バンダイナムコフィルムワークス・バンダイナムコミュージックライブ公式ショップ

お客様各位

平素よりバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ A-on STORE をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

「アイカツ！ 10th STORY ～未来へのSTARWAY～」 劇場グッズにおきまして、本来同じカートでご注文いただけるものが、一時的にカートが分かれてしまう事象が発生しておりました。お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は解消しており、ひとつのカートでご購入いただけます。

つきましてはご注文時に複数のカートに分かれてしまったご注文商品について、ご注文金額を再計算させていただいたうえで、 送料無料対象の方には送料の全額、送料が重複していた方には重複分の送料をご返金させていただきます。
また、コンビニ、ペイジー、WEB・スマホ決済をご利用のお客様の決済手数料につきましては、差分をご返金させていただきます。

返金の詳細につきましては対象のお客様へA-on STOREよりメールにてご案内させていただきますので、お客様にはお手数をおかけしますが、[@bnfw.co.jp]というドメインから配信されるメールをご確認いただけますと幸いです。

この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この様な事が再び発生しないよう、再発防止に向け管理体制、運用の強化に努めて参ります。

今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
バンダイナムコフィルムワークス お客様センター
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on
営業時間：月曜日～金曜日　10：00～17：00（祝日・夏季・年末年始休業日を除く）
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