弊社は(1)本規約を変更する旨、(2)変更後の本規約の内容及び(3)変更の効力発生時期をA-on STOREウェブサイト（https://a-onstore.jp/）上に表示する、またはその他適切な方法により利用者に周知するものとします。変更後の本規約は、上記効力発生時期より効力を生じるものとします。本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した利用者には、変更後の本規約が適用されます。

第7条　本サービスの中止、廃止

  1. 弊社は、天災、事変、その他の非常事態が発生し、もしくは発生するおそれがあるときは、 利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を中止、廃止する措置をとることができるものとします。
  2. 弊社は、本サービスの保守に必要なメンテナンスのためまたは営業上の理由のため、弊社が適当と判断する方法で事前に利用者にその旨通知をした上で、 本サービスの全部または一部を中止、廃止することができるものとします。ただし、緊急の場合においては、事前の通知を要しないものとします。

第8条　情報の管理、利用

  1. 利用者が、弊社に対し、提供、登録した情報、図画、文書等（以下「文書等」といいます）の著作権（著作権法第２７条および第２８条に定める権利を含む）および所有権は、弊社に帰属いたします。 利用者は、弊社およびその許諾を受けた者に対し、文書等につき、著作者人格権を行使しないものとします。
  2. 弊社は、文書等が下記の事由に該当すると判断した場合には、弊社の判断にて、いつでも、当該文書等を削除することができるものとします。 また、文書等が書面で提供された場合、弊社は、それらの書面を処分することができるものとし、利用者へ返却いたしません。 また、削除に際し、事前・事後に利用者に削除した旨の通知はいたしません。
    1. 本サービスの保守管理上、必要である場合。
    2. 文書等の容量が弊社の機器の所定記憶容量を超過した場合。
    3. 文書等の内容が公序良俗に反するおそれがある場合。
    4. 文書等の弊社の受領から30日以上経過した場合。
    5. 文書等の名義または内容が本規約または事実に反する場合。
  3. 弊社は、文書等の削除義務を負うものではありません。 また、弊社は、前項に従い文書等を削除したことまたは文書等を削除しなかったことにより、利用者もしくは第三者に発生した損害について一切の責任を負いません。

第9条　プライバシーの保護

  1. 利用者が、本サービス利用時に、弊社に対して開示した氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号等の個人情報の取り扱いに関しては、 弊社が、別途定めるプライバシーポリシーに基づき管理、運用いたします。
  2. 利用者の個人情報の追加・訂正等は、プライバシーポリシーに定める手続に従って行うものとします。
    ※弊社プライバシーポリシーはこちら

第10条　情報配信の了承

弊社は、利用者に対し、電子メール・ダイレクトメールその他の方法にて、弊社の商品情報等を送信、送付する（以下「情報配信」といいます）場合があり、 利用者は、かかる情報配信につき、あらかじめ承諾するものとします。

第11条　免責事項

  1. 弊社は、本サービスの内容および利用者が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等のいかなる保証も行わないものとします。
  2. 本サイトからリンクを張っている、もしくは本サイトへリンクを張っている第三者のウェブサイトの内容は、 それぞれ各ウェブサイトの責任で管理されるものであり、弊社および本サイトは一切の責任を負いません。
  3. 弊社は、本規約、追加規約および弊社が別途定める規約に定める場合の外、弊社の責任に帰すべからざる事由から発生した一切の損害 （弊社の予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた損害、逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害を含む）については一切その責任を負いません。

第12条　本規約の適用

  1. 本規約は、本サービスに関する弊社と利用者との間における一切の関係に適用されるものとします。
  2. 本規約に付随する個別規程は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規程の内容が異なる場合には、個別規程が優先されます。
  3. 本規約の変更及び変更後の効力発生時期は第6条の定めに従うものとします。

第13条　準拠法および管轄裁判所

  1. 本規約、個別規程および弊社が別途定める規約に係る一切については、日本法が適用されます。
  2. 本サービスに関連して弊社と利用者との間で紛争が生じた場合には、弊社と利用者との間で誠意をもって協議するものとします。
  3. 本サービスに関する弊社と利用者との紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

A-on STORE　通信販売利用規約

本規約は、A-on STORE会員規約に従い会員登録された会員（以下、「会員」といいます。）と 株式会社バンダイナムコフィルムワークス（以下、「弊社」といいます）間の本サイトにおけるBD、DVD、CD等の商品の売買契約に適用されます。

第1条　定義

  1. 本サービスとは、本サイトにおいて、弊社が提供するインターネット通信販売サービスをいいます。
  2. 本サイトとは、弊社が「A-on STORE」の名称で運営するウェブサイト(https://a-onstore.jp/)をいいます。
  3. 本サービスは 民法第548条の２第1項に定める「定型取引」に該当し、また本規約は同項に定める「定型約款」に該当します。

第2条　本サービスの利用

  1. 会員は、本規約を読了の上、本規約に従って本サービスを利用するものとします。
  2. 本サービスを一部でも利用された場合、会員は、本規約に同意したものとみなされます。
  3. 本サービスの利用に関連して、会員が他の会員、もしくは第三者に損害を与えた場合または会員が他の会員もしくは第三者との間に紛争を生じた場合、 当該会員は自己の費用と責任でかかる損害を賠償しまたはかかる紛争を解決するものとし、弊社に何等の迷惑や損害を与えないものとします。
  4. 会員が、本規約に違反して弊社に損害を与えた場合、会員は弊社の被った損害を速やかに賠償するものとします。

第3条　ご利用いただける地域

本サービスのご利用および商品配達地域は、日本国内に限らせていただきます。
We are sorry we cannot accept international orders and make any shipment to the countries or regions other than Japan.

第4条　ご注文方法

  1. 本サービスをご利用になるには、A-on STORE会員規約に定める手続に従い、A-on STOREへのご入会が必要です。
  2. 会員は、本サイトにログインの上、ご希望の商品をご注文ください。
  3. 商品のご注文は、弊社所定の注文フォームによってのみ、お受けいたします。電子メール等によるご注文はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

第5条　ご注文の制限

  1. 商品によっては、ご注文の締切日を設定させていただきます。その場合、締切日以降のご注文につきましてはお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  2. 販売数に限りのある商品につきましては、締切日前であっても、ご注文が用意された販売数量に達した時点で受注受付を終了させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
  3. 会員が未成年者の場合は、必ず保護者、親権者などの法定代理人の同意(本規約を契約内容とすることへの同意を含みます)を得ることが必要です。 会員が商品のご注文をされた場合、弊社は、法定代理人からの同意を得たものとみなすことができます。
  4. 会員のご注文に弊社から承諾がなされない場合においても、弊社は、ご注文に要した費用を含め一切補償、賠償責任を負わないものとします。

第6条　表示価格について

本サービスにおける各商品の価格表示は、消費税および地方消費税が含まれた価格となっております。
※消費税率変更に伴う注意事項については、本規約の＜細則：消費税率変更に伴う注意事項＞をご覧ください。

第7条　お支払時期およびお支払方法

商品のご購入代金のお支払は、ご注文時に下記からお選びください。

  • クレジットカード
    Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubによるクレジットカードが、ご利用いただけます。
    クレジットカードのご利用にあたりましては、下記の条件に拠るものとさせていただきます。 　　
    1. 会員ご本人名義以外のクレジットカードはご利用になれません。
    2. お支払いは、一括払いのみとなっておりますのであらかじめご了承ください。
    3. クレジットカード会社から会員へのご購入代金の請求は、商品の出荷（分納される商品（以下、「分納商品」といいます）については、 最初の商品の出荷）をもって確定し、各クレジットカード会社と会員の契約に基づき、会員の口座から自動引き落とし等されます。 お支払いの時期等についての詳細は各クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
    4. 会員とクレジットカード会社との間で何らかのトラブル・紛争等が発生した場合は、 会員とクレジットカード会社との間においてこれを解決するものとし、弊社は一切の責任・負担を負いません。
  • オンライン収納（先払い）
    コンビニエンスストア、ATM、がご利用いただけます。
  • コンビニエンスストア（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）
  • ＡＴＭ（ペイジー（Pay-easy）対応ATM／みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、ゆうちょ銀行）
  • 代金引換
    代金引換がご利用いただけます。商品到着時（分納商品については、最初の商品の到着時）に商品と引換にご購入代金を現金にてお支払いください。
  • ドコモ払い
    月々のドコモ電話料金合算やドコモ口座から支払える、前払い決済がご利用いただけます。
  • auかんたん決済
    月々のau携帯料金と合算して支払える、前払い決済がご利用いただけます。
  • ソフトバンクまとめて支払い
    月々のソフトバンク携帯料金と合算して支払える、前払い決済がご利用いただけます。
  • PayPay
    ご利用のPayPayアカウントを用いて行う前払い決済がご利用いただけます。
  • LINE Pay
    LINE Payを用いた前払い決済がご利用いただけます。
  • ペイパル
    ペイパルの決済サービスがご利用いただけます。前払い決済となります。1回あたりのご利用限度額は1,000,000円までとなります。
  • Apple Pay
    Apple指定のデバイス(macOS、safari、iPhone・iPad・AppleWatch等)に対応した支払いサービスがご利用いただけます。前払い決済となります。
  • メルペイネット決済
    メルカリアプリを使用した前払い決済がご利用いただけます。
  • モバイルSuica
    モバイルSuicaによる前払い決済がご利用いただけます。1回あたりのご利用限度額は20,000円までとなります。

第8条　ご注文の確認

  1. 本サービスにおいては、会員からご注文をいただきました後、弊社から会員に対し、遅滞なくご注文内容の確認およびご注文への承諾のお知らせのため、注文受付票を電子メールにて送付させていただきます。 このメールには、ご注文内容、ご注文金額、注文番号等重要な内容が記載されておりますので、必ず内容をご確認ください。
  2. 弊社へのお問合わせには、注文受付票記載の注文番号が必要となりますので、このメールの内容は、商品がお手元に届くまで必ず保存くださいますようお願い申し上げます。
  3. 会員からのお申し込みを、承諾いたします旨が記載された注文受付票が、会員のご利用されているメールサーバに到達した時点で、会員と弊社との個々の売買契約（以下、「お取引」といいます）が成立するものといたします。

第9条　所有権の移転

  1. お支払い方法にクレジットカードを選択された場合、会員とクレジットカード会社間の契約に従い、商品の所有権が会員に移転いたします。
  2. お支払い方法にオンライン収納（先払い）または代金引換を選択された場合、ご購入代金のお支払完了時または分納商品においては、最初の商品については、ご購入代金のお支払完了時に、2回目以降の商品については各商品到着時に商品の所有権が会員に移転いたします。

第10条　商品の配送

  1. 商品の配送は、会員とのお取引成立後、弊社の４営業日以内に出荷いたします。ただし、弊社において、別途出荷日およびお届け日を定めている商品は、この限りではありません。商品が会員のお手元に届くまでには、弊社における上記の出荷期間に、弊社が指定する配送業者の配送期間(１～３営業日)を加えた期間を要しますことを、あらかじめご了承ください。 また、会員のご指定になられたご住所、取扱貨物量の変動、道路状況、天候等により配送日数に変動が生ずる場合がありますので、併せてご了承ください。
  2. お取引における危険の移転は、弊社からの商品出荷時とさせていただきます。天災、システムトラブル、その他弊社の責めに帰さぬ事態により配送が遅れ、また、商品が破損、滅失した場合には、弊社はこれにより会員、または第三者に発生した損害につきまして、いかなる責任も負いませんので、あらかじめご了承ください。

第11条　配達日指定

配達日の指定はお受けしておりません。ご不在時に配達された場合は、弊社が指定する配送業者所定の不在票に記載されております方法により、弊社が指定する配送業者にご連絡いただき、再配達の日時をご指示くださいますようお願い申し上げます。

第12条　送料について

送料は、弊社負担とさせていただく場合を除き、原則として会員に別途ご負担いただきますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

第13条　キャンセルについて

本サービスにおきましては、原則として、会員が必要事項を入力し、注文確認画面の「注文内容を確定する」ボタンを押した後の注文内容の変更やキャンセルは承っておりません。十分ご検討された上でお申し込みいただきますようお願い申し上げます。

第14条　返品・返金・交換について

  1. 商品に瑕疵がない場合等会員のご都合による返品・返金・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  2. 商品に品違い、数量不足、その他何らかの不具合・瑕疵が存在した場合は、下記のバンダイナムコフィルムワークス　お客様センターまで、商品到着後8日以内にご連絡ください。
  3. 商品到着後８日以内に、不具合・瑕疵を特定したご連絡をいただけない場合、弊社は、不具合・瑕疵のない商品を受領されたものとみなすことができます。 会員は、商品をお受け取りになられた場合には、直ちに商品につきご確認ください。
  4. 返品・返金・交換に伴う送料、振込手数料につきましては、弊社に責めがない場合を除き、弊社が負担いたします。

第15条　セキュリティについて

本サービスはサイバートラスト株式会社の認証を取得しております。また、データの送受信の際はSSLにて暗号化を施しております。

第16条　商品内容

  1. 商品内には、会員によっては、わいせつその他不快に感じられる表現が含まれている可能性がございますので、あらかじめご了承ください。 弊社は、その様な表現に基づき、会員に生じる可能性のある一切の損害につき責任を負いません。
  2. 弊社は、商品の内容につき、制作年代、経年劣化、制作上の理由、法律への適合性確保その他様々な事情により、 完全性、正確性、商品性、特定の目的への適合性等、一切の保証をいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

第17条　書面

会員は、文書による通知に代えて、本サイトへの掲示または会員が登録されているアドレスに宛てた電子メールによる通知により、 当該文書の交付を受けたものとみなし、文書の交付を受けることに係る法的権利、利益の一切を放棄することに同意いたします。

第18条　プライバシーの保護

  1. 会員が、本サービス利用時に、弊社に対して開示した氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号等の個人情報の取り扱いに関しては、 弊社が、別途定めるプライバシーポリシーに基づき管理、運用いたします。
  2. 会員の個人データの追加・訂正等は、プライバシーポリシーに定める手続に従って行うものとします。
    ※弊社プライバシーポリシーはこちら

第19条　免責事項

  1. 弊社は、本サービスの内容および会員が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等のいかなる保証も行わないものとします。
  2. 本サイトからリンクを張っている、もしくは本サイトへリンクを張っている第三者のウェブサイトの内容は、それぞれ各ウェブサイトの責任で管理されるものであり、 弊社および本サイトは一切の責任を負いません。
  3. 弊社は、本規約、追加規約および弊社が別途定める規約に定める場合の外、弊社の責任に帰すべき事由から発生したものを除き、一切の損害（弊社の予見の有無にかかわらず、 特別の事情から生じた損害、逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づく会員の損害を含む）について、その責任を負いません。
  4. 弊社は、本サービスまたは商品に不具合、瑕疵が生じた場合、その裁量により会員とのお取引を解除できるものとします。
    弊社は、本サービスおよび商品の不具合、瑕疵から生じた損害については、不具合、瑕疵が生じた商品の対価を限度として、会員に賠償いたします。

第20条　通信販売に関するお問い合わせ

通信販売に関するお問い合わせは、下記へお願いいたします。

  • 販売業者 株式会社バンダイナムコフィルムワークス
  • 販売責任者 浅沼　誠
  • 所在地 東京都杉並区荻窪4-30-16　藤澤ビル ホワイトベース
  • 連絡先 バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター
    お問い合わせはこちら
    営業時間　月曜日～金曜日　10：00～17：00　祝日、年末年始を除く

なお、ご注文後のお問い合わせの際には、ご注文後に電子メールでお送りいたします注文受付票に記載されております注文番号を必ずお知らせいただきますようお願い申し上げます。

第21条　お取引の解除

弊社は、以下に掲げる場合、本サービスの利用および会員との間におけるお取引の全部または一部を、催告を要することなく停止または制限、もしくは解除できるものとします。

  1. 会員がご注文時に決済手段としてお届けになったクレジットカードの利用が、クレジットカード会社により認められなかった場合
  2. 代金引換の場合、商品到着後（分納商品については、最初の商品の到着後）、1週間以内にご購入代金のお支払いがなされない場合
  3. 商品の受領がなされない場合
  4. その他会員に不正行為または弊社において不適当・不適正と判断する行為があった場合
  5. 転売、再販売、賃貸、リース等の営利目的等（以下「営利目的等」という）のおそれがあると当社が判断した注文及び購入上限のある商品について、個人、法人、団体、同一のグループを問わず、繰り返しの注文と当社が判断した場合
  6. 商品の送付先が物流倉庫、転送センター、私書箱など個人の住宅・勤務先以外である場所及び異なる会員ＩＤを使用しているにもかかわらず、お届け先が同一の場合
  7. 過去に一度でも当社が営利目的等と判断した会員から注文がなされた場合
  8. 上記各項以外にも、当社が注文を解除すべき不正な注文等と判断した場合

第22条　他規程の適用

  1. 本規約は、本サービスに関する弊社と会員との間における一切の関係に適用されるものとします。
  2. 本規約に定めがない事項については、A-on STORE会員規約、A-on STOREサービス利用規約、プライバシーポリシーその他弊社の関連規程の定めが適用されます。
  3. 本規約に付随する個別規程、本サイト上に表示される通知（以下、併せて「個別規程等」といいます）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規程等の内容が異なる場合には、個別規程等が優先されます。
  4. 弊社は下記の場合に、弊社の裁量で本規約に追加、削除、修正等の変更をすることができるものとします。
    1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
    2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。
  5. 前項による本規約の変更を行う場合、弊社は(1)本規約を変更する旨、(2)変更後の本規約の内容及び(3)変更の効力発生時期をA-on STOREウェブサイト（https://a-onstore.jp/）上に表示する、またはその他適切な方法により利用者に周知するものとします。変更後の本規約は、上記効力発生時期より効力を生じるものとします。本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した利用者には、変更後の本規約が適用されます。

以上



2019年3月22日　施行

2022年4月1日　改定

2024年8月1日　改定